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ESTUDO DE CASE
Travelpass Group impulsiona as reservas com tarifas de distribuição otimizadas
Com a Rapid API, a agência de viagens aumentou as reservas e as comissões oferecendo a viajantes tarifas mais competitivas.
55%
de aumento nas reservas em relação ao período anterior¹
20%
de aumento nas comissões com tarifas de distribuição em comparação com outras tarifas²
Desafio: aumentar a receita sem sacrificar o desempenho da plataforma
Como um site de reserva que oferece serviço completo, o Travelpass Group se esforça para proporcionar a viajantes uma experiência excepcional. Para isso, a empresa oferece a melhor tecnologia de reserva de viagens da categoria e uma equipe de agentes de suporte disponível 24 horas, todos os dias.
Com planos de crescimento agressivos ancorados em uma nova plataforma de reservas focada no cliente, a Travelpass tinha como objetivo aumentar a receita de hospedagem. A empresa também queria expandir os seus serviços para oferecer experiências personalizadas, como atividades e ferramentas de planejamento de viagens, mas precisava fazer isso sem sacrificar o desempenho e a estabilidade da sua plataforma.
Quando conversamos com o presidente da Travelpass, Austin Lowe, ele explicou que o crescimento da empresa deveria ser acompanhado pelos seus esforços em proporcionar experiências positivas a viajantes por meio da sua plataforma, que também deve crescer.
"O Expedia Group tem muito mais recursos e visibilidade. A gente sabia que, se o Expedia Group tivesse acesso aos nossos planos de negócios e visão para o futuro, poderia prever as nossas necessidades e começar a planejar esses aspectos de maneiras que nós talvez não tivéssemos imaginado."
Solução: experiências excepcionais para viajantes com a Rapid API
Desde 2020, a Travelpass usa a nossa solução de hospedagem para oferecer uma ampla variedade de opções globais e tarifas competitivas, garantindo que cada viajante encontre o que procura na hora de reservar uma viagem.
Lowe sabia que a tecnologia do Expedia Group, combinada com o nosso amplo inventário e a nossa orientação estratégica, ajudaria a Travelpass a alcançar as suas metas ambiciosas. Essa colaboração solidificou uma forte parceria entre a Travelpass e o Expedia Group, pois as equipes conseguiram desenvolver estratégias que melhoraram a experiência de viajantes e maximizaram a receita.
Para atingir essas metas, a Travelpass usou a Rapid API, a nossa solução de API rápida e leve, para oferecer a viajantes experiências completas, que proporcionassem:
Ampla oferta e conteúdo
Com acesso a 700.000 propriedades no mundo, viajantes podem encontrar e reservar a opção ideal. Esse conteúdo também inclui 29 milhões de imagens de propriedades, 57 milhões de avaliações de viajantes e ainda mais informações para ajudar a esclarecer o que esperar da reserva.³ "Isso aumenta a confiança do cliente", afirmou Lowe.
Tarifas com maior margem de lucro para maximizar a receita
A Travelpass pode aproveitar tarifas de distribuição exclusivas com margem de lucro mais alta, disponíveis em 21.000 propriedades de mais de 40 redes hoteleiras, incluindo marcas renomadas como Marriott e IHG.⁴ Ao expor essas tarifas com mais frequência para viajantes e agentes, a Travelpass conseguiu aumentar a receita e acelerar o crescimento com facilidade.
Tecnologia confiável para otimizar a experiência
Com a sua velocidade de resposta e estabilidade técnica líderes do setor, a Rapid API permite que a Travelpass cuide de viajantes da maneira que sempre imaginou. "Os nossos clientes precisam de um atendimento cuidadoso, e eu preciso da garantia de que não vai haver interrupções ou falhas nas reservas", disse Lowe. "Com o Expedia Group, temos essa tranquilidade."
"É possível atribuir grande parte do nosso crescimento às tarifas de distribuição otimizadas, pois tanto a lucratividade quanto as taxas de conversão aumentaram."
Resultado: aumento nas reservas e comissões
Ao implementar a Rapid API na sua plataforma, a Travelpass teve um aumento de mais de 55% nas reservas totais com o Expedia Group em relação ao período anterior.⁵
A agência de viagens também dobrou o uso de tarifas de distribuição com margens mais altas⁶, e a sua receita de comissão relativa a essas tarifas ficou 20% acima das outras comissões recebidas.⁷
O objetivo da Travelpass é oferecer uma experiência melhor para viajantes e expandir os seus negócios. A empresa conta com a Rapid API para oferecer a viajantes acesso a hotéis de alta qualidade no mundo todo e aproveita as tarifas de distribuição com margens mais altas para melhorar a sua receita.
Para manter o crescimento, Lowe sabe que pode contar com o suporte do Expedia Group. "A equipe de gestão de contas é excepcional e continua com um desempenho cada vez melhor. É uma equipe proativa, que sempre traz novas ideias, iniciativas e abordagens inovadoras para a resolução de problemas."
Para saber como a Rapid API e as tarifas de distribuição podem beneficiar a sua empresa, fale conosco.
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¹Dados do Travelpass Group, comparação entre o 2º trimestre de 2023 e o 2º trimestre de 2022.
²Comissões como um percentual do volume de reservas, dados do Expedia Group, 2º trimestre de 2023.
³Inventário do Expedia Group no 2º trimestre de 2023.
⁴Ibid.
⁵Dados do Travelpass Group, comparação entre o 2º trimestre de 2023 e o 2º trimestre de 2022.
⁶Como um percentual do volume geral de reservas da Travelpass, dados do Expedia Group, comparação entre o 1º trimestre de 2023 e o 2º trimestre de 2023.
⁷Comissões como um percentual do volume de reservas, dados do Expedia Group, 2º trimestre de 2023.