Comment ZentrumHub est devenu un partenaire technologique Elite

ZentrumHub est un partenaire technologique de confiance pour les entreprises du Fortune 500 et les agences de voyage du monde entier, y compris les agences de voyage internationales et en ligne et les entreprises de gestion de voyage.

Pour donner vie à sa vision, simplifier les complexités de l’écosystème du voyage, ZentrumHub avait besoin des éléments suivants :

L’API Rapid Lodging a offert à ZentrumHub une puissante combinaison : inventaire riche et flexible, tarifs attractifs, et contenu de qualité favorisant la conversion. 

• L’inventaire d’hébergements de l’API Rapid a permis à ZentrumHub et à ses voyageurs d’obtenir des tarifs compétitifs dans plus de 800 000 hébergements dans 220 pays et territoires**. La variété des types de tarifs et de remises permet de répondre aux besoins de chaque voyageur et de chaque entreprise. 
  
  
• Le contenu complet de l’hébergement a permis à ZentrumHub de proposer en toute confiance des offres de haute qualité en fournissant des données détaillées, précises et structurées de manière cohérente sur les hôtels et les chambres, ainsi que des photos de haute résolution. 
  
  
• L’API Guest Review a considérablement augmenté la valeur de la plateforme ZentrumHub. L’accès à des avis authentiques de voyageurs vérifiés a permis à leurs clients de fournir des informations fiables et transparentes sur les hébergements à leurs propres voyageurs.

Les fonctionnalités de l’API Rapid Lodging ont permis aux clients de ZentrumHub et à leurs voyageurs de bénéficier d’un processus de réservation simple de bout en bout, depuis la recherche de la destination et de l’hébergement adéquats jusqu’au paiement transparent et sécurisé.

• L’API Typeahead a permis aux voyageurs d’obtenir des résultats plus rapides et plus précis grâce à des suggestions intelligentes et normalisées de destinations et d’hébergements. 
  
  
• La réponse de recherche d’hébergements de l’API Rapid a classé les hébergements et les tarifs en fonction de leur pertinence et a fourni des recommandations personnalisées pour les clients individuels de ZentrumHub, ce qui facilite et accélère les décisions de réservation pour les voyageurs. 
  
  
• La fonctionnalité Mise en attente et reprise a permis de bloquer les prix des chambres pendant que les voyageurs effectuent leur paiement par carte de crédit. Cela évite les mauvaises surprises, comme les changements de prix au cours du processus de paiement sécurisé.

Les fonctions de l’API Rapid Lodging ont permis une communication, une automatisation et un traitement des exceptions efficaces, favorisant ainsi la réduction des charges opérationnelles.

• L’API Hard Change a permis aux clients de modifier une réservation sans en annuler la totalité, et ce faisant, de réduire les interventions et flux de travail manuels, offrant ainsi des avantages opérationnels et commerciaux à ZentrumHub et à ses clients. u2028  
  
  
• La fonction Centre de messages de l’hébergement a permis une communication structurée entre les hébergements et les clients de ZentrumHub directement au sein de l’écosystème Rapid. Cela a permis de rationaliser le traitement des demandes spéciales et des questions opérationnelles liées aux réservations. u2028  
  
  
• Le service Notifications de Rapid a envoyé à ZentrumHub des notifications HTTP POST push en temps réel, directement dans leur système, sans qu’il soit nécessaire d’interroger continuellement l’API pour détecter les changements. Les notifications événementielles, telles que les annulations initiées par l’hébergement ou les modifications apportées par le centre d’appels, ont permis à l’équipe de rester synchronisée avec les changements de réservation intervenus en dehors des interactions directes avec l’API.