ÉTUDE DE CAS

Un hôtel stimule ses réservations grâce à l’ajustement automatique des tarifs

Découvrez comment le DaeYoung Hotel de Séoul s’assure que les tarifs de ses chambres sont attractifs et attire plus de voyageurs grâce à l’ajustement automatique des tarifs.

~15 %

d’augmentation du nombre net de nuitées pour les partenaires qui activent l’ajustement automatique des tarifs*

3 voyageurs sur 4

affirment que le prix est le facteur le plus important lorsqu’ils choisissent un hôtel**


Défi : ajuster les prix pour préserver la compétitivité


Situé dans le quartier populaire de Jung-gu à Séoul, le Daeyoung Hotel se trouve à quelques pas du marché de Namdaemun, le plus ancien et le plus imposant marché traditionnel de toute la Corée du Sud.


En haute saison, cet hôtel de 29 chambres très bien noté est généralement complet, mais attirer des voyageurs en basse saison n’est pas chose aisée.


Pour faire en sorte d’avoir des prix attractifs pour l’hôtel durant ces périodes creuses, Young Min Jang, le responsable des réservations, consacrait des heures à gérer les tarifs sur différents sites Web de réservation. Et quand il constatait des écarts, il devait changer chaque prix à la main, et ce plusieurs fois. Un processus fastidieux pour son équipe et lui-même.

 


Solution : confier le travail à l’ajustement automatique des tarifs


M. Jang a alors décidé d’essayer la fonctionnalité d’ajustement automatique des tarifs dans Partner Central.


Ce puissant outil d’optimisation des tarifs vous aide à préserver votre attractivité en vous alertant en cas d’écart de prix entre vos annonces, qu’elles soient publiées sur notre plateforme ou sur un autre site Web. Mieux encore, l’ajustement automatique des tarifs modifie lui-même l’annonce afin que les voyageurs bénéficient toujours du meilleur prix possible.

 

« Ce que nous apprécions le plus avec le service d’ajustement automatique des tarifs, c’est qu’il nous permet de gagner un temps précieux en réalisant automatiquement une série de tâches dont le personnel devait se charger manuellement auparavant. » 

Young Min Jang

Responsable des réservations, Daeyoung Hotel, Séoul

Résultats : une visibilité accrue pour plus de réservations


La mise en place de l’ajustement automatique des tarifs sur les différentes plateformes de voyage a non seulement permis à l’équipe de M. Jang de gagner du temps, mais elle a également contribué à renforcer la confiance des voyageurs et à doter l’hôtel d’un meilleur emplacement dans les résultats de recherche, avec pour conséquence une augmentation du nombre de réservations.

 

Les partenaires qui utilisent l’ajustement automatique des tarifs constatent une augmentation d’environ 15 % du nombre net de nuitées réservées et une croissance de 10 % de leurs recettes additionnelles.*


À l’avenir : économiser un temps précieux


Le Daeyoung Hotel a à cœur d’offrir à ses voyageurs la meilleure expérience possible. Comme l’équipe de M. Jang passe désormais moins de temps à mettre à jour les annonces de l’hôtel pour fixer des prix attractifs, elle peut se consacrer à créer une expérience de qualité pour les voyageurs.


Partner Central dispose d’autres outils pour vous faire gagner du temps. M. Jang et son équipe utilisent également la fonctionnalité de calendrier pour gérer l’inventaire, demander des avis post-séjour et s’adresser aux voyageurs.


Alors que le secteur du tourisme se relève de la crise de la COVID-19, l’équipe du Daeyoung Hotel continue de se fixer des objectifs commerciaux ambitieux. Et les puissants outils de Partner Central lui donnent la confiance nécessaire pour les réaliser.





* Résultats moyens constatés en 2019 par les partenaires qui avaient activé l’ajustement automatique des tarifs pendant 30 jours par rapport aux hébergements concurrents dans Partner Central qui ne l’avaient pas activé, Expedia Group, 2019.

** Expedia Group, Ce que veulent les voyageurs en 2021.

Les informations contenues dans cet article sont susceptibles d’avoir été modifiées depuis la publication.

 

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