Une entreprise internationale de services hôteliers accélère sa croissance grâce à TravelAds

Sonder, une marque d’hôtellerie en pleine croissance, est bien consciente que la visibilité est essentielle pour atteindre davantage de voyageurs et augmenter ses réservations. Sa plateforme basée sur une application propose aux voyageurs des appartements et des hôtels-boutiques design, en mettant l’accent sur la fusion du style et de l’efficacité technologique. Pour stimuler sa croissance, l’entreprise avait besoin d’une solution flexible, capable d’attirer les voyageurs qui avaient déjà choisi leur destination et étaient prêts à réserver, tout en générant un important retour sur les dépenses publicitaires.

Sonder souhaitait également accroître la notoriété de sa marque en présentant aux voyageurs son approche axée sur le design et la modernité de son service. Enfin, l’entreprise recherchait une solution flexible, capable de prendre en charge l’intégration rapide de nouveaux hébergements afin de maximiser les revenus et de minimiser les dépenses lors de cette phase initiale.

En guise de test, Sonder a commencé par utiliser les annonces sponsorisées TravelAds avec un petit groupe d’hébergements afin d’évaluer l’impact de cette solution sur la visibilité de la marque et sur les réservations. Après avoir constaté des résultats positifs et un retour sur les dépenses publicitaires satisfaisant, l’équipe marketing a décidé de déployer TravelAds à l’ensemble des hébergements. Depuis, Sonder intègre cinq à dix hébergements par mois et aujourd’hui, 95 % de ses hébergements utilisent TravelAds. Sonder utilise de nombreuses fonctionnalités de TravelAds, mais l’entreprise apprécie particulièrement la flexibilité globale de la solution, les optimisateurs d’enchères et le post-paiement.

Cette flexibilité de TravelAds permet à l’équipe marketing de Sonder d’augmenter ou de réduire facilement ses efforts publicitaires en fonction des saisons et de la demande en temps réel. L’entreprise utilise également des fonctionnalités de produits telles que des optimisateurs d’enchères pour cibler des segments et des marchés clés.

Pour une entreprise comme Sonder, la gestion des dépenses publicitaires pour des centaines d’hébergements et des milliers d’unités d’hébergement peut s’avérer complexe. Le post-paiement facilite considérablement les opérations : chaque hébergement reçoit automatiquement une ligne de crédit prédéterminée qui est payée après que l’annonce a reçu des clics. L’équipe financière n’a donc qu’une seule facture par mois à traiter et l’équipe marketing peut rapidement évaluer les dépenses liées aux hébergements afin de mieux comprendre les opportunités de croissance et d’optimiser les campagnes.

Le tableau de bord de rapports, disponible sur le portail TravelAds, a permis à l’entreprise et à notre expert en médias d’hébergement d’analyser de nombreuses données pour améliorer l’efficacité de la campagne, en l’adaptant en cours de route afin de maximiser les résultats.

En fin de compte, Sonder a constaté un retour sur les dépenses publicitaires de près de 16 pour 1. Grâce au placement stratégique des optimisateurs d’enchères, les réservations ont dépassé les attentes que l’entreprise s’était fixées au début de la campagne. L’entreprise a non seulement constaté une croissance positive du nombre de nuitées réservées d’un trimestre à l’autre, mais elle a également noté une diminution des tâches administratives grâce à la solution de post-paiement mise en œuvre.

L’entreprise continue de travailler en étroite collaboration avec l’expert en médias d’hébergement d’Expedia Group et son équipe d’assistance afin d’intégrer rapidement de nouveaux hébergements. Elle évite ainsi tout gaspillage de ressources qui résulterait d’un hébergement disponible en ligne, mais sans annonce. L’équipe de Sonder se réjouit de poursuivre cette croissance à l’avenir.