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de ROAS en el sitio
de impresiones en redes sociales
de aumento de viajeros
Reto: Inspirar a más viajeros para que visiten Louisville
Entre las legendarias carreras de caballos, la excelencia culinaria y una próspera oferta cultural, Louisville, Kentucky, ocupa un lugar privilegiado en el sur de Estados Unidos. Años de éxito en fomento de marca local la han convertido en la "ciudad del bourbon", un nombre conocido en todo el país. Pero esa fuerza también ha derivado en un reto de concienciación para el resto de señas de identidad de la ciudad, ya que muchos viajeros ven a Louisville solo como sinónimo del bourbon.
Recientemente, los cambios en la demanda de viajes, la subida de los precios de los billetes de avión y el descenso de las ventas de bebidas alcohólicas han dejado claro que Louisville necesita destacar en un panorama abarrotado. La organización de marketing de destinos Louisville Tourism sabía que era el momento perfecto para expandir la historia de la ciudad
y decidió lanzar una campaña creativa que mostraba Louisville como un destino donde el bourbon es solo el principio.
Solución: renovar la imagen del destino
A fin de ayudar a los viajeros a ver Louisville de otra forma (y a explorar todo lo que la ciudad tiene que ofrecer), Louisville Tourism colaboró con E Studio de Expedia Group Advertising para lanzar una campaña estratégica multiplataforma diseñada para poner de manifiesto el auténtico espíritu de la ciudad.
"La reciente campaña pretendía mostrar toda nuestra marca", afirma el director de marketing de Louisville Tourism, Michael Fetter. "Esto incluía barrios y aspectos culinarios, con el bourbon como un componente más".
A través de la publicidad de display en el sitio y externa, de las activaciones en redes sociales a través de Meta y Pinterest, y de una página de aterrizaje personalizada que sirve como centro de inspiración y portal de reservas, la campaña tenía como objetivo aumentar la conciencia de marca y atraer a más viajeros de ocio e inspirarlos a elegir Louisville para sus próximas vacaciones.
"La perspectiva de E Studio fue valiosa porque aportó un punto de vista externo y se centraron en cómo interactúan los viajeros con Expedia. También tuvieron en cuenta estratégicamente a nuestro público y cómo comunicarnos con él de forma eficaz. Lo que más me sorprendió fue la facilidad y el enfoque en soluciones basadas en datos. Todo gira en torno a los datos".
Resultados: un crecimiento extraordinario
Esta campaña multicanal convirtió la inspiración en acción y logró impulsar un fuerte rendimiento y un alto nivel de compromiso. El posicionamiento publicitario de alto impacto dentro y fuera del sitio produjo importantes retornos de la inversión y generó más de un 81:1 de ROAS solo con los anuncios dentro del sitio.
Millones de impresiones en Meta y Pinterest dieron a conocer a nuevos públicos todo el espíritu de Louisville. La campaña impulsó un aumento del 98 % en el número de viajeros que visitaron la ciudad, y una vez que llegaron, se quedaron un 17 % más. Los resultados fueron claros: la demanda de Louisville como destino va mucho más allá de un licor característico.*
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