Un grupo hotelero toscano aumentó las reservas con la segmentación de TravelAds

Blinkup es una empresa de consultoría de marketing digital que gestiona campañas publicitarias para Place of Charme, un grupo de seis hoteles en la Toscana, Italia. Con hoteles boutique de lujo que reflejan la historia de la zona, los viajeros pueden sumergirse en el encanto de Florencia, Siena y sus alrededores.

En un mercado competitivo, la visibilidad es clave para llenar las habitaciones y Blinkup quería ayudar a Place of Charme a conectar con más viajeros. Para llegar a personas de todo el mundo, la consultoría de marketing se animó a colaborar con Expedia Group e incluyó los seis hoteles de Place of Charme en sus sitios web.

Con el objetivo de destacar por encima de la competencia, nuestro experto en medios de alojamiento para el norte de Italia sugirió el uso de los anuncios patrocinados de TravelAds como parte de la estrategia de marketing digital para generar una presencia adicional junto con los anuncios orgánicos.

Una estrategia eficaz tiene en cuenta la demanda que ya existe en un mercado y luego diseña un enfoque que la amplía. Nuestro experto en medios de alojamiento aportó valiosos conocimientos sobre el mercado y ayudó a Blinkup a identificar al público adecuado para Place of Charme, a fin de garantizar que los esfuerzos de segmentación crearan una demanda que pudiera captarse.

Blinkup eligió añadir una combinación de pontenciadores de pujas según ubicación y dispositivo a su estrategia de TravelAds.

Los potenciadores de pujas son diferentes funciones de segmentación diseñadas para que los anuncios de hoteles sean visibles con frecuencias variables y se basan en cuándo, dónde y cómo buscan los viajeros. El uso de estos potenciadores proporciona a los anunciantes mayor flexibilidad para optimizar la estrategia de pujas a partir de la demanda actual de viajes y en el comportamiento de los viajeros, y puede ayudar a obtener los máximos resultados en las campañas. La implementación de uno o más potenciadores de pujas a lo largo del ciclo de una campaña de TravelAds puede contribuir a impulsar continuamente el perfil de un alojamiento entre los viajeros y, a su vez, captar demanda.

Una vez identificados los mercados objetivo, como Reino Unido y EE. UU., Blinkup activó la segmentación por audiencias. La segmentación por audiencias es un potenciador de pujas para los profesionales del marketing que utilizan TravelAds que se dirige específicamente a los viajeros que utilizan el punto de venta. Tras un análisis de los datos del mercado de que disponemos, nuestro experto en medios observó un reciente aumento de las reservas por móvil y sugirió que dirigirse a estos usuarios reforzaría la estrategia de marketing. Un estudio exhaustivo de los patrones de reserva anteriores de Place of Charme reveló también que activar los periodos de viaje (días laborables y fines de semana para viajeros de corta y larga duración) generaría el mayor nivel de visibilidad.

Para que los anuncios tuvieran más impacto y diferenciaran la marca Place of Charme, Blinkup diseñó textos publicitarios personalizados con imágenes potentes y convincentes para cada uno de los seis hoteles, que resaltaban la singularidad de los alojamientos y sus servicios clave. Además, a fin de añadir visibilidad e impulsar las reservas durante los festivos nacionales y los periodos de alta demanda, como los eventos de compras online, Blinkup optó por utilizar anuncios programados además de su estrategia a largo plazo.

Los anuncios programados pueden crearse con antelación y activarse durante una ventana específica de reserva o viaje para sustituir al anuncio habitual de un hotel durante un periodo de tiempo determinado. Estos anuncios pueden respaldar una campaña dirigiéndose a los viajeros en periodos de pocas reservas o fuera de temporada, así como en eventos de compra como rebajas y promociones.

El potenciador de pujas de audiencia resultó crucial para mejorar las conversiones de los viajeros de EE. UU. y Reino Unido. Al final de la campaña, Place of Charme registró un aumento interanual de las reservas de habitaciones de casi el 600 %.

A lo largo de la campaña, nuestro experto en medios celebró reuniones mensuales de optimización que permitieron al grupo hotelero aumentar sus ingresos y alcanzar casi dos millones de impresiones.

Debido al éxito de la campaña de TravelAds, Place of Charme optó por destacar uno de sus hoteles, Villa Neroli, en una campaña cooperativa de destinos con el objetivo de conseguir más impresiones internacionales y generar más demanda de viajes a la Toscana. La campaña consistía en una página de aterrizaje personalizada y anuncios de display muy específicos que permitieron a Villa Neroli mostrar las características únicas de su alojamiento y las atracciones cercanas. La participación de Villa Neroli en la campaña cooperativa se tradujo en clics e impresiones tres veces superiores a los de otros alojamientos de Place of Charme.

Al ver los impresionantes resultados obtenidos con nuestras soluciones publicitarias, Place of Charme decidió aprovechar ese éxito y se embarcó en una campaña de publicidad display con nosotros, que inicialmente obtuvo un retorno de la inversión publicitaria de 6:1.