Le secret d’une partenaire de location de vacances pour recueillir des avis cinq étoiles

La location de vacances de Kristina, une cabane située à l’orée du parc national des Great Smoky Mountains dans le Tennessee, est répertoriée sur notre plateforme depuis plusieurs années. Si cet hébergement attire des réservations des alentours, de nombreux voyageurs n’ont pas l’habitude des régions et des routes de montagne.
 

Au-delà des fondamentaux, les voyageurs doivent savoir où se ravitailler, à quel type de conduite ils doivent s’attendre (en particulier en hiver) et comment planifier au mieux un séjour au beau milieu de la montagne.
 

Kristina communique toutes ces informations et bien plus encore à ses voyageurs grâce à un guide de bienvenue détaillé et personnalisé. Elle a constaté qu’en ayant davantage d’informations sur cet hébergement unique et ses environs dès le départ, les voyageurs sont plus détendus et plus à l’aise pendant leur séjour chez elle.

Kristina a conçu son guide de bienvenue de manière à fournir à ses visiteurs toutes les informations nécessaires pour qu’ils vivent la meilleure expérience possible. Elle leur envoie le guide à l’avance, une fois la réservation effectuée.
 

Et puisque Kristina parle de sa famille et du personnel chargé du ménage dans l’hébergement, les voyageurs se font une meilleure idée des personnes qui possèdent et gèrent Shell Mountain Cabin. Kristina estime que cela encourage les voyageurs à respecter l’hébergement et à se comporter comme s’il s’agissait de leur propre cabane.
 

Délibérément bref pour en faciliter l’utilisation, ce guide répond néanmoins à la plupart des questions que se posent les voyageurs. Fournir un maximum de détails d’une manière aussi concise que possible relève d’un travail d’équilibriste. Kristina affirme que le guide facilite grandement son travail en réduisant le nombre d’appels et de questions qu’elle reçoit de la part de ses voyageurs.
 

Kristina prend par ailleurs très au sérieux les commentaires qu’elle reçoit de leur part. Qu’il s’agisse d’avis post-séjour ou de commentaires directs de voyageurs, elle est toujours à l’écoute, apprend sans cesse et met continuellement son guide à jour.

Au fil des ans, Kristina a pu constater qu’un guide simple d’utilisation et utile augmente la satisfaction des voyageurs et les encourage à laisser un avis positif et à réserver de nouveau.
 

Ces avis cinq étoiles sont un facteur déterminant pour ses réservations. En outre, en veillant à ce que les voyageurs passent un séjour exceptionnel, elle augmente la probabilité qu’ils laissent un avis dithyrambique en ligne.

L’objectif de Kristina est de continuer de recevoir d’excellents avis voyageurs pour toutes ses annonces. Elle estime que chaque voyageur doit être bien traité, se sentir soutenu et passer le séjour le plus agréable possible. Son guide de bienvenue est un élément clé pour tenir cette promesse.
 

Pour les propriétaires d’hébergements qui souhaitent essayer la stratégie éprouvée de Kristina pour encourager la soumission d’avis voyageurs, nous proposons un modèle de guide de bienvenue facilement personnalisable et automatiquement envoyé aux voyageurs lors de leur réservation.
 

En trouvant des solutions pour rendre les séjours plus faciles, plus agréables et plus simples à planifier, vous augmenterez vos chances d’obtenir le type d’avis voyageurs qui stimulera votre activité.