ZentrumHub は、どのようにして Elite テクノロジー パートナーになったか

ZentrumHub は、フォーチュン 500 企業や、世界規模の旅行会社、オンライン旅行会社、旅行管理会社など世界中の旅行ビジネスから信頼されるテクノロジー パートナーです。

複雑な旅行エコシステムを簡素化するというビジョンを実現するために、ZentrumHub は以下を必要としていました。

Rapid Lodging API は、ZentrumHub が、豊富で柔軟な在庫と競争力のある料金、そして高品質でコンバージョン率の高いコンテンツの強力な組み合わせを最大限に活用するのに役立ちました。

• Rapid API の宿泊施設在庫を使用して、ZentrumHub とその顧客は 220 の国と地域にある 80 万軒以上の宿泊施設を競争力のある料金で利用できました**。さまざまな種類の料金や割引があるため、あらゆるタイプの顧客やビジネス要件に対応することができます。
  
  
• ZentrumHub は、包括的な宿泊施設コンテンツを活用して、高解像度の画像とともに、詳細かつ正確で、一貫性を持って構造化されたホテルと客室レベルのデータを提供することで、質の高い供給を自信を持って行うことができました。
  
  
• Guest Review API により、ZentrumHub のプラットフォームの価値を大幅に高めることができました。顧客は、認証された旅行者からの本物の口コミにアクセスすることで、信頼性と透明性の高い宿泊施設情報を旅行者に提供することができました。

Rapid の Lodging API 機能は、適切な目的地や宿泊施設の検索からシームレスで安全な支払いに至るまで、ZentrumHub の顧客とその旅行者のために、シームレスなエンドツーエンドの予約プロセスをサポートしました。

• Typeahead API は、目的地や宿泊施設に関するインテリジェントで標準化された提案を通じて、より迅速で正確な結果を旅行者に提供しました。
  
  
• Rapid の宿泊施設ショッピング レスポンスは、関連性に基づいて宿泊施設や料金を並び替え、ZentrumHub の個々の顧客に合わせてパーソナライズされたおすすめの宿泊施設を返し、旅行者がより簡単かつ迅速に予約を決定できるようにしました。
  
  
• 保留および再開機能により、旅行者がクレジットカードでの支払いを完了する間、宿泊料金を固定しました。これにより、安全な支払いプロセス中に価格が変更されるなどの不愉快なトラブルを防ぐことができました。

Rapid の Lodging API 機能は、効率的なコミュニケーション、自動化、例外処理を実現し、運用のオーバーヘッドを削減しました。

• Hard Change API により、顧客は予約全体をキャンセルすることなく予約を変更できるようになりました。この機能を使用することで、手作業による介入やワークフローが削減され、ZentrumHub とその顧客にとって業務面と商業面のメリットがもたらされました。 u2028  
  
  
• 宿泊施設用メッセージセンター機能により、Rapid エコシステム内で宿泊施設と ZentrumHub の顧客の間で構造化されたコミュニケーションを直接行うことが可能になりました。このため、予約に関係する特別な要望や業務上の問い合わせへの対応が効率的になりました。 u2028  
  
  
• Rapid の通知サービスは、ZentrumHub にプッシュベースの HTTP POST 通知をリアルタイムで直接送信するため、API を継続的にポーリングして変化がないかを確認する必要がありませんでした。施設によるキャンセルやコールセンターの変更など、イベント主導の通知により、チームは API との直接のやり取り以外で発生した予約変更に対応することができました。