O segredo de uma parceira de aluguel por temporada para receber avaliações 5 estrelas

A cabana para aluguel por temporada de Kristina foi anunciada na nossa plataforma nos últimos quatro anos e fica próxima ao Parque Nacional das Grandes Montanhas Fumegantes no Tennessee. A propriedade atrai reservas de viajantes de toda a área, mas muitos hóspedes não estão familiarizados com a navegação em regiões e estradas montanhosas.
 

Além do básico, hóspedes precisam entender onde comprar suprimentos, as condições da estrada, especialmente no inverno, e como melhor planejar uma estadia alpina isolada.
 

Kristina comunica todas essas informações e muito mais para os hóspedes com o seu detalhado e personalizado Guia de boas-vindas. Ela descobriu que saber mais sobre a propriedade e a área ao redor desde o início significa que os hóspedes vão ficar mais relaxados e confortáveis na propriedade dela.

Kristina elaborou o guia de boas-vindas para fornecer aos hóspedes todas as informações necessárias para terem a melhor experiência possível. Ela envia o guia com antecedência depois que a reserva é confirmada.
 

E como Kristina compartilha informações sobre a sua família e a equipe que limpa a Cabana Shell Mountain, hóspedes têm uma compreensão melhor de quem é o proprietário e gerencia a propriedade. Kristina acredita que isso incentiva os hóspedes a respeitarem a propriedade e tratarem a cabana como se fosse deles.
 

O guia, simples e direto ao ponto, ainda responde à maioria das perguntas dos viajantes. É um equilíbrio delicado para fornecer o máximo de detalhes possível da forma mais concisa. Kristina diz que o guia facilita bastante o seu trabalho, pois reduz o número de ligações e perguntas que ela recebe dos hóspedes.
 

E Kristina leva os comentários dos hóspedes a sério. Seja a partir de avaliações pós-estadia ou comentários diretos dos viajantes, ela está sempre ouvindo, aprendendo e atualizando o seu guia de modo contínuo.

Ao longo dos anos, Kristina percebeu como um guia útil e fácil de usar aumenta a satisfação dos hóspedes e ajuda a receber avaliações positivas, além de fidelizar clientes.
 

Essas avaliações 5 estrelas são um fator essencial para as reservas. Além disso, ao garantir que os viajantes tenham uma estadia incrível, ela aumenta a chance de receber avaliações positivas on-line.

O objetivo de Kristina é continuar recebendo ótimas avaliações para todos os seus anúncios. Ela acredita que cada viajante deve ter um bom tratamento, apoio e a estadia mais agradável possível. O guia de boas-vindas dela desempenha um papel fundamental nesse compromisso.
 

Para proprietários que desejam experimentar a estratégia comprovada de Kristina para estimular o envio de avaliações, oferecemos um modelo de guia de boas-vindas que pode ser personalizado com facilidade e enviado de maneira automática a clientes no momento da reserva.
 

Ao encontrar maneiras de tornar as estadias mais fáceis, agradáveis e simples de planejar, você aumenta as suas chances de receber o tipo de avaliação que vai impulsionar os seus negócios.