Por qué la sostenibilidad es tan importante para los viajeros

Brandon [00:01:14] Sí. Y el tema también llegó a los artistas del evento de Explorer. Tuve el placer de presentar a Wyclef Jean. Sí. El ganador de tres premios Grammy. Wyclef Jean habló sobre sostenibilidad en zonas como la isla de la Tortuga y Haití. Fue fantástico escuchar su punto de vista.  

Sally [00:01:31] Veo que has tenido tu contacto con la fama, Brandon, me encanta.  

Brandon [00:01:33] Me sentí muy orgulloso de no haberlo publicado en Instagram. Sally, te aseguro que lo estaba deseando, pero pensé: mejor que no.  

Sally [00:01:41] Bueno, tenemos la suerte de poder continuar la conversación con uno de los mayores expertos en el sector actualmente, Peter DeBrine. Peter es asesor de destinos de viaje y un experto en el turismo sostenible. Durante los últimos diez años, ha coordinado el programa Patrimonio Mundial y Turismo Sostenible de la Unesco. Y antes era el director de la Alianza para el Patrimonio Mundial en las Naciones Unidas. Ha dedicado toda su carrera al turismo sostenible y ha trabajado con distintas organizaciones, como las Naciones Unidas, la WWF e incluso con el príncipe de Gales, Brandon. Para empezar, Peter, me encantaría que nos hablaras un poco sobre la Unesco, su objetivo y tu función en la organización.  

Peter [00:02:27] Genial. Muchas gracias, Sally. Bueno, la Unesco es lo que conocemos como una agencia técnica de las Naciones Unidas. Operamos en los ámbitos de la cultura, la ciencia, la educación y la comunicación. Determinamos qué lugares deben declararse Patrimonio de la Humanidad. También trabajamos en otras convenciones. Una de ellas es la Convención para la Salvaguarda del Patrimonio Cultural Inmaterial, o "patrimonio vivo", como nos gusta llamarlo. Evidentemente, todos estos factores tienen una relación clara con los viajes y el turismo. Durante los últimos diez años, he gestionado el programa Patrimonio Mundial y Turismo Sostenible de la Unesco. Y realmente intentamos promover un enfoque más sostenible en la manera de gestionar el turismo, de modo que los destinos patrimonio de la humanidad tengan en la comunidad su prioridad principal.  

Sally [00:03:08] Hablemos de cómo es viajar hoy en día y de la sostenibilidad. En Expedia Group hemos estado investigando, de la mano de nuestro Índice de prioridades de los viajeros, y hemos descubierto que el 59 % de los viajeros estarían dispuestos a gastar más para lograr que su viaje fuera más sostenible, y que el 49 % se plantearía viajar a un destino menos concurrido para evitar el fenómeno del sobreturismo. Creo que los números son bastante buenos, porque demuestran que hay cierta conciencia, y cada vez más, con respecto a la sostenibilidad al viajar. Pero me encantaría saber qué opinas tú. ¿Cómo se puede seguir fomentando esa conciencia y sensibilizar en lo que respecta a la sostenibilidad?

Peter [00:03:43] Sinceramente, la clave está en la información, en cómo obtenemos la información. Hay un concepto que se conoce como el "embudo del viaje". Tenemos la fase previa al viaje, cuando buscas inspiración sobre el destino, la fase de viaje hacia el destino, y la fase de la estancia. Y, por supuesto, cuando vuelves. Esos son los puntos en los que realmente se puede comunicar a las personas cómo pueden viajar de una forma más sostenible, y proporcionarles esa información. Debido a la pandemia y al hecho de que no se podía viajar, hubo una explosión de ideas. Así que nos planteábamos dónde ir una vez que pudiéramos viajar. Y también es muy importante que la tecnología y todo lo relacionado nos pueda ayudar en ese sentido. Por ejemplo, si vas a un sitio web en busca de información sobre un destino. Y eso es algo en lo que estamos muy interesados en la Unesco, porque nos parece una pieza clave para proporcionar esa información. Además, es muy importante porque es la forma de conseguir estancias más prolongadas. Uno de los pilares de la sostenibilidad para la Unesco es animar a la gente a alargar su estancia en el destino, porque cuanto más tiempo se quedan, más dinero gastan, y ese dinero va directo a la comunidad. Y, por supuesto, el sector turístico también es fundamental en ese aspecto, porque tiene muchos puntos de contacto con los viajeros. Por ejemplo, cuando reservan a través de Expedia, Expedia tiene su papel. El hotel en el que te alojas tiene su papel. El conserje de ese hotel tiene su papel, y así todos los que gestionan esa cadena de valor mientras estás en el destino.  

Brandon [00:05:15] Excelente. Hemos hablado con el viajero. Ahora vamos a darle la vuelta y hablar de la otra cara de la moneda. Has mencionado el tema de los proveedores. En los últimos años, hemos visto que varias aerolíneas se han comprometido a alcanzar emisiones neutras de carbono en un plazo determinado, algunas en los próximos diez años y otras para 2050. Quiero saber qué opinas. ¿Qué responsabilidad crees que tienen los proveedores en relación con promover la sostenibilidad? Para ser más específicos, ¿cuál crees que es la función de las personas que proporcionan el inventario al viajero a la hora de promover la sostenibilidad?  

Peter [00:05:50] Bueno, creo que tienen un papel fundamental porque, como decía antes, se trata de cómo proporcionar este tipo de información. Por ejemplo, tenemos una iniciativa con Expedia que se llama Compromiso de viaje sostenible de la Unesco. Y el objetivo es realmente animar, sobre todo en este punto, a las empresas hosteleras y los hoteles a que se comprometan con este tema. Ya nos hemos asegurado de que no sea muy restrictivo. Así que, si simplemente quieres reducir el consumo de plástico de un solo uso, te contamos cómo hacerlo. ¿Te apetece aportar tu granito de arena a la comunidad? Te indicamos qué puedes hacer. La Unesco reconoce estas iniciativas e intenta potenciarlas. Por su parte, Expedia indica que un hotel determinado ha asumido ese compromiso. Y seguramente el consumidor pensará "Qué interesante. Quiero reservar un alojamiento más sostenible. Y la Unesco me asegura que este hotel está comprometido con ello". Así que automáticamente se refuerza ese mensaje y se crea más conciencia. De modo que, otra vez, el sector es fundamental en ese sentido. Y estamos encantados y orgullosos de colaborar con Expedia en el Compromiso de viaje sostenible.  

Brandon [00:06:54] El fin de semana pasado vi algo que me sorprendió muchísimo. Me encantaría conocer tu opinión al respecto. El mayor evento deportivo que se celebra en un solo día, las 500 Millas de Indianápolis, con 300 000 espectadores. Cuando pienso en el sector de los deportes de motor, la sostenibilidad no es lo primero que me viene a la mente, sobre todo si nos centramos en el pasado, pero miremos hacia delante. Y una de las cosas que me sorprendieron fue que, el viernes por la noche, el Indianapolis Motor Speedway e IndyCar anunciaron que ofrecerían la posibilidad de asistir al evento con una emisión neutra de carbono, de modo que la próxima edición de las 500 Millas de Indianápolis será la más sostenible de la historia. En tu opinión, ¿cómo crees que se reparten las funciones entre los viajeros, los proveedores y los promotores del evento? ¿Cómo podemos pasar de una mejora individual en estos tres ámbitos a conseguir una iniciativa unificada respecto a la sostenibilidad? ¿Cuál crees que es la forma más eficiente de conseguir que estos tres grupos consigan promover la sostenibilidad?  

Peter [00:07:47] Está claro que las políticas juegan un rol fundamental. Por eso tenemos el Acuerdo de París sobre el cambio climático, por ejemplo. Casi todos los países del mundo lo han firmado y hay un compromiso real. Y ese compromiso se va extendiendo. Así que pasamos de un compromiso a nivel nacional a uno a nivel estatal en Estados Unidos, de ahí a uno regional y, por último, a uno municipal, como en el caso de las 500 Millas de Indianápolis. Lo más probable es que la ciudad tenga que reducir sus emisiones. Y es un gesto que demuestra que se toman en serio este asunto, y que están trabajando en ello. Creo que una de las cosas que tenemos que empezar a aceptar es que debemos trabajar juntos para mejorar esta situación. Como viajeros, no vamos a poder resolver por nuestra cuenta la gran crisis climática a la que se enfrenta el mundo. Tenemos que tomar perspectiva y pensar en formas de innovar, y esas ideas son las que pueden ayudar a las principales partes involucradas en la cadena de suministro a conseguir un cambio real.  

Sally [00:08:43] Creo que es fantástico. Y me encanta ese ejemplo, porque te puede gustar un deporte o un destino, sentir esa pasión y lograr hacerlo de forma sostenible para las generaciones futuras, y sobre todo comprender el impacto de tus acciones. Y en relación con esa pregunta... Sé que la tecnología también hace mucho por lograr opciones más sostenibles. Yo, por ejemplo, cuando viajo, suelo investigar qué destinos están menos abarrotados. ¿Dónde puedo evitar tener que hacer mucha cola? Tengo dos niños y, si tenemos que hacer cola cinco minutos, parecen cinco horas. Tengo curiosidad por saber qué opinas en relación con evitar el fenómeno del sobreturismo o ayudar a los consumidores a encontrar opciones más sostenibles. ¿Qué papel crees que desempeña la tecnología al respecto? ¿Sabes si hay empresas, organizaciones de gestión de destinos o profesionales del sector del patrimonio que estén desarrollando o adoptando la tecnología para hacer frente a este tipo de desafíos?

Peter [00:09:31] No, totalmente. Sin duda, creo que la tecnología tiene el potencial de transformar el sector y, de hecho, lo está haciendo. Y es algo que vemos en diferentes cosas. Hoy en día, hay hoteles inteligentes. Casi todo funciona sin llave. Prácticamente puedes llegar a un hotel y no hablar con nadie en la recepción. Creo que muchas de las soluciones que se aplicaron a raíz de la pandemia y que permitieron seguir con los viajes y el turismo son medidas que podremos mantener, porque muchas se basan en la tecnología, precisamente. Por ejemplo, ahora en los sitios que son Patrimonio de la Humanidad se puede reservar en línea o por adelantado, para contrarrestar todo el tema del sobreturismo que había antes de la pandemia. Gracias a ello pueden controlar la venta de entradas, y seguramente en el futuro tendremos que reservar las atracciones que queramos ver antes de reservar el hotel, porque las entradas que se venden en taquilla son limitadas. Y, si tienes previsto ir un martes, por ejemplo, es posible que ya no puedas entrar. Así que creo que este enfoque será el que se acabe aplicando en muchos de estos lugares, sobre todo si se dan las condiciones para hacerlo de este modo. En las zonas de dimensiones más reducidas es más sencillo. En el caso de las ciudades y el turismo urbano, por el contrario, es algo más difícil. Pero, bueno, ya estamos viendo cambios y el efecto que tienen. Y esto está haciendo que la gente planifique con antelación, porque es una parte muy importante a la hora de viajar. Estamos viendo todo tipo de innovaciones, lo cual me parece muy alentador.  

Sally [00:11:00] Es estupendo. Y creo que es bueno planificar con antelación. Así te aseguras de disfrutar de la experiencia, porque a nadie le gusta dedicar tanto tiempo y esfuerzo para llegar a un lugar y que esté masificado. Sientes como que no estás viviendo una experiencia única. Y me parece que se puede distribuir esa demanda, como comentabas antes. Quizá se podría organizar la visita a otra hora o en otro momento del día para conservar el enclave en buenas condiciones, así como para disfrutar mucho más de la experiencia. Me parece un tema muy interesante.  

Peter [00:11:27] Creo que es algo que ya está ocurriendo. Y, de nuevo, todo se remite a la información y la forma de conseguir esa información. En muchos de estos destinos, como Venecia o Dubrovnik, mucha gente llega en crucero y hay cruceros todos los días. Y seguro que no te apetecerá estar en el centro de Dubrovnik justo cuando lleguen dos o tres líneas de cruceros, porque va a estar abarrotado de gente. Entonces, si dispones de esta información puedes optar por una alternativa. Visitar otro lugar, por ejemplo. Me parece que este tipo de cosas son muy importantes. Y podemos incentivar a la gente a viajar en temporada baja y cogerse las vacaciones en febrero, por ejemplo, o en noviembre. No en agosto, como hacemos muchos.  

Brandon [00:12:09] Me parece interesante que Peter haya hablado sobre la tecnología y cómo se comparte la información, así como el papel que desempeña en la experiencia de reserva, por supuesto. Me he sentido muy identificado con eso. Solo con echar un vistazo a los datos de nuestro último estudio sobre viajes sostenibles, sé que siete de cada diez clientes se sienten abrumados al iniciar el proceso hacia una mayor sostenibilidad. Así que creo que encontrar un método a través de la tecnología para compartir este tipo de información de manera clara y sencilla hará que los viajeros se sientan menos abrumados, pero me encantaría escuchar tu opinión al respecto.  

Sally [00:12:40] Desde luego, Brandon. Y, como empresa, estamos trabajando para encontrar la forma de que los viajeros puedan identificar fácilmente los alojamientos que han firmado el compromiso de la Unesco. Queremos ayudarlos a reservar viajes que sean sostenibles y cumplan con sus expectativas.  

Brandon [00:12:56] No sé. Ese es mi problema, personalmente. Sigo buscándole el lado bueno al COVID. Y lo que creo es que, al tener una capacidad limitada para los eventos, por ejemplo, la tecnología ha cobrado muchísima importancia. Me parece que, si algo nos ha aportado el COVID, es que mucha de esa tecnología va a seguir formando parte de nuestro día a día. O esperemos que así sea. Si pensamos en otras colaboraciones de la Unesco, una que se ha unido recientemente es Green Key International. ¿Qué puede hacer la Unesco para potenciar estas estrategias y conseguir que se involucre más gente para promover el uso de estas tecnologías? Quizá primero puedas hablarnos de cómo Green Key International se unió al compromiso. Y, en segundo lugar, ¿cómo podemos seguir involucrando a nuevos colaboradores para lograr que compartir la tecnología sea más accesible para los distintos tipos de destinos?  

Peter [00:13:44] El ejemplo de Green Key es muy bueno, porque es más bien lo que conocemos como un sistema de certificación. Es decir, nuestro compromiso no consiste en eso, y es importante dejar claro que no certificamos los alojamientos. Green Key participa en el proceso, y ofrece a los consumidores la garantía de que estos alojamientos han pasado por un proceso riguroso que ha auditado una organización externa. Así que estamos siguiendo este modelo y sabemos que debemos trabajar con organizaciones como Green Key para desarrollar distintos aspectos a mayor escala. Este es el motivo por el que los requisitos de participación no son nada rígidos. Por supuesto, todos los hoteles acreditados están comprometidos con la sostenibilidad. Y automáticamente forman parte de ello. Así que estamos intentando ampliar nuestro ámbito de acción. Por otro lado, tenemos la colaboración con organizaciones de gestión de destinos. Son muy importantes en lo que respecta a la comunicación y a la forma de gestionar esos destinos. Y, además, reúnen a las diferentes partes involucradas. Creo que van a tener un papel fundamental para garantizar que algunas tendencias positivas se confirmen, como comentábamos en relación con el uso de la tecnología a raíz de la pandemia, y teniendo en cuenta que muchas personas quieren salir más.

Sally [00:14:53] Me gusta este enfoque, porque creo que, de algún modo, la sostenibilidad puede resultar algo abrumadora para los operadores, sobre todo los de dimensiones reducidas. Me gusta este compromiso con los viajes sostenibles, porque puedes empezar por un área y ver cierto impacto, e ir creciendo con el tiempo. Y lo de Green Key también, que es más bien como una certificación. Creo que es importante adoptar ese tipo de diversidad en la manera de enfocar la sostenibilidad, y la Unesco está haciendo mucho en este sentido. Tengo curiosidad, porque ya hemos hablado sobre muchas cosas, pero ¿hay algo en lo que hayas estado trabajando recientemente o de lo que no hayamos hablado aún que te parezca muy importante de cara al futuro?  

Peter [00:15:30] Hemos hablado mucho sobre ello los últimos años, sobre el hecho de que, cuando volviera el turismo, tenía que hacerlo de una forma más sostenible. Y creo que se trata de tener más conciencia a la hora de viajar. Pienso en esos destinos en los que se ha sacado partido a la creatividad, como comentábamos antes, en los que se intenta enriquecer la experiencia de los visitantes de una forma significativa y auténtica, y no solo se ofrece algo preparado para turistas, y lo vemos incluso en las cosas que compramos. Creo que un aspecto delicado en relación con la sostenibilidad es que, cuando viajas, quieres sentirte bien. No quieres que te digan que lo estás haciendo mal. Así que se trata, de nuevo, de cómo damos esa información y de cómo animamos a los viajeros a ser responsables. Tenemos que darles opciones. En ese sentido, es el sector el que proporciona esas experiencias. Por ejemplo, puedes asistir a una clase de cocina o ir a ver cómo se cultivan determinadas especias. Es decir, hay infinidad de posibilidades.  

Brandon [00:16:29] Parece que hay muchísima sinergia entre el concepto de sostenibilidad en un mundo abierto y el hecho de incentivar los viajes, ¿verdad? Como en el ejemplo de las especias. Creo que es muy divertido cuando puedes llevarte a casa algo de un viaje, e invitar a unos amigos a cenar y explicarles de dónde viene todo lo que has cocinado y por qué es tan importante en esa región o ese destino. Me parece que es una parte genial de viajar. Es algo que puedes hacer y disfrutar mientras estás ahí, pero también puedes llevártelo a casa contigo, ya sea solo en tu recuerdo o con algo material que traigas del viaje. Para mí, este ha sido un tema que me ha abierto mucho los ojos, especialmente en estos dos últimos años, en los que tanto hemos hablado de sostenibilidad. Se solapan las ganas de ser un mejor viajero y un mejor ciudadano del mundo.  

Peter [00:17:06] Totalmente. Y, además, nuestros sentidos reaccionan de esa forma. Las cosas que vemos suelen ser lo primero que olvidamos. Pero sí que recuerdas un olor. Yo, por ejemplo, siempre recordaré el perfume de mi abuela cuando era pequeño. Y te aseguro que ya no soy un niño. Pero cuando huelo ese perfume, me recuerda a mi abuela y me devuelve al pasado. Estas cosas se te quedan dentro mucho tiempo. ¡Y cómo estimulamos los sentidos cuando viajamos! Creo que en eso debe basarse el futuro, esa es la dirección de debemos tomar.  

Brandon [00:17:38] Estoy de acuerdo. Hay un olor que se me quedó grabado cuando entré en una pizzería en la ciudad de Ho Chi Minh, que es lo último que esperas hacer allí. Pero fue, literalmente, la mejor pizza que he probado nunca. Y soy de Chicago, así que seguro que me llegan algunas críticas por eso. Pero me embriagó ese aroma intenso y maravilloso de la pizza horneándose. Como dices, es algo que no olvidaré nunca de ese viaje. Por un lado, porque fue espectacular, pero también porque fue muy inesperado.  

Peter [00:18:03] Mmm. Ya, totalmente. Sí. Puede que olvides la iglesia en la que acabas de entrar, pero el olor, el sabor y este tipo de cosas se quedan para siempre.  

Brandon [00:18:13] Sí, exacto. El olor de la pizza se me quedó e incluso recuerdo el nombre. Se llamaba Pizza 4P's, en Ho Chi Minh. Si vas alguna vez, te aseguro que será la mejor pizza que probarás en toda Asia. Peter, probemos a usar la bola de cristal. Si, dentro de unos años, echamos la vista atrás, ¿cómo sabremos si lo que hemos hecho ha dado buenos resultados?

Peter [00:18:34] Esa es la cuestión. Es la pregunta del millón para todos.  

Brandon [00:18:38] Más bien la pregunta del billón.  

Peter [00:18:41] Exacto. Sin duda, hay que empezar a hacer un seguimiento de todos estos factores. Tenemos que disponer de métricas. Tenemos que evaluar en qué punto nos encontramos. Y, de este modo, en diez años veremos que estamos empezando a conseguir algunos de estos objetivos. Creo que, sin duda, si queremos que el sector llegue a tener una huella cero para contrarrestar el cambio climático, debemos actuar en estos próximos diez años. Si no lo logramos, tendremos grandes problemas. Está claro que el sector turístico tiene mucho potencial para conseguir cambios en este sentido. Y ya se está viendo. Ya vemos grandes inversiones. Si vas a construir un hotel, por ejemplo, sería una locura no plantearse cómo va a ser ese hotel dentro de 50 o 60 años, de modo que tiene que ser lo más eficiente posible a nivel energético con los recursos actuales. Es una buena inversión. No solo es bueno para el medioambiente, sino que también es lo que los consumidores pedirán en un futuro. Así que, en diez años, no debería haber hoteles que se hayan construido con tecnología obsoleta o sistemas energéticos desactualizados, por ejemplo. La mayoría de los hoteles son sostenibles. Y, volviendo al tema de los compromisos, tenemos intención de centrarnos en las grandes cadenas hoteleras. Están muy avanzadas en muchos aspectos. Llevan muchos años comprometidas con la sostenibilidad. Han hecho grandes avances. Pero probablemente las pequeñas y medianas empresas y los propietarios independientes necesiten mucha más ayuda. Así que, de nuevo, creo que centrarnos en eso y en cómo podemos llegar a ese tipo de empresas, esos operadores independientes, será fundamental, porque en diez años habremos conseguido los objetivos que establezcamos ahora.  

Sally [00:20:08] Cuando hablas del futuro, no puedo evitar pensar en la próxima generación de viajeros. Mis hijos son pequeños y, como ellos, hay otros niños viajando por el mundo. Con mis hijos, por ejemplo, intento que conciban el hecho de viajar de un modo determinado, porque a mí me apasiona. Así que leemos mucho sobre la historia del lugar antes de viajar. Hace poco fuimos a Hawái. Pues leímos un montón de historia sobre la cultura hawaiana o polinesia, y nos aseguramos de que vivieran una experiencia inmersiva en todo momento. Para que no fuera solo estar en la piscina, sino que aprendieran la historia y demás. Así que, por supuesto, quiero hacer todo lo posible por tomar decisiones sostenibles, pero también quiero inculcar esta misma filosofía en mis hijos. ¿Cómo se aborda este tema desde la Unesco? Me refiero a las próximas generaciones, los jóvenes, los niños y cómo podemos prepararlos para lograr resultados aún más satisfactorios.  

Peter [00:20:54] Desde luego, me parece vital llegar al público más joven, y en la educación académica hay herramientas a nuestra disposición para conseguirlo. Sin duda, también es necesario que los padres tomen la iniciativa y hagan exactamente lo mismo que tú. Que quieran ayudarles a tener una experiencia diferente, porque de ese modo viajar se convierte en una aventura muy inmersiva para los más jóvenes. Cobra un gran significado. Y querrán que siga siendo así. El verano pasado estuve en Venecia, por ejemplo. Estaba demasiado abarrotado. No hay otra forma de decirlo. Había demasiada gente. No tengo la necesidad de volver a Venecia. Es decir, me gustaría volver a Venecia, pero no lo necesito. Pero cada minuto nace un bebé que tiene que verlo. Todo el mundo debería verlo al menos una vez. Es un lugar único. La cuestión es cómo lidiar con ello y cómo gestionarlo. No se trata solo de ver las góndolas o probar la deliciosa comida. Es la riqueza histórica del lugar.  

Brandon [00:21:52] La gente debería entender dónde va y por qué antes de reservar. Una de las cosas en las que estamos trabajando ahora es en ofrecer contenido editorial seleccionado sobre destinos específicos. En mi opinión, es importante que la gente comprenda la historia. Sally, me parece que haces un trabajo estupendo preparando así los viajes con tus hijos. Creo que hay mucho que aprender, pero al mismo tiempo es muy interesante ver que la gente siente la necesidad de comprender por qué van donde van, y deberíamos intentar facilitar el uso de Internet y de los recursos que podemos compartir. No solo a través de libros escolares, sino también con historias que podamos contar antes de dormir. Volviendo al ejemplo de Sally, la historia de la cultura Polinesia o Hawái, o los orígenes de Venecia. De esa forma, a ese niño o esa persona a la que se lo expliques le parecerá todo más interesante. Y cuando esté allí, en lugar de aburrirse con los objetos de un museo, verá algo fascinante y querrá explorarlo. Es algo que ya ha visto en un libro antes de ir. Lo ha visto en la pantalla del iPad o del ordenador antes de salir de viaje. Son formas muy creativas de conseguir que el sector sea más sostenible y promoverlo mediante el contenido. Creo que es una oportunidad que también hemos visto en Expedia Group y estamos muy contentos de poder explorar más este tema con nuestro nuevo programa de fidelidad.  

Peter [00:23:11] Eso suena fantástico. Creo que has dado en el clavo con lo de contar historias antes de dormir, porque de eso hablamos, de contar historias, de cómo se cuentan, de quién las cuenta y de cómo hacer que sean interesantes. Todo debería verse desde ese prisma. Y de nuevo, creo que, si pensamos en el futuro y en cómo conseguirlo, si nos centramos en eso, nos saldrá bien. Es algo que ya vemos por todas partes. En organizaciones como National Geographic, todo gira en torno a contar historias. Todo se centra en explorar. En intentar ver algo que quizás no has visto ni experimentado antes. Y la Unesco no es ninguna excepción. Nos encanta explicar historias. Y seguramente te gustan más las historias que a nosotros nuestras listas, pero este tipo de storytelling logra un gran impacto. Sobre todo con los niños, es algo a lo que responden muy bien. Además, se puede hacer de distintas formas.  

Sally [00:24:02] Todo para todos, esa es la cuestión, sobre todo si viajas en familia. Bueno, cambiemos de tema, porque queremos hacerte preguntas algo más divertidas. Di lo primero que te venga a la mente. La primera pregunta es: ¿cuál crees que será la próxima gran tendencia en el sector de los viajes? 

Peter [00:24:18] Eso, viajeros con cada vez más conciencia. Necesitamos llegar ahí. Tenemos que promoverlo. Creo que una de las tendencias que vemos es que queremos viajar a destinos lejanos, pero queremos quedarnos más tiempo. ¿Verdad? Y creo que esas estancias más prolongadas son muy, muy importantes. Viajar de forma sostenible. De hecho, empezamos hablando de este tema. Hay una demanda de este tipo de viajes y va a ir a más, porque la gente, como decíamos antes, no quiere sentirse culpable al viajar. Quieres sentirte bien.  

Sally [00:24:48] Vale, la segunda pregunta es: ¿cuál es el viaje más memorable que has hecho? Creo que responder a esta te va a resultar difícil.  

Peter [00:24:55] Uno de los lugares más impresionantes en los que he estado, de hecho, es China. Me refiero a unas pinturas rupestres budistas del siglo IV que están increíblemente bien conservadas; tanto, que han aguantado hasta la actualidad. Son una maravilla. Si vas, el sitio se llama las grutas de Mogao. Se encuentra en un extremo del desierto de Gobi, así que está muy, muy apartado. Y seguramente es gracias a ello que se han conservado en tan buen estado. Otro lugar que llevo en el corazón es Luang Prabang, en Laos. No sé si habéis ido alguna vez, pero también está muy ligado al budismo y es increíble ver que estas comunidades llevan siglos con este estilo de vida. Es uno de esos lugares en los que te quedas boquiabierto.  

Brandon [00:25:40] Peter, imagina que sales de casa, te diriges al aeropuerto y te das cuenta de que has olvidado algo. ¿A qué concedes tanta importancia como para volver atrás? ¿Cuál es el objeto sin el que no puedes viajar?  

Peter [00:25:51] Bueno, mi respuesta va a ser muy, muy básica. Pero ya no puedo viajar sin mi smartphone.  

Brandon [00:25:58] Mira, ayer estuve hablando con alguien que había viajado a Europa durante la época del instituto. Y pensábamos en cómo lo hacíamos. No podías buscar nada en el teléfono. Literalmente tenías que usar un mapa o conocer el idioma lo suficiente para poder preguntar a alguien. La forma en la que los smartphones han cambiado la manera de viajar me parece muy interesante. Imagina cómo lo hacíamos antes de tener uno.  

Peter [00:26:18] Es increíble. También tengo una maleta que es mi favorita.  

Brandon [00:26:22] Ah. Cuéntanos.  

Peter [00:26:24] Bueno, es que me encanta. Muchas veces viajo por negocios, y como trabajo para la Unesco, muchas veces llevamos traje. Es uno de los pocos sectores en los que los hombres aún llevan traje. Y es casi obligatorio, además. Así que para los trajes utilizo una bolsa plegable. Bueno, en realidad es una mochila Tumi, una maleta de mano especial para llevar trajes que se cierra de forma diferente. Tiene un formato más horizontal que vertical. Pero si la colocas en posición vertical, ocupa más o menos lo mismo que una maleta de mano convencional. Y puedes meter dos trajes, ropa informal para varios días y un par de zapatos extra, así que podrías pasar una semana entera en Vietnam solo con una maleta de mano.

Brandon [00:27:17] Peter, hoy hemos hablado de muchas cosas. Espero que ese índice de siete de diez que comentábamos antes, es decir, que siete de cada diez personas se sienten abrumadas, empiece a reducirse y lleguemos a lograr que nadie se sienta abrumado. Pero me gustaría cederte la última palabra. Hemos tratado muchos temas. ¿Qué te gustaría compartir con nuestros oyentes para cerrar el programa?  

Peter [00:27:38] Bueno, creo que la clave, realmente, es que todos intentemos dar prioridad a la comunidad local. Me parece que, si lo logramos, y me refiero a todos los involucrados en el sector, veremos algo de progreso en términos de sostenibilidad a largo plazo. Creo que es algo en lo que debemos centrarnos mucho más. Y, si no lo hacemos, nuestras iniciativas no se sostendrán, a la larga. Así que mi recomendación, por enésima vez, es dar a la comunidad un rol central y prioritario.  

Brandon [00:28:13] Me encanta escuchar que la sostenibilidad sigue siendo un asunto tan importante para los viajeros y para todo el sector. Lo dijeron Anthe y Wyclef en Explore. Lo ha dicho Peter en este episodio. Y, Sally, nosotros también debemos formar parte de la solución. Así que te voy a poner en un apuro, pero iré yo primero para darte unos segundos para pensar. Quiero que, después de este pódcast, cada uno nos comprometamos con una acción que vayamos a aplicar cuando planifiquemos un viaje o unas vacaciones. No sé si puedo usar el plural, pero podemos pensar en alguna acción y la comentamos cuando termine la temporada. Sé que aún tenemos que hablar sobre un par de temas relacionados con la sostenibilidad, así que empiezo yo. Repito, Sally y yo vamos a comprometernos a llevar a cabo una acción para ser más sostenibles cuando viajemos. Yo voy a intentar viajar en temporada media y buscaré sitios menos concurridos para no contribuir al sobreturismo.  

Sally [00:29:09] Me parece genial, Brandon. Sin duda, es algo que deberíamos hacer todos. En mi caso, viajo mucho. Me alojo en muchos hoteles y quiero asegurarme de aprovechar todos los programas de sostenibilidad que ofrezca cada hotel al que voy. Así que voy a utilizar mis propias toallas y no pediré el servicio de limpieza diario. Utilizaré una botella de agua reutilizable. Me aseguraré de apoyar todas las iniciativas de este tipo que lleven a cabo.  

Brandon [00:29:34] Sí, además, es una buena forma de conseguir algunos puntos de fidelidad adicionales. Sé que hace un tiempo había campañas en las que te daban, por ejemplo, 100 o 200 puntos de fidelidad si no utilizabas el servicio de limpieza o no pedías que te cambiaran las sábanas. Así que todos podemos hacer algo en términos de sostenibilidad, porque se trata del mundo en el que vivimos y debemos hacerlo más sostenible, ya que queremos seguir visitando sus maravillas durante muchos años. Ha sido un gran episodio, con observaciones excelentes. Estoy deseando ver qué nos trae el siguiente episodio de este pódcast. Sally, ¿quieres comentar cómo se puede obtener más información sobre el compromiso de la Unesco?  

Sally [00:30:08] Por supuesto. Si quieres saber más sobre el compromiso de viaje sostenible de la Unesco, visita su página sobre viajes sostenibles. Esperamos que hayas disfrutado de este episodio de Powering Travel. Queremos saber qué opinas. Síguenos en Powering Travel, en la web de Expedia Group. Suscríbete para recibir un aviso cuando se publiquen nuevos episodios y no olvides puntuar y comentar el programa. Muchísimas gracias a todos los que hacen posible viajar. Gracias por escucharnos.