Baixe o relatório sobre a jornada de compra para ver informações úteis sobre como afiliados de marketing podem alcançar e engajar viajantes.
A era digital revolucionou a experiência de clientes em diferentes setores, inclusive o de turismo. As mídias sociais se tornaram uma fonte inesgotável de inspiração para viajantes, sendo capazes de influenciar a decisão sobre o destino, seja com um resumo de férias no TikTok ou fotos de uma viagem no feed do Instagram.
Segundo o nosso relatório sobre a jornada de compra, que explora a jornada on-line de viajantes nos 45 dias antes da reserva, 80% das pessoas entrevistadas usam sites de reserva (OTAs), 61% recorrem a mecanismos de busca, e 58% se baseiam nas mídias sociais.* Então, como afiliados de marketing e influencers podem aproveitar ao máximo a sua presença on-line?
Vamos analisar como viajantes usam as mídias sociais durante a jornada de compra e como afiliados podem se conectar com essas pessoas em momentos estratégicos.
Inspire as primeiras ideias de viagem
A jornada de compra média de um viajante dura mais de 2 meses, ou seja, você tem tempo suficiente para influenciar as decisões de reserva dessas pessoas.
Na primeira fase de considerações sobre a viagem, quase 3 em cada 5 pessoas não têm um destino definido ou procuram diferentes destinos. Na hora de buscar inspiração para viajar, as mídias sociais (77%) são o recurso on-line mais usado, à frente dos blogs de viagem e sites de avaliações, das páginas sobre o destino e até mesmo dos mecanismos de busca. Mas como viajantes usam as mídias sociais para buscar inspiração?
Na fase de inspiração, viajantes usam as mídias sociais para:
- Buscar ideias sobre destinos: 65%
- Procurar recomendações de hospedagem: 49%
- Visualizar conteúdo de viagem de amigos e familiares: 41%
- Visualizar conteúdo de viagem de influencers ou celebridades: 40%
- Buscar ofertas de viagem: 27%
- Usar links ou códigos disponibilizados por influencers: 18%
Conselhos para marketing de afiliados
Como as pessoas agora buscam ideias de viagens nas mídias sociais, elas são um componente fundamental para a sua estratégia de marketing. Você pode usar os canais sociais para apresentar destinos, experiências e promoções com imagens e um conteúdo que inspire viajantes a interagir com a sua página.
Por exemplo, você pode criar guias que ajudem a planejar viagens com um determinado orçamento e incluir os seus links de afiliado para incentivar viajantes a clicar e consultar outros tipos de conteúdo relevantes. Você também pode compartilhar esses guias nas mídias sociais com publicações que destaquem as principais recomendações e estimulem viajantes a consultar os guias completos e outros materiais no seu perfil.
Ajude a buscar e refinar as opções de viagem
O próximo passo no planejamento de uma viagem é analisar as opções disponíveis, coletar informações e restringir as escolhas. Durante essa fase, 40% dos viajantes usam as mídias sociais e 33% usam OTAs para refinar e comparar opções. Embora as mídias sociais ainda se destaquem, elas são usadas de maneira diferente da fase de inspiração.
Na hora de planejar, viajantes usam as mídias sociais para:
- Procurar recomendações de hospedagem: 60%
- Usar links ou códigos disponibilizados por influencers: 55%
- Buscar ofertas de viagem: 53%
Conselhos para marketing de afiliados
Durante essa fase, é importante diversificar o assunto e o formato do conteúdo nas mídias sociais para atrair diferentes tipos de viajantes, além de incluir referências a ofertas e descontos de maneira orgânica para aumentar o engajamento. Para ampliar o seu público, você pode criar uma série de vídeos no Instagram, TikTok e YouTube, e atender a interesses diversos.
Lembre-se de incluir links e códigos promocionais para aumentar as comissões de viajantes que reservam passeios, acomodações e outros itens por meio do seu conteúdo. Publique o conteúdo em várias plataformas para alcançar mais pessoas e promova as suas séries de vídeos em outros canais, como um blog ou uma newsletter.
Conquiste amantes da gastronomia
Destaque destinos gastronômicos e atividades com foco na culinária para quem ama comer bem.
Empolgue fãs de história
Crie conteúdo sobre lugares históricos ou ruínas antigas, passeios a pé guiados e os melhores museus para viajantes que adoram programas culturais.
Atraia viajantes mais ativos
Divulgue conteúdo sobre as melhores trilhas, passeios de caiaque, acampamentos e outras opções para quem adora atividades ao ar livre.
Influencie as considerações finais de viajantes
Embora o uso das mídias sociais diminua à medida que viajantes restringem as opções, algumas delas ainda são utilizadas no processo de reserva para procurar ofertas (40%), visualizar conteúdo de influencers ou celebridades (30%) e usar links e códigos disponibilizados por influencers (29%).
Nesse momento, as pessoas também decidem onde e como vão reservar a viagem.
das pessoas entrevistadas afirmam que garantir o melhor preço é um fator importante ao decidir onde e como reservar viagens.
das pessoas entrevistadas buscam marcas de viagem que oferecem políticas de cancelamento flexíveis ou tarifas reembolsáveis na hora de decidir onde e como reservar viagens.
Conselhos para marketing de afiliados
É importante continuar interagindo com viajantes nas mídias sociais à medida que avançam no processo de reserva. Ao fornecer links e recomendações sobre o que podem fazer durante a viagem, você pode ajudar essas pessoas a escolher um destino, uma hospedagem ou as atividades desejadas.
Como afiliado, você pode fornecer recomendações detalhadas sobre como escolher o melhor hotel ou uma atividade adequada a certos interesses ou prioridades, como viagens ideais para famílias ou políticas de cancelamento flexíveis. Isso inclui destacar opções de acomodação com políticas de reserva e comodidades para famílias, além de incorporar links de afiliado para que viajantes possam reservar com facilidade enquanto consomem o conteúdo.
Embora viajantes usem uma variedade de recursos para encontrar, planejar e reservar viagens, as mídias sociais se tornaram um canal estratégico durante essa jornada para ajudar a aumentar a visibilidade e o engajamento do seu conteúdo.
Baixe o relatório completo para mais informações sobre a jornada de compra de viajantes e peça para participar do nosso programa de afiliados para acessar mais recursos.
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*Todos os dados na página foram extraídos de: Expedia Group, A jornada de compra, 2023