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aumento del numero netto di notti per i partner che hanno attivato l'allineamento automatico delle tariffe*
viaggiatori ritengono che il prezzo sia determinante per la scelta dell'hotel**
La sfida: modificare le tariffe per restare competitivi
Il DaeYoung Hotel, nel popolare quartiere di Jung-gu a Seul, si trova vicino al Mercato di Namdaemun, il più antico e più grande dei mercati tradizionali della Corea.
In alta stagione, le 29 camere di questa apprezzatissima struttura sono in genere tutte piene, ma durante la bassa stagione l'affluenza non è altrettanto sostenuta.
Per garantire che le tariffe dell'hotel fossero competitive anche in questi momenti di calma, Young Min Jang, il Reservation Manager dell'hotel, passava ore a gestirle sui diversi siti di prenotazione. E se notava differenze fra un canale e l'altro, doveva intervenire manualmente più e più volte. Un compito ingrato per lui e il suo personale.
La soluzione: affidarsi all'allineamento automatico delle tariffe
Jang ha deciso di provare la funzione di allineamento automatico delle tariffe messa a disposizione da Partner Central.
Questo efficace strumento ti consente di ottimizzare le tariffe e guadagnare più margine competitivo avvisandoti quando rileva discrepanze nelle tariffe dei tuoi profili, sia sulla nostra piattaforma che su altri siti. In più, le corregge automaticamente per mostrare ai viaggiatori sempre e solo la migliore offerta.
"L'allineamento automatico delle tariffe riduce il numero di ore di lavoro necessarie per un'operazione che prima il personale doveva fare manualmente ogni giorno. Questo è l'aspetto che apprezziamo di più."
Il risultato: visibilità e prenotazioni maggiori
Allineare le tariffe tra le varie piattaforme di viaggi ha permesso a Jang e al suo team non solo di risparmiare ore, ma anche di guadagnare la fiducia dei viaggiatori e di migliorare la posizione dell'hotel nei risultati di ricerca, con effetti positivi sulle prenotazioni.
Per i partner che attivano l'allineamento automatico delle tariffe, il numero netto di notti prenotate può aumentare del 15%, e il fatturato crescere del 10% circa.*
Il futuro: risparmiare tempo prezioso
La missione del DaeYoung Hotel è offrire agli ospiti la miglior esperienza possibile. Tutto il tempo che prima andava sprecato per verificare che i profili della struttura fossero aggiornati e competitivi ora può essere dedicato all'accoglienza dei clienti.
L'allineamento automatico delle tariffe non è l'unico strumento di Partner Central che presenta questo vantaggio. Young Min Jang e i suoi collaboratori, ad esempio, usano anche la funzione calendario per gestire l'inventario, oppure le recensioni al termine del soggiorno e i messaggi per interagire con gli ospiti.
Mentre il settore alberghiero si sta riprendendo dagli effetti del COVID-19, la squadra del DaeYoung Hotel punta a obiettivi di vendita sempre più ambiziosi, sapendo di poter contare sui solidi strumenti di Partner Central.
*Risultati medi registrati nel 2019 dai partner che hanno attivato l'allineamento automatico delle tariffe per 30 giorni rispetto alle strutture concorrenti di Partner Central che non hanno attivato il servizio. Expedia Group, 2019.
**Expedia Group, Cosa vogliono i viaggiatori nel 2021.
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