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New research shows hotel leaders are rethinking connectivity as a driver of performance and growth.
POST DEL BLOG
Agli hotel non servono più clic, ma meno complessità
L'obiettivo di Expedia Group dietro l'adozione di Autonomous Distribution™: eliminare gli ostacoli che impediscono agli hotel di intercettare la domanda.
Aggiungere una nuova fonte di domanda dovrebbe essere una scelta strategica per la crescita, non l'ennesimo progetto operativo.
Gli hotel si trovano a gestire un numero sempre maggiore di canali, dati e aspettative da parte dei viaggiatori, spesso attraverso sistemi e flussi di lavoro frammentati, e ogni nuovo collegamento va ad appesantire il carico di lavoro. Per molti team, ciò significa effettuare configurazioni manuali e dover reinserire ripetutamente le stesse informazioni. Non a caso, una nuova ricerca di Expedia Group rivela che il 74% delle strutture che non utilizzano strumenti di connettività dichiara di gestire le attività legate alle OTA in modo parzialmente o totalmente manuale*.
Trovare la domanda non è il problema. La vera sfida è connettersi a quella domanda senza dover fare lavoro in più.
81%
afferma che un provider di connettività ha ridotto gli ostacoli e gli interventi manuali*
1,6 volte
1,6 volte più probabilità di registrare un aumento del tasso di occupazione, dell’ADR o del RevPAR*
~50%
degli hotel ha automatizzato completamente o quasi completamente le attività OTA*
Gli hotel che utilizzano soluzioni di connettività risparmiano tempo grazie all'automazione dei processi e registrano un netto miglioramento delle performance. La nostra ricerca sul connectivity gap evidenzia che le strutture completamente connesse hanno 1,6 volte più probabilità di registrare un incremento nelle principali metriche che guidano i ricavi: aumento del tasso di occupazione, della tariffa media giornaliera (ADR) e/o dei ricavi per camera disponibile (RevPAR). Inoltre, l'81% afferma che collaborare con un provider di connettività riduce gli ostacoli e il lavoro manuale.
In passato, la connettività serviva principalmente a mantenere sincronizzati tariffe e disponibilità tra i vari sistemi. Oggi è parte integrante delle operazioni alberghiere e si fa carico delle attività di distribuzione più ripetitive, consentendo ai team di operare con maggiore rapidità e concentrarsi su ciò che fa davvero la differenza. E il momento migliore per avviare questa trasformazione è proprio l'inizio: quando l'hotel effettua il suo primo collegamento.
Eliminare gli ostacoli fin dal primo passo
Il carico operativo inizia spesso prima ancora che un hotel sia prenotabile. Configurare una struttura su un nuovo canale richiede un lavoro manuale notevole: dal reinserimento delle informazioni alla gestione di processi di registrazione separati, fino al coordinamento di flussi di lavoro non integrati.
Autonomous Distribution™ di Expedia Group nasce per semplificare proprio questo primo passo. Invece di avviare una procedura di onboarding separata, l'hotel può selezionare Expedia Group come canale di distribuzione direttamente all'interno del proprio software di connettività, firmare l'accordo e autorizzare il collegamento. La configurazione automatizzata trasferisce quindi le informazioni della struttura ed Expedia Group convalida i dettagli, consentendo di andare online in meno di 24 ore.
Una volta effettuata la connessione, le strutture possono accedere ai brand consumer di Expedia Group, alla rete di distribuzione B2B e alle partnership di canale basate su agenti attraverso un'unica integrazione.
Punti chiave
Iscriviti ad Autonomous Onboarding
Offre agli hotel partner un modo più rapido e semplice per connettersi a Expedia Group tramite il software di connettività che già utilizzano.
Automazione semplice e affidabile
La velocità di ingresso sul mercato è importante, ma gli hotel non adotteranno soluzioni automatizzate di cui non si fidano. I team devono sapere esattamente cosa fa la tecnologia e avere la certezza che prezzi e disponibilità restino sotto il loro diretto controllo.
Per molti hotel questo è un punto critico: il 32% dei responsabili delle decisioni nel settore alberghiero afferma che il timore di perdere il controllo su tariffe e inventario è uno dei motivi principali per cui non ha ancora adottato un software di connettività*. Autonomous Distribution nasce per gestire le attività ripetitive, consentendo al personale degli hotel di concentrarsi sulle decisioni che richiedono le loro competenze specifiche.
La fiducia deriva anche da come viene progettata l'esperienza. Autonomous Onboarding è stato sviluppato con il contributo di cinque provider di connettività che hanno già attivato questa funzionalità: HotelRunner, Yanolja, RoomCloud, RateGain e Eviivo. Il loro feedback ha aiutato Expedia Group a creare un'esperienza perfettamente integrata negli strumenti e nei flussi di lavoro che gli hotel utilizzano già.
Sviluppato con il contributo di cinque provider di connettività presenti su più mercati
Onboarding e nuove opportunità all'orizzonte
Una connessione più rapida per i partner è solo il primo passo: Autonomous Onboarding prepara il terreno per il più ampio Autonomous Distribution di Expedia Group, in cui un numero sempre maggiore di fasi del ciclo di vita della distribuzione verrà gestito direttamente da software, dalla registrazione e configurazione dei contenuti fino alla gestione, agli aggiornamenti, alla riconciliazione e all’ottimizzazione.
Vuoi iniziare?
I fornitori di software possono contattare il proprio Connectivity Account Manager per maggiori informazioni su Autonomous Onboarding e sulla prossima fase di partecipazione.
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* Ricerca di Expedia Group, Connectivity Gap, 2026