Tendências do Unpack '24: o que significam para parceiros

O relatório Unpack ’24 do Expedia Group explora as tendências emergentes que vão definir como as pessoas vão viajar em 2024. Ele combina dados próprios das marcas Expedia^®, Hotels.com^®, Vrbo^® e Wotif, além dos resultados de uma pesquisa global de consumidores realizada com 20.000 viajantes em 14 países. Esse relatório também compartilha informações sobre as mudanças nas prioridades e preferências de viajantes para este ano e quais diferenças vai haver na forma de viajar. Assim, você pode proporcionar a melhor experiência a viajantes.

Continue lendo para ver um resumo das principais tendências de viagem e as informações úteis que vão ajudar você a entender como se conectar com viajantes neste ano.

A Expedia originalmente identificou o "set-jetting" como tendência importante em 2023 quando observou que essas pessoas se inspiravam nas locações das séries e dos filmes para planejar viagens. Esperamos que essa tendência continue, já que elas continuam recorrendo às séries e aos filmes para decidir o próximo destino.

Os resultados do relatório Unpack '24 mostram que mais da metade (53%) dos viajantes, e mais de 80% dos viajantes de Hong Kong e da Coreia do Sul, afirmaram que pesquisaram ou reservaram uma viagem para um destino depois de ver o lugar em um programa de TV ou filme.* Um em cada 4 (26%) viajantes afirmou que os programas de TV e filmes têm mais influência nos seus planos de viagem do que tinham antes, e isso é ainda mais relevante para viajantes da Coreia do Sul, de Hong Kong e dos Estados Unidos.

À medida que viajantes continuam se inspirando nos destinos que veem em filme se programas de TV, é importante conhecer os destinos mais recentes associados a essas produções e conectar os seus negócios a eles para atrair o interesse de viajantes. Por exemplo, para se destacar entre viajantes, aumente os seus esforços publicitários incorporando imagens e outros tipos de conteúdo visual que apresentem destinos popularizados devido a filmes e programas de TV. Se a sua agência de viagens está em um destino que está se popularizando por ter aparecido em um filme ou programa de TV, otimize as suas tarifas e mantenha a sua disponibilidade atualizada para aproveitar a crescente demanda dos viajantes.

Os destinos menos conhecidos representam opções menos cheias e menos óbvias aos destinos de férias populares. Esses lugares são um pouco inesperados e, às vezes, mais econômicos e sustentáveis, mas tão incríveis quanto os pontos turísticos tradicionais. Um em cada 3 viajantes reservaram um destino menos conhecido no passado, e 50% dos viajantes da faixa etária entre 25 e 34 anos reservaram um desses lugares, a porcentagem mais alta de todos os grupos. O motivo para visitar destinos menos conhecidos varia entre viajantes.

1. Bom preço: 45%


2. Interações mais profundas com a cultura local: 36%


3. Apoio ao turismo sustentável: 24%

Para atrair viajantes que buscam destinos menos conhecidos e mais econômicos, que, além do mais, não sofrem do excesso de turismo, destaque as "joias ocultas" dos seus negócios ou da sua oferta de viagem. Não deixe também de indicar as atividades culturais únicas da sua região ou as opções de turismo sustentável no seu destino.

A publicidade desempenha um papel importante na hora de promover destinos menos conhecidos. Quase 40% dos viajantes consideraram (e 23% reservaram) um destino menos conhecido após ver um anúncio. O conteúdo de influencers nas mídias sociais é outra fonte de inspiração para viajantes: 35% consideraram reservar, e 21% reservaram, um destino menos óbvio após ver a publicação de um influencer.

A promoção de experiências ou atividades menos conhecidas por meio dos seus esforços publicitários também pode ajudar a garantir que você esteja se conectando com viajantes que procuram as joias ocultas que fazem esses destinos de destacar. No caso de hotéis, concentre-se em melhorar a sua pontuação relativa à experiência dos hóspedes e verificar se você pode participar do programa VIP Access para que a sua propriedade seja considerada para inclusão em nossas campanhas nas mídias sociais.

Otimize a sua estratégia de publicidade on-line com soluções como o Partner Gallery, para ajudar a atrair e incentivar viajantes a considerar o seu destino ou hotel, mesmo que, no início, tenham interesse em visitar outro lugar.

A viagem para ver shows representa o impacto do turismo nos eventos musicais, que observamos em 2023 quando vários artistas famosos fizeram tours que bateram todos os recordes. Os resultados da pesquisa sugerem que as viagens para ver shows vão continuar em 2024, pois 40% dos viajantes afirmaram que têm mais chances de viajar para assistir a um show do que no ano passado. Além do mais, viajantes também aceitam ir mais longe para ver os seus artistas favoritos: quase 70% afirmam que têm mais chances de viajar a um show realizado fora da sua cidade. Entre as pessoas com maior probabilidade de sair do país para assistir a um show estão viajantes de Hong Kong, México e Singapura.

Para aproveitar as viagens de shows na sua área, tente ficar a par das datas dos principais shows e de outros eventos importantes para preparar a sua publicidade e as suas estratégias de targeting da maneira adequada. Se desejar aumentar as reservas, verifique se a sua disponibilidade está aberta com antecedência suficiente para atrair viajantes que gostam de reservar de maneira antecipada. Tenha em mente que os ingressos para shows costumam estar disponíveis mais de 1 ano dantes do evento.

Além disso, promover os seus negócios e a suas ofertas de viagem no contexto de um evento, como a proximidade da sua propriedade com o recinto em que o evento vai ocorrer, atividades e experiências relacionadas ao evento ou opções de transporte disponíveis, pode convencer viajantes ainda mais e aumentar a demanda. Com o objetivo de segmentar as datas do evento, hotéis também podem aproveitar ferramentas como o Acelerador para impulsionar a visibilidade da propriedade entre viajantes.

Ferramentas de IA generativa, como o ChatGPT, tiveram destaque em 2023. No entanto, apenas 6% usaram esses recursos para planejar uma viagem. A previsão para 2024 do Expedia Group avalia que viajantes da "geração da IA generativa" vão adotar por completo essa tecnologia ao longo do percurso de viagem. O entusiasmo de viajantes pela IA está crescendo, ainda mais entre gerações mais jovens. Metade dos viajantes tem interesse em usar a IA generativa para planejar a sua próxima viagem, e 30% afirmaram que ela é muito útil para fazer planos de viagem.

Viajantes vão adotar a IA para simplificar o planejamento de viagens em 2024. Por isso, você deve preparar as suas estratégias com isso em mente e otimizar os seus negócios para a inteligência artificial. É fundamental revisar e atualizar os seus anúncios para que estejam completos e descritivos. Assim, as recomendações da inteligência artificial vão coletar essas informações da maneira correta.

Para mais informações sobre as previsões relativas à tendência de viagens de lazer para 2024, incluindo viagens sem álcool e em ocasiões especiais, confira o relatório Unpack '24.