Cómo ZentrumHub se convirtió en colaborador tecnológico de élite

ZentrumHub es un colaborador tecnológico de confianza de empresas de la lista Fortune 500 y de empresas de viajes de todo el mundo, incluidas agencias de viajes globales, agencias de viajes online y empresas de gestión de viajes.

Para ayudar a cumplir su visión de simplificar las complejidades del ecosistema de los viajes, ZentrumHub necesitaba lo siguiente:

La Rapid Lodging API permitió a ZentrumHub acceder a una potente combinación de inventario rico y flexible y tarifas competitivas, así como a contenido de calidad y a una alta conversión. 

• El inventario de alojamiento de la Rapid API proporcionó a ZentrumHub y a sus clientes tarifas competitivas en más de 800 000 alojamientos de 220 países y territorios.** La variedad de tipos de tarifas y descuentos significa que siempre encuentras algo para cada tipo de cliente y necesidad empresarial.
  
  
• Además, el completo contenido de alojamientos permite a ZentrumHub distribuir con confianza una oferta de alta calidad proporcionando datos de hoteles y habitaciones detallados, precisos y estructurados de forma coherente, junto con imágenes de alta resolución. 
  
  
• La Guest Review API para comentarios de huéspedes ha mejorado enormemente el valor de la plataforma ZentrumHub. El acceso a opiniones auténticas de viajeros verificados permitió a sus clientes ofrecer información fiable y transparente sobre sus alojamientos.

Las funciones de la Rapid Lodging API facilitaron a los clientes de ZentrumHub y a sus viajeros un proceso de reserva completo, desde la búsqueda del destino y el alojamiento adecuados hasta el pago seguro y sin complicaciones.

• La API con sugerencia automática ofreció resultados más rápidos y precisos a los viajeros mediante sugerencias inteligentes y estandarizadas de destinos y alojamientos.
  
  
• La respuesta de compra de alojamiento de Rapid ordena los alojamientos y las tarifas en función de su relevancia, y devuelve recomendaciones de alojamientos personalizadas para los clientes individuales de ZentrumHub, lo que facilita y agiliza las decisiones de reserva de los viajeros. 
  
  
• La función Hold and Resume (Retener y reanudar) bloqueaba los precios de las habitaciones mientras los viajeros completaban el pago con tarjeta de crédito. Esto evitó sorpresas desagradables, como cambios de precio durante el proceso de pago seguro.

Las funciones de la Rapid Lodging API permitieron una comunicación, automatización y gestión de excepciones eficaces, lo que se tradujo en una menor sobrecarga operativa.

• La Hard Change API permitía a los clientes hacer cambios sin tener que cancelar toda la reserva. Esta función redujo tanto la intervención manual como los flujos de trabajo, y aportó ventajas operativas y comerciales a ZentrumHub y sus clientes. u2028  
  
  
• Por su parte, la función Property Message Center (centro de mensajes de alojamientos) permitió la comunicación estructurada entre los alojamientos y los clientes de ZentrumHub directamente dentro del ecosistema de Rapid. De esta forma, se agilizó la gestión de las solicitudes especiales y las consultas operativas relacionadas con las reservas. u2028  
  
  
• El servicio de notificaciones de Rapid enviaba a ZentrumHub notificaciones push POST HTTP en tiempo real directamente a su sistema, sin necesidad de sondear continuamente la API en busca de posibles cambios. Las notificaciones basadas en eventos, como las cancelaciones iniciadas por el alojamiento o las modificaciones del centro de llamadas, mantuvieron al equipo al tanto de los cambios en las reservas que se producían fuera de las interacciones directas con la API.