ÉTUDE DE CAS

L’Office de tourisme du Kenya promeut son pays par des actions expérimentales sur les réseaux sociaux

L’Office de tourisme du Kenya et Expedia Group se sont associés pour lancer une campagne social first dynamique afin d’attirer davantage de voyageurs vers cette destination de premier plan.


Défi : attirer davantage l’intérêt des voyageurs internationaux


Le Kenya est l’une des destinations de vacances les plus emblématiques d’Afrique. De la célèbre réserve nationale du Masai-Mara à certains des lacs et plages les plus immaculés du continent, le Kenya regorge d’une incroyable diversité de paysages, de cultures, de faune et de flore, et de populations. L’office de tourisme du Kenya souhaitait mieux faire connaître le Kenya et en faire une destination internationale auprès des visiteurs potentiels de cinq marchés clés : l’Australie, le Canada, l’Afrique du Sud, les États-Unis et le Royaume-Uni.


Solution : créer une campagne impossible à rater sur les réseaux sociaux 


Dans le cadre de la campagne plus vaste « Come Live the Magic », Kenya Tourism et E Studio ont mis en place la campagne créative « Can You Kenya? ». Elle ciblait les visiteurs potentiels venant d’Australie, du Canada, d’Afrique du Sud, des États-Unis et du Royaume-Uni, en les encourageant à découvrir davantage le Kenya grâce à un microsite au contenu dédié. Les visiteurs du site ont découvert les expériences, la culture et la cuisine du pays et ont pu réserver un voyage par l’intermédiaire d’une page partenaire sur le site Internet local d’Expedia Group.

 

La campagne a également mis en scène Chanel et Stevo de @Howfarfromhome, un couple de blogueurs de voyage de premier plan, pendant une semaine au Kenya. Tout au long de la semaine, leurs abonnés ont choisi leur itinéraire en votant via un sondage dans leurs stories Instagram. Les sondages demandaient aux abonnés de choisir entre des expériences telles qu’un safari en montgolfière au-dessus du Masai-Mara ou une leçon de kitesurf sur la plage. Les activités sélectionnées illustraient l’étendue des expériences possibles au Kenya, d’une séance de yoga au coucher du soleil dans une cabane dans les arbres à la visite inoubliable d’un sanctuaire d’éléphants. Pour les inciter à participer davantage, les abonnés qui répondaient au sondage étaient inscrits à un tirage au sort pour gagner des billets d’avion aller-retour pour deux personnes vers le Kenya.


Résultats : une augmentation des réservations grâce au sentiment positif suscité


Pendant la semaine de campagne, Chanel et Stevo ont partagé leur voyage au Kenya avec plus de 160 000 abonnés via des stories Instagram sur leur compte, @Howfarfromhome. Ce contenu a également été réutilisé sur le microsite « Can You Kenya? » qui présentait une vidéo récapitulative de toute l’aventure du couple.

 

« Can You Kenya? » a permis de faire connaître la destination dans les pays ciblés. La campagne a généré plus de 15 000 participations aux sondages des stories Instagram et plus de deux millions de vues sur Instagram, ainsi qu’une multitude de commentaires positifs. En outre, le microsite dédié a reçu plus de 90 000 visites en provenance des marchés cibles. 


+ de 2 M

de vues Instagram

+ de 15 k

de participants au concours Instagram

+ de 90 000

visites sur le microsite



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