アフィリエイト マーケターがどうすればお客様にリーチしてアピールできるかについて示した実用的な分析データについては、予約プロセスレポートをダウンロードしてください。
デジタルファースト時代により、旅行業界を含むさまざまな業界でカスタマー エクスペリエンスが大きく変わりました。旅行者は今や、ソーシャルメディアで際限なくコンテンツや旅行のアイデアを確認できます。TikTok の休暇の振り返り動画や、Instagram フィードの写真など、旅行者はソーシャルメディアで目にしたコンテンツに影響を受けて旅行先を決定することもあります。
予約に至るまでの 45 日間の旅行者のオンライン行動を調査した弊社の予約プロセスレポートでは、オンライン旅行会社 (OTA) を使用する旅行者は 80%、検索エンジンを使用する旅行者は 61%、ソーシャルメディアを使用する旅行者は 58%* であることが分かっています。では、 どうすればアフィリエイト マーケターやインフルエンサーはオンラインでの注目度を最大限活用できるのでしょうか。
旅行者が予約プロセス全体を通じてどのようにソーシャルメディアを使用し、どうすればアフィリエイト マーケターが最も重要なタイミングで旅行者にアピールできるのか見ていきましょう。
旅行者が旅行について検討し始める際のアイデア探しのお手伝い
旅行者の予約プロセスの平均期間は 2 か月以上と長いため、十分な時間をかけて予約の決定に影響を与えることができます。
旅行を検討する最初の段階では、5 人中約 3 人が特定の目的地を決めていない、または複数の目的地を検討しています。旅行者が旅行のアイデア探しに活用しているオンラインリソースとして、ソーシャルメディア (77%) が、オンライン旅行ブログまたは口コミサイト、目的地のウェブサイト、検索エンジンを押さえて第 1 位となっています。では、旅行者はアイデア探しにどのようにソーシャルメディアを活用しているのでしょうか。
旅行者がアイデア探しにソーシャルメディアを活用する方法 :
- 目的地のアイデア探し : 65%
- 宿泊施設のおすすめ情報探し : 49%
- 友人や家族の旅行コンテンツの閲覧 : 41%
- インフルエンサーや有名人の旅行コンテンツの閲覧 : 40%
- 旅行のお得情報の検索 : 27%
- インフルエンサーのリンクやコードの使用 : 18%
アフィリエイト マーケティングに活かす方法
ソーシャルメディアは、旅行者が次の旅行のアイデア探しに活用していることから、アフィリエイト マーケティング戦略における必須要素となります。ソーシャルメディアを使って、旅行者をページに惹き付けるような画像やコンテンツで目的地、体験、プロモーションを紹介するとよいでしょう。
たとえば、特定の予算内で旅行の計画を立てられるような旅行ガイドを作成するとします。ガイド全体に貴社のアフィリエイトリンクを組み込めば、旅行者がリンク先や関連コンテンツを詳しく確認するよう後押しできます。ガイドをソーシャルメディアのシリーズ投稿として共有し、重要な推奨事項を取り上げたり、旅行者がガイド全文やソーシャルメディアのコンテンツ全体を確認するよう働きかけたりするのもおすすめです。
旅行先候補をチェックして絞り込む旅行者のサポート
旅行を計画する際の次のステップとして、旅行者は積極的に候補を検索し、情報を収集して、選択肢を絞り込んでいきます。この段階では、旅行者の 40% がソーシャルメディアを、33% がオンライン旅行会社を活用して候補の絞り込みや比較を行っています。ここでもソーシャルメディアが人気のリソースとなっていますが、旅行の計画では、アイデア探し段階とは異なる方法でソーシャルメディアが使われます。
旅行者が計画時にソーシャルメディアを活用する方法 :
- 宿泊施設のおすすめ情報探し : 60%
- インフルエンサーのリンクやコードの使用 : 55%
- 旅行のお得情報の検索 : 53%
アフィリエイト マーケティングに活かす方法
この段階では、ソーシャルコンテンツのトピックや形式を多様化させ、さまざまなタイプの旅行者にリーチし、最新のお得情報や割引情報を組み込んでエンゲージメントを高めることを検討しましょう。幅広い旅行者にアピールするために、Instagram、TikTok、YouTube 向けの動画シリーズを作成し、さまざまな興味に対応する方法もあります。
貴社のコンテンツを通じてツアーや宿泊施設などを予約する旅行者からのコミッションを増やすことができるよう、必ずリンクやプロモーション コードを含めるようにしましょう。コンテンツを複数のソーシャルメディアに公開して幅広いオーディエンスにリーチし、ブログやニュースレターなどの他のチャネルを通じて動画シリーズを紹介すれば、リーチの拡大を図ることができます。
グルメ好きにアピール
人気のグルメスポットやグルメ中心のアクティビティなどを取り上げ、グルメ好きの旅行者にアピールしましょう。
歴史好きにアピール
歴史的名所、古代遺跡、ウォーキングツアー、人気のミュージアムに関するコンテンツで、文化や歴史好きの旅行者にアピールしましょう。
アクティブな旅行者を惹き付ける
人気のハイキング、カヤック、キャンプ、他のアウトドア アクティビティに関するコンテンツで、アウトドア好きやアクティビティをメインで楽しむ旅行者にアピールしましょう。
予約前の旅行先候補の最終検討
旅行先候補を絞り込むと、ソーシャルメディアの活用率は下がり始めますが、予約プロセスでもソーシャルメディアを使ってお得情報を検索 (40%) したり、インフルエンサーや有名人の旅行コンテンツを閲覧 (30%) したり、インフルエンサーが推奨したリンクやコードを使用 (29%) したりする旅行者もいます。
予約前、旅行者は旅行を予約する場所や方法についても検討します。
旅行を予約する場所や方法を決めるうえで、最もお得な料金であることが重要な要素であると回答している旅行者の割合。
旅行を予約する場所や方法を決めるうえで、柔軟なキャンセルポリシーや返金率を採用している旅行ブランドを探す旅行者の割合。
アフィリエイト マーケティングに活かす方法
ソーシャルメディアで、予約の見込みが高い旅行者とのつながりを絶やさないことが重要です。旅行中に楽しめるアクティビティについてリンクやアドバイスを提供することで、目的地、宿泊施設、アクティビティに関する最終決定を促すことができます。
アフィリエイトとして、最適なホテルの選び方や、特定の興味や優先事項 (家族向けの旅行や柔軟なキャンセルポリシーなど) に基づくアクティビティの選び方について詳細な推奨事項を示すのもおすすめです。たとえば、家族旅行向けの設備とサービスや、特定の予約ポリシーを提供する宿泊施設を紹介したり、旅行者がコンテンツから簡単に予約に進むことができるようアフィリエイトリンクを組み込んだりすることができます。
旅行者はさまざまなリソースを使って旅行の検索、計画、予約を行いますが、ソーシャルメディアは旅行のあらゆる段階で使用されているため、コンテンツの露出度やエンゲージメントを高めるための戦略的なチャネルとなります。
旅行者の予約プロセスに関する詳しい分析データを確認するには、アフィリエイト プログラムに申し込み、レポート全文をダウンロードして追加リソースにアクセスしてください。
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*このページ内の各種引用データの出典 : Expedia Group、予約プロセス (2023)