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チェックリスト : 初めての宿泊施設の予約を獲得するために

このチェックリストは、貴施設が初めての予約をすみやかに獲得するためのものです。カレンダーの同期から価格設定まで、予約受付の準備を整える方法をご紹介します。


予約受付準備のチェックリスト


貴施設の情報を掲載しても、最初は予約がなかなかとれない場合があります。その時期の助けになるように、予約を引き寄せる情報掲載のコツをまとめたチェックリストを作成しました。前向きに取り組んでいきましょう。応援しています !



カレンダー


最新情報を反映したカレンダーを備えることは、予約の獲得とキャンセルの防止に重要です。以下の項目に注意して、貴施設のカレンダー全体を設定してください。


カレンダーを同期する

運営上、複数のカレンダーを管理している場合は、カレンダーの同期機能を活用して、時間を節約し、ダブルブッキングを防止できます。カレンダーの同期機能は、エクスペディアのプラットフォーム上のカレンダーと、Google、Booking.com、Airbnb などのウェブサイトで利用している他のカレンダーとの同期を自動的に確保します。

空室状況を再確認する

人間にもテクノロジーにもミスはあるため、カレンダーを再確認して、ブロックまたはブロック解除した日付が正しく表示されていることを確かめてください。ヒント : 旅行者の立場からエクスペディアのウェブサイトやアプリでさまざまな日付を検索し、貴施設のカレンダーに表示される空室状況を確認するという方法もあります。

予約受付期間を見直す

宿泊日のどのくらい前から、いつまで予約を受け付けるかを指定します。ヒント : 1 年以上前に休暇の計画を立てるお客様が多いので、予約受付期間を 1 年より長く設定しておくと、そうした予約を獲得することができます。

最低宿泊数の設定を確認する

最低宿泊数を 3 泊以下に設定することをおすすめします。この設定により、検索結果に表示される回数が最大化され、カレンダーの空室が埋まりやすくなります。



料金


お客様は料金を気にします。ほとんどのお客様にとって、料金は予約の決定を左右する重大な要素です。予約をとるために、一見安く感じられる料金を提示する必要はありませんが、貴施設の宿泊料金を戦略的に示すことは重要です。以下の項目を確認して、貴施設の競争力を保ちながら、収益を最大化しましょう。


料金と割引をカスタマイズして追加する

カレンダーをスクロールして、それぞれの日付に望ましい料金が設定されていることを確認します。ヒント : 繁忙期、祝日、地域の特別イベントがある日には、高収益が得られるように調整した料金を設定するといいでしょう。  

1 週間の料金と 1 か月の料金を追加する

長期滞在のお客様に割引価格を提供して、まとまった期間の予約獲得を促進します。具体的には、1 週間と 1 か月の滞在に対する割引を設定するだけです。

支払条件を見直す

宿泊料金の全額前払いという条件は、予約の妨げになることがあります。お客様が分割払いを利用できるように、柔軟な対応を検討しましょう。



施設の詳細


多くのお客様が、予約するかどうかを決める際に、掲載情報の施設詳細ページを参考にしています。以下の項目を確認し、お客様がスクロールを止めて貴施設を予約しようと思うような掲載情報を作成してください。


旅行者の視点で施設をプレビューする

旅行者にオンラインで貴施設の情報がどう見えるのかという視点で、掲載情報をプレビューします。貴施設の写真や説明、設備やサービスに必要な変更点を把握するうえで有効な方法です。

 

ダッシュボードで「ダッシュボード」の上にある掲載情報の画像をクリックして、プレビューします。

写真を見直し、写真や説明を追加する

魅力的な写真があると、貴施設の掲載情報が目立つため、予約の獲得が促進されます。写真を見直して、他の写真をアップロードし、説明文を書いて、施設のよさを引き立てましょう。

施設の設備やサービスを追加する

貴施設で提供する設備やサービスを 1 つでも増やして、できるだけ多くの検索結果に掲載されるようにしましょう。ヒント : どんなに小さなことでも、積み上げていきましょう。旅行者はよく、提供される設備やサービスで宿泊施設を絞り込んでいます。提供している設備やサービスのボックスをチェックしていないだけで、掲載を逃すのはもったいない話です。



ポリシー


初めての公開時には、エクスペディアが特定のデフォルトポリシーを設定しています。しかし貴施設のニーズが優先ですので、デフォルトポリシーを確認し、貴施設の意向に合わせて更新してください。


キャンセルポリシーを確認する

エクスペディアのデフォルト設定は「緩め」のキャンセルポリシーです。このポリシーでは、お客様がチェックイン日の 14 日前までにキャンセルした場合に、料金は全額返金されます。チェックインの 7 日前までのキャンセルは、50% の返金となります。

ハウスルールを設定する

ハウスルールで、貴施設に宿泊できるお客様の条件を設定します。お客様は施設を予約する前に、ハウスルールに同意する必要があります。   

キャンセルオプションとハウスルールを確認するには、Vrbo のダッシュボードにログインして、「施設」 > 「ルール / ポリシー」にアクセスします。



推奨施策

お客様の期待に応え、それをさらに上回って、早々に多くの予約を獲得しましょう。ダッシュボードでチェックリストをご確認ください。

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