世界的なホスピタリティ企業が TravelAds を利用して成長を促進

急成長するホスピタリティ ブランドとして、ソンダーは、より多くの旅行者にリーチして宿泊数を増やすには、露出度が重要であることを理解していました。同社はアプリベースのプラットフォームを通じて、デザイン性に優れたアパートメントやブティックホテルをお客様に提供し、スタイルとテクノロジーを駆使した効率性の融合に力を入れています。成長を促進するため、ソンダーは、目的地を決定済みでこれから予約しようとしている旅行者を取り込むことができる柔軟なソリューションを必要としていました。また、それと同時に、高い広告費用対効果 (ROAS) の実現も目指していました。

ソンダーはさらに、デザイン主導のアプローチとモダンなサービスを旅行者に広めることで、ブランド認知度を高めたいと考えていました。最後に、同社は新しい宿泊施設の迅速な登録をサポートし、初期登録時の収益を最大化してキャッシュバーンを最小化できる柔軟なソリューションを必要としていました。

ソンダーは、最初にリスティング広告 TravelAds を少数の宿泊施設に対して使用し、ブランドの露出度と予約数に対するこのソリューションの影響を測定するテストを行いました。マーケティングチームは、前向きな結果と良好な ROAS が得られたことを確認し、TravelAds を世界中の宿泊施設に展開することを決定しました。それ以降、ソンダーは毎月 5 ～ 10 件の宿泊施設を登録しており、現在、ソンダーの全宿泊施設のうち 95% が TravelAds を利用しています。ソンダーでは TravelAds の多くの機能を使用していますが、同社が見出した主なメリットは、このソリューションの全体的な柔軟性、入札のカスタマイズ、支払いの後日請求です。

TravelAds は柔軟で、ソンダーのマーケティングチームは、季節性やリアルタイムの需要に応じて、広告の規模を簡単に拡大または縮小できます。同社はまた、入札のカスタマイズなどの製品機能を使用して、主要セグメントや主要マーケットをターゲットにしています。

ソンダーのような企業にとって、何百もの宿泊施設と何千ものユニットの広告費用を管理するのは複雑である可能性があります。後日請求機能を使用すると、業務が大幅に簡素化されます。各宿泊施設には、自動的に利用限度額が事前設定され、広告のクリック数に応じて支払いが発生します。つまり、財務チームが処理する請求書は毎月 1 枚だけであり、マーケティングチームは宿泊施設の支出を迅速に評価して成長機会を把握し、キャンペーンを最適化できます。

ソンダーと弊社宿泊施設メディア担当者は、TravelAds ポータルで利用できるレポート ダッシュボードを使用して複数のデータポイントを分析し、キャンペーンの効率を高め、途中で調整を行いながら、成果の最大化を図りました。

最終的に、ソンダーの ROAS は約 16 : 1 に達しました。入札のカスタマイズ機能を戦略的に使用することで、ソンダーの予約数はキャンペーン開始時に設定した予想を上回りました。ソンダーでは、客室予約数が前四半期比で増加しただけでなく、新たに導入した後日請求ソリューションにより、管理業務の負担が減少しました。

同社は、Expedia Group の宿泊施設メディア担当者およびサポートチームと緊密に連携し、新しい宿泊施設を迅速に登録することで、公開されている施設の広告が掲載されないことによる、リソースの浪費を回避しています。ソンダーのチームは、今後も成長が続くことを期待しています。