Un'azienda alberghiera globale favorisce una rapida crescita con TravelAds

In qualità di marchio di ospitalità in rapida crescita, Sonder sapeva che la visibilità era fondamentale per raggiungere un maggior numero di viaggiatori e aumentare l'occupazione delle camere. La piattaforma basata su app di Sonder offre agli ospiti appartamenti e boutique hotel di design, concentrandosi sulla fusione tra stile ed efficienza tecnologica. Per alimentare la crescita, Sonder aveva bisogno di una soluzione flessibile in grado di coinvolgere i viaggiatori che avevano già scelto la loro destinazione ed erano pronti a prenotare, il tutto garantendo un forte ritorno sulla spesa pubblicitaria.

Sonder voleva anche consolidare la riconoscibilità del marchio abituando i viaggiatori al suo approccio orientato al design e al servizio moderno. Infine, l'azienda aveva bisogno di una soluzione flessibile in grado di supportare la rapida registrazione di nuove strutture per massimizzare i ricavi e ridurre al minimo la perdita di denaro durante la fase iniziale di registrazione.

Sonder ha iniziato a utilizzare gli annunci sponsorizzati TravelAds con un piccolo gruppo di strutture come test per valutare l'impatto di questa soluzione sulla visibilità del marchio e sulle prenotazioni. Dopo aver visto risultati positivi e un buon ritorno sulla spesa pubblicitaria, il team di marketing ha deciso di utilizzare gli annunci TravelAds per le strutture a livello globale. Da allora, Sonder ha registrato da cinque a dieci strutture al mese, e attualmente il 95% di tutte le strutture di Sonder utilizza TravelAds. Sonder utilizza molte funzioni di TravelAds, ma i principali vantaggi che l'azienda ha riscontrato sono la flessibilità generale della soluzione, i potenziamenti delle offerte e la post-fattura per i pagamenti.

La flessibilità di TravelAds consente al team di marketing di Sonder di aumentare o diminuire facilmente gli sforzi pubblicitari in base alla stagionalità e alla domanda in tempo reale. L'azienda si avvale anche di funzioni del prodotto, ad esempio i potenziamenti delle offerte, per scegliere come target segmenti e mercati chiave.

Per un'azienda come Sonder, gestire la spesa pubblicitaria per centinaia di strutture e migliaia di unità può essere complesso. La post-fattura semplifica notevolmente le operazioni: ogni struttura riceve automaticamente una linea di credito predeterminata che viene pagata dopo che le strutture ricevono clic sui loro annunci. Ciò significa che il team finanziario deve elaborare una sola fattura al mese e il team di marketing può valutare rapidamente la spesa della struttura per capire le opportunità di crescita e ottimizzare le campagne.

Il pannello di controllo per la reportistica disponibile nel portale TravelAds ha permesso a Sonder e al nostro esperto di media per il settore alberghiero di analizzare diversi dati per migliorare l'efficienza della campagna, apportando modifiche in corso d'opera per massimizzare i risultati.

Alla fine, Sonder ha registrato un ritorno sulla spesa pubblicitaria di quasi 16:1. Grazie al posizionamento strategico dei miglioramenti delle offerte, le prenotazioni di Sonder hanno superato le aspettative stabilite all'inizio della campagna. Sonder non solo ha registrato una crescita positiva da un trimestre all'altro per quanto riguarda le prenotazioni di pernottamenti, ma ha anche notato una diminuzione delle attività amministrative grazie alla nuova soluzione di post-fatturazione.

L'azienda continua a lavorare a stretto contatto con il suo team di esperti di media per il settore alberghiero di Expedia Group e con il team di supporto, per inserire rapidamente le nuove strutture, evitando lo spreco di risorse che si avrebbe con una struttura pubblicata online ma non pubblicizzata. Il team di Sonder è ansioso di continuare a crescere in futuro.