Unpack ’24 トレンド : パートナー様にとっての意義

Expedia Group の Unpack ’24 レポートでは、2024 年に人々がどのような旅行をするかという、目前の旅行トレンドを論じています。検討したデータは、Expedia^®、Hotels.com^®、Vrbo^®、Wotif の独自データと、世界 14 か国の旅行者 2 万人を対象としたグローバルな消費者アンケートの結果です。また、このレポートは、翌年に向けて変化していく旅行者の優先順位や嗜好を明らかにするとともに、人によって異なる旅行との関わり方を分析して提示しており、旅行者にベストな体験を提供するうえで参考になる内容を含んでいます。

以下では、このレポートに記されている旅行のトップトレンドを概説し、すぐに活用できる知見をご紹介します。2024 年に旅行者とつながる方法について、理解を深めるためにお役立てください。

エクスペディアは以前、旅行者がテレビや映画から旅行のアイデアを得る傾向が見られることから、2023 年の主要トレンドとして「ロケ地巡り旅」を挙げました。旅行者は依然として、好きなテレビ番組や映画を見て、旅行先のアイデアを思いついているようなので、エクスペディアはこのトレンドが今後も続くと予測しています。

Unpack ’24 レポートによると、旅行者の半数以上 (53%)、香港と韓国の旅行者では 80% 以上が、テレビ番組や映画を見た後に旅の目的地を調べたり、予約を入れたりしたと答えています。* また旅行者の 4 人に 1 人 (26%) が、以前よりもテレビ番組や映画が旅行の計画に与える影響が大きくなっていると答えており、とりわけ韓国、香港、米国出身の旅行者に、この傾向が強く見られました。

引き続き、旅行者はテレビ番組や映画で見た場所に行く傾向があるので、最近のロケ地巡り旅で訪れられている目的地を把握し、事業に取り入れて旅行者の関心を引くことが重要です。たとえば、旅行者にアピールするために、テレビ番組や映画で人気の目的地を取り上げた画像などのビジュアルコンテンツを採用し、広告を強化します。テレビ番組や映画に登場して注目されている目的地で旅行事業を展開している場合は、旅行者の需要の高まりに乗じて、料金を最適化し、常に最新の空室状況を表示するようにしましょう。

「そっくり観光地」とは、人気の観光地に似ているものの、それほど混雑しておらず、有名でもないスポットです。このような目的地は、軽い意外性があり、手ごろな料金で利用できたりサステナブルだったりしますが、従来の人気スポットと同じくらい楽しめる場所です。旅行者の 3 人に 1 人は、過去にそっくり観光地を予約したことがあり、最も割合の高い年齢層である 25 ～ 34 歳の旅行者では、半数がそうしたスポットを予約しています。そっくり観光地を訪れる同期は、旅行者によってさまざまです。

1. 手頃な価格 : 45%


2. 地域の文化との深いふれあい : 36%


3. サステナブルな観光の支援 : 24%

あまり知られておらず、混雑を避けられる、手頃な料金の目的地を探している旅行者に訴求するには、パートナー様の事業や旅行商品にとっての「秘密のお宝」であることを強調します。加えて、その目的地でしか味わえない文化や体験、サステナブルな旅行オプションを前面に出すことも、旅行者を引き付ける手段になります。

広告は、そっくり観光地のプロモーションに重要な役割を果たします。広告を見た後に、旅行者の 40% 近くがあまり知られていない目的地の検討を行い、23% が予約をしていました。ソーシャルメディアでインフルエンサーが公開するコンテンツも、旅行者のアイデアを刺激するソースです。インフルエンサーのポストを見た旅行者の 35% があまり知られていない目的地を検討し、21% が予約に至っています。

広告活動を通じた、有名でない体験やアクティビティのプロモーションによっても、そっくり観光地の魅力をアピールして、秘密のお宝を探している旅行者とのつながりを作ることができます。宿泊施設のパートナー様の場合は、お客様による評価スコアの向上に注力し、VIP Access 参加資格を確認して、貴施設がエクスペディアのソーシャルメディア キャンペーンに含まれるように努めましょう。

Partner Gallery などのソリューションでディスプレイ広告戦略を最適化する施策でも、旅行者にリーチして、特定の目的地や宿泊施設を検討するように促すことができます。この施策は、旅行者が当初、別の場所に関心を向けていた場合にも有効です。

音楽ツアー旅行とは、多くの人気アーティストが記録的な数のツアー公演を開催した 2023 年に見られた、音楽イベント関連の観光旅行とその影響を指す言葉です。アンケート結果を見ると、旅行者の 40% は前年よりコンサートを鑑賞するための旅行に多く出かけているので、音楽ツアー旅行のトレンドは 2024 年も続くと考えられます。さらに旅行者の 70% 近くは、住んでいる街の外で開催されるコンサートに行く可能性が高いと答えていることから、お気に入りのアーティストを見るために遠方まで旅行したいとも思っているようです。コンサートのために国外旅行をする意欲が特に高かったのは、香港、メキシコ、シンガポールの人々です。

音楽ツアーの開催をチャンスとして活かすには、主要なツアーや近く開催される他のイベントの日程を調べて、それに応じて広告やターゲティングの戦略を展開します。より多くの予約を獲得するには、早いうちに宿をとりたいという需要を取り込めるように、かなり前の時期から予約を受け付けます。ツアーのチケットは開催日の 1 年以上前から購入できるケースが少なくないので、ご注意ください。

貴施設が会場の近隣であることや、関連イベントのアクティビティや体験が楽しめること、あるいは送迎オプションが利用できることなど、イベントに絡めてパートナー様の事業や旅行商品のプロモーションを行うと、旅行者の気を引き、需要の増大を促すことができます。宿泊施設のパートナー様は、手数料調整などのツールを活用し、イベント開催日のターゲティングを通じて貴施設の露出度を高めることもできます。

ChatGPT などの生成 AI ツールは、2023 年に脚光を浴びました。しかし、そうしたツールを旅行の計画に使った旅行者はわずか 6% でした。Expedia Group は、2024 年に「生成 AI 時代」の旅行者が旅行のあらゆる段階でこのテクノロジーを活用するようになると予測します。旅行者は次第に AI を熱心に使うようになっており、その中心は若い世代です。旅行者の半数は生成 AI で次回の旅行計画を立てることに興味を示しており、30% は旅行計画の作成にとても便利だと答えています。

2024 年、旅行者は旅行計画を簡略化するために AI を取り入れるでしょう。パートナー様はそれを踏まえた戦略を準備し、AI 時代に合わせて事業を調整する必要があります。パートナー様の掲載情報を見直して、不足のない十分な記述に更新することが重要です。これにより、AI の推奨で正確に活用されるようになります。

ノンアル旅や go-ccasion (記念日旅行) をはじめとする、レジャー旅行の 2024 年トレンド予測について詳細を知るには、Unpack ’24 レポートをご覧ください。