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Dettagli del percorso di acquisto dei viaggiatori per promotori affiliati

Trova informazioni dettagliate su dove e quando entrare in contatto con le persone che desiderano effettuare una prenotazione e sulle strategie per convincerle a prenotare tramite un link di affiliati.

March 13, 2024

Strategia di marketing Ricerche dei viaggiatori

Capire il percorso di acquisto dei viaggiatori

Il panorama digitale e il settore dei viaggi continuano a cambiare. Il consumo dei contenuti online è in aumento e chi vuole prenotare un viaggio ha a propria disposizione una vasta gamma di opzioni. Questo offre ai promotori affiliati del settore dei viaggi più punti di contatto per connettersi, influenzare e coinvolgere i viaggiatori lungo il percorso di acquisto.

 

Allo scopo di capire meglio come le persone cercano e prenotano i viaggi e per valutarne i comportamenti e gli elementi che influiscono su di essi nei 45 giorni che precedono la prenotazione di un viaggio, abbiamo collaborato con Luth Research per condurre uno studio digitale e un sondaggio tra i viaggiatori di sette Paesi (Australia, Canada, Francia, Giappone, Messico, Regno Unito e Stati Uniti). Lo studio “Il percorso di acquisto dei viaggiatori: come pianificano e prenotano i loro viaggi online” fornisce informazioni sui fattori che influenzano le decisioni di chi viaggia e aiuta i promotori affiliati a sviluppare strategie di marketing efficaci per raggiungere le persone pronte a prenotare. 

Ispirazione: in che modo i viaggiatori decidono dove andare

Il percorso di acquisto medio o la finestra di considerazione media (ossia il periodo che intercorre da quando una persona inizia a pensare a un viaggio a quando lo prenota) è di 71 giorni.* Di questi, 33 giorni rappresentano la fase dell’ispirazione e 38 giorni quella della ricerca e della pianificazione. Durante queste due fasi, chi viaggia deve decidere dove andare, come arrivarci, dove soggiornare e cosa fare e, a tale scopo, utilizza varie risorse per trovare idee e informazioni.

 

Quasi tre viaggiatori su cinque non avevano in mente una meta specifica oppure consideravano più opzioni quando hanno deciso di organizzare un viaggio. Questo significa che, durante la fase di ispirazione iniziale, è possibile influenzare anche la scelta della destinazione.

 

Ma da cosa traggono ispirazione le persone? Coloro che durante il percorso di acquisto decidono di consultare una risorsa per trovare ispirazione scelgono soprattutto i social media.

Principali risorse online utilizzate come fonte di ispirazione:
  • Social media: 77%
  • Siti di recensioni o blog di viaggi online: 49%
  • Siti web delle destinazioni: 45%
  • Agenzie di viaggio online: 35%

Cosa significa per i promotori affiliati

Chi viaggia cerca ispirazione ed effettua ricerche prima di prenotare, offrendoti così un’opportunità unica per diversificare i tuoi contenuti e raggiungere le persone già nelle prime fasi del viaggio d’acquisto. Puoi spaziare, ad esempio, da fotografia e videografia d’ispirazione alla condivisione delle destinazioni più ambite e degli hotel di tendenza per la stagione. 

È inoltre importante tenere presente che il pubblico può essere formato da una combinazione di persone dove alcune cercano una destinazione per il loro prossimo viaggio, mentre altre consultano i propri social media sognando le vacanze.  Condividi contenuti su misura, in grado di attirare e ispirare un pubblico ancora più ampio per rimanere “top of mind” nella preparazione dei viaggi attuali e futuri.

Share social media content with broad appeal to stay top of mind with travelers.

Ruolo di social media e link di affiliati

Le persone che usano i social media prima di prenotare un viaggio lo fanno soprattutto per cercare idee e consigli. Tra queste, il 18% ha utilizzato link o codici forniti da influencer. Le persone che prenotano pacchetti e che hanno consultato i social media per pianificare il viaggio hanno mostrato una maggiore propensione a usare i link e i codici promossi da influencer (23%), seguiti da coloro che prenotano case vacanza (22%).

 

Per quanto riguarda l’uso dei link o dei codici degli influencer, il 55% di chi viaggia li ha utilizzati durante la fase centrale del percorso di prenotazione, mentre il 43% in momenti precedenti.

In che modo i viaggiatori utilizzano link o codici di influencer:
55%

nella fase centrale del percorso di pianificazione e prenotazione

43%

all’inizio del percorso di pianificazione e prenotazione

Cosa significa per i promotori affiliati

Lo studio mostra una forte correlazione tra i viaggiatori che consultano i social media durante il percorso di acquisto e l’utilizzo dei link di affiliati. Per distinguerti, pubblica i tuoi link sui i canali social, ad esempio aggiungendoli alla tua biografia.

L’uso di uno strumento link-in-bio sui canali social consente di misurare i clic, aumentare il traffico e promuovere più link di affiliati in un unico punto. Inoltre, investire in una soluzione link-in-bio permette di analizzare le attività di marketing e perfezionare le promozioni per concentrarsi sui prodotti più efficaci.

Fattori che influiscono sulla scelta dell’azienda presso cui prenotare

Quando devono decidere dove acquistare e prenotare un viaggio, le persone tengono in considerazione una serie di fattori, che possono tuttavia variare leggermente a seconda della tipologia di acquisto. Ad esempio, la flessibilità di cancellazione è più importante per chi prenota una casa vacanza (33%) che per gli ospiti di un hotel (29%). Più di un quarto (28%) dei viaggiatori presta attenzione alle valutazioni e alle recensioni di viaggio. La percentuale sale al 36% per chi prenota case vacanza e al 30% per gli ospiti degli hotel.

 

In generale, questi ultimi desiderano vivere un’esperienza ottimale sotto ogni punto di vista, incluso quello dei prezzi di viaggio migliori (47%), e questo determina le loro decisioni di prenotazione.

Cosa significa per i promotori affiliati

Al momento della prenotazione di un viaggio, le persone danno priorità a diversi fattori. Adatta i contenuti e la messaggistica alle esigenze specifiche del tuo pubblico, mettendo in evidenza gli hotel che offrono cancellazioni flessibili, le case vacanza con le recensioni più positive o i resort con le tariffe e i servizi migliori.

Da un blog che indica i resort con le migliori recensioni di una determinata zona all’uso di link tracciabili che indirizzano a pagine filtrate in cui sono evidenziate le opzioni più richieste o rimborsabili, adattare i contenuti alle esigenze del pubblico contribuirà a generare un maggior numero di clic. 

 

L’ispirazione per un viaggio può nascere in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo. Questo offre ai promotori affiliati l’opportunità di influenzare le decisioni dei viaggiatori fino alla prenotazione. Per un’analisi più approfondita dei dati globali che consentono ai promotori affiliati di avere successo nel settore dei viaggi nell’attuale panorama online, consulta lo studio “Il percorso di acquisto dei viaggiatori”.

Studi e analisi

Consulta i dati più aggiornati

Scarica il report “Il percorso di acquisto dei viaggiatori”, che fornisce ai promotori affiliati indicazioni pratiche su come raggiungere e coinvolgere la potenziale clientela.

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