EXPLORE Connect Vacation Rentals : en direct d’Austin

La conférence EXPLORE Connect Vacation Rentals d’Expedia Group a ouvert la voie cette semaine dans la ville natale de Vrbo, à Austin, au Texas. Le thème de cette année était axé sur l’importance de l’hospitalité pour nouer des liens significatifs, où chaque interaction avec le voyageur est une occasion de créer des souvenirs durables.

Au cours des deux derniers jours, nous avons échangé et collaboré avec nos partenaires, travaillant à notre mission collective d’améliorer l’expérience des voyageurs. Découvrez ci-dessous les principaux enseignements de l’événement de cette semaine et les possibilités de développer votre activité avec Expedia Group tout en créant des expériences exceptionnelles pour les voyageurs.

Sur Abritel, la qualité du service ne vient pas en option : c’est la norme. 85 % des voyageurs sont plus enclins à réserver une location de vacances ou un hôtel qui offre constamment un excellent service. Plus que jamais, il faut donc réussir à rendre l’hébergement idéal visible pour les voyageurs.

Le programme Hôte Premium d’Abritel met en valeur les hôtes qui offrent constamment des expériences exceptionnelles à leurs voyageurs et aide votre hébergement à se démarquer sur le marché saturé de la location de vacances. En début d’année 2026, nous rehausserons les normes de notre programme : ce ne seront plus les hôtes, mais les annonces individuelles qui seront reconnues et récompensées. Cette étape permettra aux hôtes de haut niveau d’obtenir plus de réservations et des visites renouvelées.

Chez Expedia Group, nous nous engageons à fournir les bons outils et le soutien nécessaire pour permettre aux hôtes Abritel d’offrir un service d’excellence et nous récompensons ceux qui se surpassent. Nos nouveaux jalons de performance permettent de suivre les progrès et de débloquer une reconnaissance exclusive pour les hôtes, tout en fournissant un coaching amélioré basé sur les commentaires des voyageurs, ce qui permet aux partenaires d’améliorer l’expérience des voyageurs.

De nos jours, les voyageurs accordent autant d’importance aux avis d’un hébergement qu’à son prix lorsqu’ils décident de réserver leur séjour.Notre étude Index des priorités des voyageurs 2025 révèle que 75 % des voyageurs seraient prêts à payer plus cher pour une location de vacances bénéficiant de meilleurs avis de voyageurs, et 24 % paieraient beaucoup plus cher.

La nouvelle génération des fonctionnalités d’Expedia Group, destinée à renforcer la confiance et alimentée par l’IA générative ainsi que les avis authentiques des voyageurs, fournit aux voyageurs les informations dont ils ont besoin pour réserver en toute confiance. Notre fonctionnalité IA de résumé des avis voyageurs scanne et résume instantanément tous les commentaires des voyageurs pour un hébergement, offrant aux voyageurs plus de visibilité pendant le processus de réservation et aux hôtes un aperçu plus clair des principaux commentaires, priorités et préférences des voyageurs ayant séjourné chez eux.

Explorez notre suite complète de fonctionnalités alimentées par l’IA et découvrez comment vous pouvez tirer le meilleur parti des dernières technologies, conçues pour créer des expériences de voyage personnalisées et transparentes.

Qu’il s’agisse de capter la demande en temps réel, d’augmenter les réservations, de gérer les paiements ou d’atteindre divers segments de voyageurs, nos outils les plus récents vous permettent de contrôler pleinement votre activité.

Tirez parti des promotions d’Abritel par l’intermédiaire du logiciel de votre choix : Abritel intègre activement les promotions avec les fournisseurs de logiciels afin de permettre à un plus grand nombre d’hôtes d’utiliser ses nouvelles capacités promotionnelles. Celles-ci concernent entre autres les réservations anticipées, les offres de dernière minute, les offres mobiles et les offres réservées aux membres. Les promotions vous aident à accroître votre visibilité et votre chiffre d’affaires grâce à des remises ciblées et accrocheuses qui captivent les voyageurs potentiels et favorisent les réservations.

Rationalisez le traitement des paiements : développez votre activité avec Vrbo Payments, notre nouvelle solution de traitement des paiements qui permet, d’une part, aux hôtes de protéger leurs revenus contre la fraude et les rétrofacturations et, d’autre part, aux membres de One Key® d’utiliser leurs OneKeyCash® pour effectuer plus de réservations de locations de vacances que jamais.

Gérez le contenu et l’intégration : avec les fonctionnalités de libre-service au premier plan, vous pouvez facilement intégrer de nouveaux hébergements et superviser le contenu et les politiques de manière transparente dans votre logiciel. Les nouvelles fonctionnalités réduisent le temps d’intégration des hébergements de quelques jours à quelques heures et permettent des mises à jour de contenu en temps quasiment réel.

Expedia Group accroît la visibilité des propriétaires de locations de vacances grâce à ses marques mondialement reconnues et à son puissant réseau B2B.

Afin de permettre aux voyageurs de trouver plus facilement des locations de vacances dans notre écosystème, Expedia Group investit dans de nouvelles capacités de marketing et de recherche sur Expedia.com. En outre, les locations de vacances éligibles sont désormais distribuées par Private Label Solutions, le réseau B2B d’Expedia Group incluant 70 000 partenaires et plus de 160 000 agents de voyage.

Des partenaires tels que Delta, Alaska Airlines et Revolut sont parmi les premiers à distribuer l’inventaire d’Abritel et à fournir une demande diversifiée aux partenaires de location de vacances. Le Réseau Partenaires d’Abritel permet aux partenaires de gérer leurs hébergements sur Abritel ou dans leur fournisseur de logiciel sans avoir à les répertorier sur plusieurs sites*.