Tendencias de Unpack '24: por qué les interesan a los colaboradores

El informe de la revista Unpack '24de Expedia Group examina las tendencias más novedosas que definirán la forma en la que se viajará en 2024. El informe combina los datos propios de Expedia^®, Hoteles.com^®, Vrbo^® y Wotif con los resultados de una encuesta global de consumidores que se realizó a 20 000 viajeros en 14 países diferentes. Este informe también comparte las observaciones acerca de los cambios en las preferencias y las prioridades de los viajeros para el año que entra y qué diferencias habrá en la forma de viajar para que puedas ofrecer la mejor experiencia.

Sigue leyendo para obtener un resumen de las principales tendencias de viaje y observaciones prácticas que te ayudarán a saber cómo conectar con los viajeros en este año que empieza.

Expedia identificó originalmente el set-jetting como tendencia importante en 2023 cuando observó que los viajeros se inspiraban en las localizaciones de las series y las películas para planificar sus viajes. Prevemos que esta tendencia seguirá afianzándose, ya que la gente sigue recurriendo a sus series y películas favoritas para decidir su próximo destino.

Los resultados del informe de "Unpack '24" demuestran que más de la mitad de los viajeros (el 53 %) —más del 80 % provenientes de Hong Kong y Corea del Sur— afirma que ha buscado o reservado un viaje a un destino específico después de verlo en una serie o una película.* Uno de cada cuatro viajeros (26 %) asegura que esta fuente de inspiración es ahora más influyente para sus planes de viaje que antes, algo que ciertamente hemos podido comprobar en viajeros de Corea del Sur, Hong Kong y Estados Unidos.

Ahora que los viajeros buscan inspiración en series y películas, es importante tener en cuenta los destinos más novedosos del jet-setting y establecer una conexión entre ellos y tu negocio para atraer su interés. Por ejemplo, para destacar entre la competencia, es buena idea impulsar tu estrategia de publicidad incorporando imágenes y otro contenido visual que muestren los destinos populares de las series y las películas. Si tu negocio de viajes se encuentra ubicado en un destino que se ha hecho popular por aparecer en la televisión o el cine, te recomendamos optimizar las tarifas y mantener actualizada tu disponibilidad para aprovechar al máximo ese aumento en la demanda de los viajeros.

Los "destinos alternativos" son alternativas menos concurridas y obvias a los destinos vacacionales populares. Estos lugares son ligeramente inesperados y, en ocasiones, más asequibles o sostenibles, pero se disfrutan al mismo nivel que los rincones favoritos tradicionales. Uno de cada tres viajeros ha reservado un destino alternativo anteriormente, y el 50 % de los encuestados con edades comprendidas entre los 25 y los 34 años ha reservado uno de estos destinos, el porcentaje más alto de todos los grupos de edades. El motivo para visitar los destinos alternativos varía entre los viajeros.

1. Asequibilidad: 45 %


2. Interacciones más profundas con la cultura local: 36 %


3. Apoyo a un turismo sostenible: 24 %

Para atraer a los viajeros que buscan destinos menos conocidos que sean más asequibles y estén menos concurridos, resalta las "joyas ocultas" de tu negocio u oferta de viajes. Asimismo, podrás atraer más viajeros si muestras las actividades y las experiencias culturales únicas de tu zona o las opciones de turismo sostenible del destino.

La publicidad juega un papel importante a la hora de promocionar los destinos alternativos. Casi el 40 % de los viajeros consideró reservar (y un 23 % reservó) un destino menos popular después de ver un anuncio. El contenido de los influyentes en las redes sociales es otra fuente de inspiración para los viajeros: el 35 % consideró reservar, y un 21 % reservó, un destino menos obvio tras ver la publicación de un influyente.

La promoción de experiencias o actividades menos conocidas a través de tu estrategia de publicidad también puede ayudarte a llegar a esos viajeros que buscan joyas ocultas y para los que los destinos alternativos resultan muy atractivos. Si tu negocio es un hotel, tienes que centrarte en mejorar la puntuación de la experiencia de los huéspedes y comprobar si reúnes los requisitos para optar a VIP Access para asegurarte de que se incluya tu alojamiento en nuestras campañas de redes sociales.

Si optimizas tu estrategia de publicidad de display con soluciones como Partner Gallery, podrás llegar a los viajeros y animarlos a tener en cuenta tu destino u hotel, incluso aunque estén interesados en otra ubicación en ese momento.

El turismo de conciertos se refiere al impacto del turismo en torno a eventos musicales, una tendencia que tuvimos oportunidad de comprobar en 2023 cuando una serie de artistas conocidos emprendieron giras que batieron todos los récords. Los resultados de la encuesta sugieren que el turismo de conciertos seguirá en 2024, ya que el 40 % de los viajeros asegura que es más probable que viajen este año para ver un concierto en comparación con el año anterior.* Además, los viajeros también están dispuestos a ir más lejos para ver a sus artistas favoritos, ya que casi el 70 % afirma que es más probable que viajen a un concierto que se celebre fuera de su ciudad. Los que presentan una mayor probabilidad de viajar fuera de su país para asistir a un concierto son los viajeros de Hong Kong, México y Singapur.

Para aprovechar los viajes de conciertos en tu zona, asegúrate de estar al tanto de las fechas de las grandes giras y otros eventos importantes a fin de preparar tu publicidad y tus estrategias de segmentación según corresponda. Si quieres aumentar las reservas, no olvides abrir tu disponibilidad con suficiente tiempo de antelación para atraer a los viajeros que reservan pronto. Ten en cuenta que las entradas para los conciertos suelen estar disponibles más de un año antes de que se celebren.

Además, promocionar tu negocio y tus ofertas de viaje en el contexto de un evento, como la proximidad de tu alojamiento al recinto en el que va a tener lugar, o bien las actividades y experiencias relacionadas o las opciones de transporte disponibles, puede terminar de convencer a los viajeros y aumentar la demanda. Los hoteles también pueden aprovechar herramientas como Accelerator para impulsar la visibilidad del alojamiento entre los viajeros segmentando según las fechas de los eventos.

Las herramientas de IA generativa, como ChatGPT, estuvieron en boca de todos en el año 2023. Sin embargo, solo el 6 % de los viajeros las utilizó para planificar sus viajes. La previsión de Expedia Group para 2024 considera que los viajeros de la "generación de la IA generativa" adoptarán por completo el uso de esta tecnología durante todo el viaje. El entusiasmo de los viajeros por la IA crece, sobre todo entre los más jóvenes. La mitad de los viajeros se muestra interesada en utilizar la IA generativa a la hora de planificar su próxima aventura, y el 30 % afirma que resulta muy útil cuando se planifica un viaje.

Los viajeros adoptarán la inteligencia artificial para simplificar la planificación de sus viajes en 2024, así que te recomendamos preparar las estrategias teniendo esto en mente y optimizar tu negocio para la inteligencia artificial. Es fundamental que revises y actualices tus anuncios para que no les falte nada y sean suficientemente descriptivos. Así te asegurarás de que se recojan en las recomendaciones de la inteligencia artificial de forma precisa.

Si quieres obtener más información sobre las previsiones en las tendencias de los viajes de ocio para 2024, como los viajes sin alcohol y las ocasiones especiales, echa un vistazo al informe de la revista "Unpack '24".