Situato lungo la costa di Goa Sud, Azaya Beach Resort è noto per offrire agli ospiti esperienze uniche e coinvolgenti. Dal design di ispirazione maldiviana agli arredi con piastrelle Azulejos in stile portoghese, ogni dettaglio lo contraddistingue.

In quanto resort a cinque stelle, è essenziale mantenere la visibilità e la competitività su scala globale. Per attirare un maggior numero di viaggiatori internazionali ad alto valore e continuare a generare ricavi, Azaya deve espandere strategicamente la sua clientela e rafforzare la sua presenza.

Il revenue manager di Azaya Beach Resort, Akhilesh Kumar Mishra, ha riconosciuto il potenziale della rete di distribuzione B2B di Expedia Group nell'aiutare l'hotel a espandere la sua visibilità globale.

Offrendo tariffe per la distribuzione B2B, il resort ha incentivato una rete completa di partner, tra cui oltre 70.000 agenzie di viaggio e 160.000 agenti indipendenti in tutto il mondo, a presentare la propria struttura.

"Ora sono visibile in tutto il mondo", ha detto Mishra. "Si tratta di India, Regno Unito e anche Stati Uniti. Sono visibile perché la maggior parte dei bravi agenti di viaggio ha accesso a Expedia Group per effettuare le prenotazioni. Ho pensato: "Questa mossa cambierà le carte in tavola". Ne ero sicuro al 100%."

Con il programma di tariffe per la distribuzione B2B, Mishra ha potuto identificare le principali opportunità di crescita e prendere decisioni più rapide e basate sui dati per raggiungere gli obiettivi di fatturato in minor tempo.

"Mi ha fatto risparmiare molte risorse in termini di marketing e di tecnologie", ha spiegato Mishra. "Le tariffe per la distribuzione B2B ti permettono di posizionare la tua struttura alla pari con gli operatori più grandi del mercato. Hai un database, i dettagli del viaggio, i dati e tutto il resto."

Azaya Beach Hotel ha registrato un aumento di 30 volte delle prenotazioni attraverso la rete di distribuzione B2B, che incentiva i soggiorni di viaggiatori internazionali i cui modelli di spesa più elevati sono preziosi per il resort.

"L'adozione di tariffe per la distribuzione B2B è stata una delle migliori decisioni che ho preso in 20 anni di carriera nel settore revenue", ha dichiarato Mishra. "Il risultato è incredibile, e sono felice che il mio team ne tragga vantaggio. Tutti dicono che è stata la decisione giusta."

Da quando ha implementato le tariffe per la distribuzione B2B, il resort ha registrato una finestra di prenotazione 3 volte più ampia, una diminuzione delle cancellazioni e un aumento del 40% della durata del soggiorno. Mishra si aspetta che queste tendenze continuino, dato che il programma porta sempre più viaggiatori internazionali.

"Prima la finestra di prenotazione era di circa 10-20 giorni. Ora ho un'attività con una finestra di prenotazione di oltre 60 giorni", ha detto Mishra.

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