バケーションレンタル キャビン、Vrbo で優良顧客層を呼び込む

ジェニー マイヤーズ氏は 14 年間かけてバケーションレンタル ビジネスを成功に導きました。オハイオ州の大学町ウースターの近くにある、家族が所有する敷地に建てた居心地のよいキャビンを運営するマイヤーズ氏のやりがいは、一生忘れられない思い出を作るお手伝いをすることです。

マイヤーズ氏はバケーションレンタル ホームを管理する方法を一から学びました。施設のマーケティングと予約業務、キャビンの清掃、お客様の対応に至るまで、マイヤーズ氏はすべての業務を自分で行い、万全の状態であることを確認しています。マイヤーズ氏が獲得している継続的な高評価レビューは、その取り組みが正しかったことを示しています。必要だったのは、ビジネスを推し進めるための適切なサイトの存在でした。

マイヤーズ氏は Airbnb や Booking.com を含む複数の予約サイトにキャビンを掲載していましたが、弊社のサイトも試すことにしました。マイヤーズ氏は弊社のサイトに掲載されていた施設での滞在を個人的に楽しんで帰ってきたばかりで、彼女のリサーチによると、お客様が弊社のサイト経由で予約する傾向が高まっていることが分かったためでした。

Vrbo を使用することを決めてから、マイヤーズ氏は弊社の登録プロセスが非常に簡単であることを知り、掲載後すぐに予約が入り始めたことに喜びを感じました。

マイヤーズ氏はビジネスに真剣に取り組んでおり、最新のトレンドを把握したり、他のオーナーとつながってアイデアを共有したり、施設管理スキルに磨きをかけたりするのに役立つ多くのリソースを見つけました。

その中でマイヤーズ氏が学んだことの 1 つが、自分で直接予約を受けるよりも、信頼できるサイトを通じて予約を受けるほうがよいということです。それによって最も重要な業務に時間を使うことができ、お客様に満足いただけるサービスを提供できます。弊社と提携することで、お客様に対する入念な審査や不正行為防止ツールなどにより、さらなる予防策を取ることができます。エクスペディアのサイトでは、2022 年だけでおよそ $20 億に相当する不正行為を防ぎました*。

弊社のサイトに施設を掲載する中でマイヤーズ氏が得た主な見解の 1 つは、バケーションレンタル サイトによってお客様の質が大きく異なるという点です。Vrbo で宿泊施設の予約を行うお客様は、競合サイトと比べて支出額が多く、滞在期間が長く、予約売上が高い傾向にあります**。マイヤーズ氏は Vrbo を活用することで、滞在期間が長く、リピート率の高いお客様の予約数を増やすことができ、今では Vrbo からの施設の予約数が一番多くなっています。

マイヤーズ氏のビジネスはますます勢いを増しています。実際、現在も施設にグランピング オプションを追加しようと、拡張を推し進めている最中です。マイヤーズ夫妻は需要に対応するため、通りの先に追加でキャビンを建てる計画を考えています。

他の施設を購入し、別の場所に施設を増やすことも検討中です。マイヤーズ夫妻は、別荘を購入できることが分かった時点で、別荘を使用しないときは弊社のサイトを活用して収益化する計画を立てています。こうして夫妻の別荘を持つ夢は現実となりつつあります。

マイヤーズ氏は女性実業家として学びと成長を続けており、バケーションレンタル ビジネスの立ち上げを検討している人々に自身の知識や経験を伝える活動にも乗り出しました。マイヤーズ氏が伝えている重要なポイントの 1 つは、「現在の状況を知っていれば、最初から Vrbo に施設を掲載していた」ということです !