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ÉTUDE DE CAS
Travelpass Group augmente ses réservations grâce à une optimisation des tarifs de type distribution
Grâce à Rapid API, l’agence de voyages a augmenté ses réservations et ses commissions en proposant aux voyageurs les tarifs attractifs qu’ils recherchent.
55 %
d’augmentation des réservations d’une année sur l’autre¹
20 %
d’augmentation des commissions sur les tarifs de type distribution par rapport aux autres tarifs²
Défi : augmenter les revenus sans sacrifier les performances de la plateforme
En tant qu’agence de voyages en ligne (OTA) qui propose des services complets, Travelpass Group s’efforce de créer une expérience haut de gamme pour les voyageurs. Pour cela, l’agence propose une technologie de réservation de voyages de premier ordre et une équipe d’agents d’assistance que les voyageurs peuvent contacter 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Avec des plans de croissance agressifs, reposant sur une nouvelle plateforme de réservation centrée sur le client, Travelpass visait à augmenter ses revenus d’hébergement. De plus, l’entreprise souhaitait étendre ses services afin d’offrir des expériences personnalisées telles que des activités et des outils de planification de voyage, mais sans sacrifier les performances et la stabilité de sa plateforme.
Lorsque nous nous sommes entretenus avec Austin Lowe, président de Travelpass, il nous a expliqué que la croissance de l’entreprise devait se faire dans le respect de la volonté de l’entreprise d’offrir des expériences positives aux voyageurs par le biais de sa plateforme, et en tenant compte de ses projets d’expansion.
« Expedia Group a bien plus de ressources et dispose d’une plus grande visibilité sur des aspects que nous n’avons pas. Nous savions que si Expedia Group avait accès à nos stratégies commerciales et à notre vision de l’avenir, il leur serait possible d’anticiper nos besoins et de commencer à planifier ces aspects différemment de ce que nous aurions pu envisager. »
Solution : des expériences voyageur exceptionnelles grâce à Rapid API
Depuis 2020, Travelpass tire parti de notre solution pour offrir une grande variété d’options d’hébergement à l’échelle mondiale à des tarifs attractifs, afin de répondre aux besoins de chaque voyageur lorsqu’il réserve un voyage.
Austin Lowe savait que la technologie d’Expedia Group, combinée à notre offre attractive et à nos conseils stratégiques, aiderait Travelpass à atteindre ses objectifs ambitieux. Cette collaboration a renforcé un partenariat déjà solide entre Travelpass et Expedia Group, car les équipes ont pu élaborer des stratégies qui améliorent l’expérience des voyageurs et maximisent les revenus.
Pour atteindre ses objectifs, Travelpass a utilisé Rapid API, notre solution d’API rapide et simple, pour créer une expérience voyageur de qualité de bout en bout :
Une offre et un contenu étendus
L’accès à 700 000 hébergements dans le monde permet aux voyageurs de trouver et de réserver celui qui répond à leurs besoins. Ce contenu comprend également 29 millions d’images d’hébergements, 57 millions d’avis voyageurs et bien plus encore, afin de donner aux voyageurs une idée de ce qu’ils réservent³. Austin Lowe souligne que ce contenu favorise « l’instauration d’un climat de confiance avec le client ».
Des tarifs avec une marge plus élevée pour maximiser les revenus
Travelpass bénéficie de tarifs de type distribution exclusifs à marge plus élevée, disponibles dans 21 000 hébergements de plus de 40 chaînes d’hôtels, y compris des marques réputées comme Marriott et IHG⁴. En proposant plus souvent ces tarifs aux voyageurs et aux agents, Travelpass a pu augmenter ses revenus et stimuler sa croissance en toute simplicité.
Une technologie fiable pour une expérience fluide
La vitesse de réponse et la stabilité technique inégalées de Rapid API permettent à Travelpass de veiller sur ses voyageurs comme prévu. « Nos clients ont besoin d’une attention particulière et j’ai besoin d’être sûr qu’il n’y aura pas de pannes ou de problèmes de réservation », explique Austin Lowe. « Avec Expedia Group, nous avons cette tranquillité d’esprit. »
« Nous pouvons attribuer une grande partie de notre croissance à l’optimisation des tarifs de type distribution. Ils nous ont permis de faire grimper à la fois notre rentabilité et nos taux de conversion. »
Résultats : hausse des réservations et des commissions
En déployant Rapid API sur sa plateforme, Travelpass a constaté une augmentation de plus de 55 % des réservations globales auprès d’Expedia Group d’une année sur l’autre⁵.
L’agence de voyages a également doublé son utilisation des tarifs de type distribution à marge plus élevée⁶, ce qui a entraîné une augmentation de 20 % des commissions perçues au titre de ces tarifs par rapport aux autres commissions⁷.
Travelpass s’est fixé pour objectif d’offrir une expérience de qualité supérieure aux voyageurs et de développer ses activités. L’entreprise tire parti de Rapid API pour proposer aux voyageurs des hôtels de grande qualité dans le monde entier et utilise des tarifs de type distribution à marge plus élevée pour augmenter son chiffre d’affaires.
Austin Lowe sait qu’il peut compter sur le soutien d’Expedia Group pour aider l’agence à poursuivre sa croissance. « L’équipe de gestion des comptes est incroyable et ne cesse de s’améliorer. Elle est proactive et propose constamment de nouvelles idées, initiatives et approches innovantes pour résoudre les problèmes. »
Pour découvrir les avantages que Rapid API et les tarifs de type distribution peuvent apporter à votre entreprise, contactez-nous dès aujourd’hui.
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¹ Données Travelpass Group, T2 2023 vs T2 2022.
² Commission calculée en pourcentage du volume de réservation, données d’Expedia Group, T2 2023.
³ Inventaire d’Expedia Group, T2 2023.
⁴ Ibid.
⁵ Données Travelpass Group, T2 2023 vs T2 2022.
⁶ En pourcentage du volume de réservation global de Travelpass, données d’Expedia Group, T1 2023 vs T2 2023.
⁷ Commission calculée en pourcentage du volume de réservation, données d’Expedia Group, T2 2023.