Domande frequenti su EXPLORE CONNECT VR

Aggiornato in agosto 2025

A partire dall'inizio del prossimo anno, Vrbo aumenterà gli standard per il livello Host Premium al fine di rafforzare la fidelizzazione dei viaggiatori e garantire la loro fiducia nello stato del badge Host Premium come indicatore reale del livello di eccellenza dell'ospitalità. Aumentare gli standard aiuta la struttura a distinguersi dalla concorrenza e premia gli host che stupiscono i loro ospiti.

L'Host Premium passerà da un riconoscimento a livello di host a un riconoscimento a livello di annuncio singolo, consentendo a Vrbo di mettere in evidenza le strutture che offrono costantemente soggiorni eccellenti. I requisiti a livello di annuncio includono:

• Tasso di accettazione del 99% delle richieste dei viaggiatori
• Tasso di cancellazione delle prenotazioni confermate pari allo 0% 
• Valutazione media 4,6+ 
• Minimo 5 recensioni 
• Minimo 5 prenotazioni totali o 60 notti prenotate totali

Stiamo comunicando attivamente gli aggiornamenti ai partner prima della transizione, in modo che sappiano chiaramente cosa sta cambiando e come devono prepararsi. Tutti gli host, a prescindere dallo stato precedente, riceveranno indicazioni e consigli di coaching per comprendere i requisiti a livello di annuncio e qualificarsi per la nuova struttura.

Vrbo si impegna a creare un marketplace attendibile per i viaggiatori che desiderano esperienze affidabili e coerenti. Per garantire un'ottima esperienza di viaggio, stiamo gestendo le cancellazioni evitabili. Abbiamo identificato gli host che non soddisfano le nostre linee guida, tra cui i bassi tassi di accettazione, le recensioni non positive e l'alto tasso di cancellazioni. A questi host è stato comunicato che saranno rimossi dalla nostra piattaforma.

Nel 2025 Vrbo ha rimosso oltre 100.000 annunci che non rispettavano gli standard di qualità del brand. Continueremo a controllare regolarmente il nostro marketplace per garantire la fiducia dei viaggiatori e la visibilità adeguata ai partner che offrono costantemente esperienze eccezionali.

No, Vrbo Payments è una funzione opzionale che aiuta i partner a gestire le complessità dell'elaborazione dei pagamenti, offrendo agli host l'accesso a viaggiatori di alto valore su One Key e la visibilità sul marketplace di Expedia Group.

I nostri strumenti di IA si basano sui feedback autentici degli ospiti e sui dettagli verificati degli annunci per garantirne l'accuratezza.

Vrbo utilizza un algoritmo di moderazione, unito alla supervisione di moderatori umani, per garantire che solo le recensioni e le foto appropriate che soddisfano i nostri standard vengano inserite nella piattaforma. Le recensioni e le immagini segnalate dal nostro sistema vengono valutate prima di venire visualizzate accanto alla tua struttura. Se il problema persiste, puoi chiamare l'assistenza di Vrbo o il tuo account manager per segnalare la recensione e/o la foto in modo che possiamo valutarla e intervenire, se necessario.