Niché le long de la côte sud de Goa, l’Azaya Beach Resort est réputé pour offrir à ses voyageurs des expériences uniques et immersives. Du design d’inspiration maldivienne aux placards en azulejos d’inspiration portugaise, chaque détail le distingue.

En tant que complexe touristique cinq étoiles, il est essentiel de maintenir sa visibilité et de rester compétitif à l’échelle mondiale. Pour attirer davantage de voyageurs internationaux de grande valeur et continuer à générer des revenus, Azaya doit stratégiquement étendre sa portée et renforcer sa présence.

Akhilesh Kumar Mishra, directeur des recettes d’Azaya Beach Resort, a reconnu le potentiel du réseau de distribution B2B d’Expedia Group pour l’aider à accroître sa visibilité dans le monde.

En proposant des tarifs de type distribution B2B, le complexe touristique peut inciter un vaste réseau de partenaires, dont plus de 70 000 entreprises de l’industrie du voyage et 160 000 agents indépendants dans le monde, à mettre en valeur son hébergement.

« Je suis désormais visible dans le monde entier », a déclaré Akhilesh Kumar Mishra. « Je suis visible en Inde, au Royaume-Uni et même aux États-Unis, parce que la plupart des bons agents de voyage ont accès à Expedia Group pour effectuer des réservations. Je me suis dit que cela allait changer la donne. J’en étais sûr à 100 %.

Grâce au programme de tarifs de type distribution B2B, Akhilesh Kumar Mishra a pu identifier les principales opportunités de croissance et prendre plus rapidement des décisions fondées sur des données afin d’atteindre ses objectifs de revenus en moins de temps.

« Cela m’a permis d’économiser beaucoup d’argent en termes de marketing et d’efforts technologiques », explique Akhilesh Kumar Mishra. « Les tarifs de type distribution B2B vous permettent de positionner votre hébergement sur un pied d’égalité avec les plus grands acteurs du marché. Vous avez une base de données, des informations sur les voyages, des données et bien d’autres informations encore. »

L’Azaya Beach Hotel a vu ses réservations multipliées par 30 grâce au réseau de distribution B2B, attirant ainsi des voyageurs internationaux dont les habitudes de consommation plus élevées sont précieuses pour le complexe.

« L’adoption des tarifs de type distribution B2B a été l’une des meilleures décisions que j’ai prises au cours de mes 20 ans de carrière dans ce secteur », a déclaré Akhilesh Kumar Mishra. « Le résultat est impressionnant et je suis heureux que mon équipe bénéficie des retombées. Tout le monde s’accorde à dire que c’était la décision qu’il fallait prendre. »

Depuis la mise en œuvre des tarifs de type distribution B2B, le complexe touristique a constaté une fenêtre de réservation trois fois plus longue, une diminution des annulations et une augmentation de 40 % de la durée du séjour. Akhilesh Kumar Mishra s’attend à ce que ces tendances se poursuivent à mesure que le programme attire davantage de voyageurs internationaux.

« Auparavant, la fenêtre de réservation était d’environ 10 à 20 jours. Aujourd’hui, j’ai une entreprise avec une fenêtre de réservation de plus de 60 jours », a déclaré Akhilesh Kumar Mishra.

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