Enclavado en la costa sur de Goa, el Azaya Beach Resort es conocido por crear experiencias únicas y envolventes para sus huéspedes. Desde el diseño inspirado en las Maldivas hasta los armarios con azulejos de inspiración portuguesa, cada detalle convierte este alojamiento en un lugar único.

Como complejo turístico de cinco estrellas, resulta esencial mantener la visibilidad y mantener el nivel competitivo a escala mundial. Para captar a más viajeros internacionales de alto valor y seguir generando ingresos, Azaya debe ampliar estratégicamente su capacidad de alcance y reforzar su presencia.

El director financiero de Azaya Beach Resort, Akhilesh Kumar Mishra, reconoce el potencial de la red de distribución B2B de Expedia Group a la hora de ampliar su visibilidad global.

Al ofrecer tarifas para la distribución B2B, el complejo podría incentivar a una amplia red de colaboradores, que incluye más de 70 000 empresas de viajes y 160 000 agentes independientes de todo el mundo, para que muestren sus alojamientos.

"Ahora me ven en todo el mundo", continúa Mishra. "Hablo de lugares como la India, Reino Unido e incluso EE. UU. Me ven porque la mayoría de los buenos agentes de viajes tienen acceso a Expedia Group para realizar las reservas. Y pensé: "esto va a ser revolucionario". Estaba seguro al 100 %".

Con el programa de tarifas para la distribución B2B, Mishra pudo identificar oportunidades clave de crecimiento y tomar decisiones más rápidas, basadas en datos, para alcanzar los objetivos financieros en menos tiempo.

"Me ahorró mucho dinero en labores de marketing y tecnología", explica Mishra. "Las tarifas para la distribución B2B te permiten anunciar tu alojamiento junto a los grandes actores del mercado. Tienes una base de datos, detalles del viaje, información y todo".

Azaya Beach Hotel vio cómo se multiplicaban las reservas por 30 a través de la red de distribución B2B al tiempo que atraían estancias de viajeros internacionales, cuyos patrones de gasto más elevados resultan muy valiosos para el complejo.

"Adoptar tarifas para la distribución B2B fue una de las mejores decisiones que he tomado en mis 20 años de carrera en el sector de la gestión financiera", asegura Mishra. "El resultado es impresionante, y me hace feliz que mi equipo gane con ello. Todo el mundo dice que ésta era la decisión que teníamos que tomar".

Desde la aplicación de las tarifas para la distribución B2B, el complejo ha visto cómo se triplicaba el intervalo de reserva, disminuían las cancelaciones y aumentaba la duración de la estancia en un 40 %. Mishra espera que estas tendencias continúen a medida que el programa atraiga a más viajeros internacionales.

"Antes, el intervalo de reserva era de entre 10 y 20 días. Ahora tengo un negocio con un intervalo de reserva de más de 60 días", afirma Mishra.

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