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Los hoteles no necesitan más clics, sino menos complicaciones

¿Por qué Expedia Group empieza su andadura con Autonomous Distribution™ (distribución autónoma) eliminando los obstáculos en la forma en que los hoteles conectan con la demanda?

Chris Hodges

20 de octubre de 2026

Añadir una nueva fuente de demanda debería ser una decisión de crecimiento, no otro proyecto operativo.

Los hoteles tienen que gestionar más canales, más datos y unas expectativas cada vez mayores por parte de los viajeros, a menudo a través de sistemas y flujos de trabajo fragmentados, y las nuevas conexiones se suman a su carga de trabajo. Para muchos equipos, eso implica una configuración manual y, a menudo, tener que volver a introducir la misma información. De hecho, un nuevo estudio de Expedia Group ha revelado que el 74 % de los alojamientos que no utilizan servicios de conectividad afirman gestionar las tareas relacionadas con las OTA de forma parcial o totalmente manual*.

Encontrar demanda no es el problema. El reto es dar respuesta a esa demanda sin tener que trabajar más.

El 81 %

afirman que un proveedor de conectividad redujo las trabas y el trabajo manual*

1,6 veces más

1,6 veces más probabilidades de mejorar la ocupación, la tarifa media por noche (ADR) o los RevPAR (ingresos por habitación disponible)*

Cerca del 50 %

de los hoteles tienen las tareas de OTA total o mayoritariamente automatizadas*

Los hoteles que usan soluciones de conectividad están ahorrando tiempo al automatizar procesos y están notando una mejora en el rendimiento. Nuestro estudio sobre la brecha de conectividad reveló que los alojamientos totalmente conectados tienen 1,6 veces más probabilidades de registrar mejoras en los principales indicadores que impulsan los ingresos: mayor ocupación, tarifa media diaria (ADR) y/o ingresos por habitación disponible (RevPAR). Por otro lado, el 81 % afirma que trabajar con un proveedor de conectividad reduce las trabas y el trabajo manual.

Antes, la conectividad consistía principalmente en mantener sincronizadas las tarifas y la disponibilidad entre los distintos sistemas. Hoy en día, la conectividad está más integrada en el día a día de los hoteles, encargándose de las tareas repetitivas de distribución para que los equipos puedan trabajar más rápido y dedicar su tiempo a lo que realmente importa. Y el principio es el mejor momento para empezar dicha transformación: cuando un hotel se conecta por primera vez.

Eliminar los obstáculos en el primer paso

Las complicaciones operativas suelen empezar incluso antes de que se pueda reservar una habitación en un hotel. Configurar un alojamiento en un nuevo canal requiere mucho trabajo manual, desde volver a introducir la información y gestionar procesos de incorporación independientes hasta lidiar con flujos de trabajo inconexos.

Autonomous Distribution™ de Expedia Group está pensado para que dar ese primer paso sea más fácil. En lugar de iniciar un proceso de incorporación independiente, un hotel puede seleccionar Expedia Group como canal de distribución dentro de su software de conectividad actual, firmar el acuerdo y autorizar la conexión. A continuación, el proceso de configuración automática transfiere la información de los alojamientos, y Expedia Group comprueba los datos para que los alojamientos aparezcan publicados en menos de 24 horas.

Una vez conectados, los alojamientos pueden acceder a las marcas de consumo de Expedia Group, a su red de distribución B2B y a sus colaboraciones con canales de distribución a través de una única conexión.

Puntos clave

Regístrate a Autonomous Onboarding

Ofrece a los hoteles colaboradores una forma más rápida y sencilla de conectarse a Expedia Group a través del software de conectividad que ya utilizan.

Chris Hodges habla sobre la conectividad, la confianza y la visión de Autonomous Distribution de Expedia Group.

Automatización sencilla y fiable

La rapidez con la que puedes empezar a recibir reservas es importante, pero los hoteles no van a usar una solución de automatización en la que no confíen. Los equipos tienen que saber cómo funciona su tecnología y que los precios y el inventario siguen estando en sus manos.

Para muchos hoteles, este es un punto conflictivo: el 32 % de los responsables de la toma de decisiones en los hoteles afirman que la preocupación por perder el control sobre los precios o el inventario es una de las principales razones por las que no han adoptado un software de conectividad*. Autonomous Distribution está diseñado para gestionar las tareas repetitivas, de modo que los equipos de los hoteles puedan centrarse en las decisiones que requieren su experiencia.

La confianza también depende de cómo se construya la experiencia. Autonomous Onboarding se ha desarrollado con la colaboración de cinco proveedores de conectividad que ya cuentan con esta funcionalidad: HotelRunner, Yanolja, RoomCloud, RateGain y Eviivo. Sus aportaciones ayudaron a Expedia Group a diseñar una experiencia que se adapta a las herramientas y los flujos de trabajo que los equipos de los hoteles ya utilizan.

Se ha diseñado con la colaboración de cinco proveedores de conectividad de distintos mercados

Una incorporación que deja la puerta abierta a más oportunidades

Una conexión más rápida para los colaboradores es el primer paso y Autonomous Onboarding allana el camino para un proceso con Autonomous Distribution más amplio de Expedia Group, en el que una mayor parte del ciclo de vida de la distribución pasará a gestionarse mediante software: desde la incorporación y la configuración de contenidos hasta la gestión, las actualizaciones, la conciliación y la optimización.

¿Quieres empezar?

Los proveedores de software pueden ponerse en contacto con su gestor de cuentas de conectividad para obtener más información sobre Autonomous Onboarding y la próxima ronda de participación de proveedores.