Perguntas frequentes sobre o EXPLORE CONNECT VR

Atualizado em agosto de 2025

A partir do início do ano que vem, a Vrbo elevará os padrões do Anfitrião Premium para fortalecer a confiança dos viajantes e garantir que eles tenham confiança no status do selo de Anfitrião Premium como um verdadeiro indicador de excelência em hospitalidade. Elevar os padrões ajuda os anúncios a se destacarem nos resultados da busca e recompensa os anfitriões que vão além.

O Anfitrião Premium fará a transição do reconhecimento no nível do anfitrião para o reconhecimento de cada anúncio, permitindo que a Vrbo destaque as propriedades que proporcionam estadias excepcionais de forma consistente. As qualificações dos anúncios incluirão:

• Taxa de aceitação de 99% das consultas recebidas de viajantes
• 0% de taxa de cancelamento de reservas confirmadas 
• Nota média de avaliação de 4,6 ou maior
• Mínimo de 5 avaliações 
• Mínimo de 5 reservas no total ou 60 diárias reservadas no total

Estamos comunicando ativamente atualizações aos parceiros antes da transição, para que eles tenham clareza sobre o que está mudando e como se preparar. Todos os anfitriões, independentemente do status anterior, receberão recomendações de treinamento e orientação para ajudá-los a entender os requisitos no nível do anúncio e se qualificar para a nova estrutura.

A Vrbo se dedica a criar um mercado confiável para viajantes de aluguel por temporada que desejam experiências confiáveis e consistentes. Para garantir uma ótima experiência de viagem, estamos abordando cancelamentos evitáveis por parte dos anfitriões. Identificamos anfitriões que não atendem aos nossos padrões de mercado, incluindo baixas taxas de aceitação, avaliações ruins e altos índices de cancelamentos. Esses anfitriões foram notificados de que serão removidos da nossa plataforma.

Em 2025, a Vrbo removeu mais de 100.000 anúncios que não atendiam aos padrões de qualidade da marca. Continuaremos a auditar rotineiramente nosso mercado para garantir a confiança dos viajantes e uma visibilidade justa para parceiros que oferecem experiências excepcionais de forma consistente.

Não, o Pagamento Online é um recurso opcional que ajuda os parceiros a lidar com as complexidades do processamento de pagamentos, ao mesmo tempo que dá aos anfitriões acesso a viajantes de alto valor do programa One Key e visibilidade em todo o mercado do Expedia Group.

Nossas ferramentas de IA utilizam comentários autênticos de hóspedes e detalhes de anúncios verificados para garantir precisão.

A Vrbo usa um algoritmo de moderação, combinado com a supervisão de moderadores humanos, para garantir que apenas avaliações e fotos apropriadas que atendam aos nossos padrões cheguem à plataforma. As avaliações e imagens sinalizadas pelo nosso sistema são avaliadas antes de aparecerem junto com a sua propriedade. Se ainda houver um problema identificado, você pode ligar para o suporte da Vrbo ou para o seu Gerente de Contas para sinalizar a avaliação e/ou foto para que possamos avaliar e tomar as medidas necessárias.