Des équipements propices au télétravail attirent de nouveaux voyageurs qui séjournent plus longtemps

Les effets de la pandémie de COVID-19 ont entraîné des changements majeurs dans le comportement des voyageurs qui sont toujours d’actualité. Par conséquent, de nombreux propriétaires de locations de vacances se sont adaptés à ces tendances et ont trouvé de nouvelles solutions pour prospérer dans cet univers du voyage en constante évolution.
 

Puisque la vie professionnelle et les études sont désormais moins étroitement liées à un lieu unique, de nombreuses familles ont adopté le concept de « flexcation », un séjour plus long mêlant travail et loisirs. En réalité, comme l’a révélé notre Index des priorités des voyageurs 2023, plus des trois quarts (76 %) des voyageurs d’affaires ont l’intention de prolonger un voyage d’affaires à des fins de loisirs.*
 

Heather Barbiere fait partie de ces partenaires qui ont constaté l’impact de cette tendance sur leur activité. Heather travaille avec Vrbo depuis 2016 et possède plusieurs hébergements répertoriés sur notre plateforme.


Comme de nombreux propriétaires pendant la pandémie, Heather a constaté un nombre anormalement élevé d’annulations, de nombreux remboursements et une baisse du volume de réservations. Elle s’est mise à étudier ce que faisaient les autres propriétaires d’hébergements dans sa région et s’est penchée sur ce qui attirait les voyageurs qui réservaient des escapades.

Après avoir étudié de près la dynamique du marché local et analysé les données de Vrbo sur ce que les voyageurs recherchaient, Heather a décidé de promouvoir ses hébergements non seulement comme des locations de vacances, mais aussi comme des locations à part entière.
 

Heather a vu une opportunité de promouvoir ses hébergements auprès des professionnels très actifs à la recherche d’un endroit pour travailler à distance mais aussi d’un lieu propice à une escapade en famille. Cette nouvelle norme permet des séjours plus longs, dans la mesure où les voyageurs n’ont plus besoin d’écourter leur week-end afin de rentrer à temps pour pointer le lundi matin.
 

Pour commencer à atteindre ces voyageurs potentiels, Heather n’a pas eu besoin d’apporter de modifications majeures à ses hébergements. Elle a simplement mis à jour son annonce pour les présenter comme des destinations idéales pour le travail et les loisirs, avec de nombreux équipements adaptés au travail. Elle a constaté que ces voyageurs qui séjournent plus longtemps dans ses hébergements semblent davantage se comporter comme s’il s’agissait de leur propre maison.

Après plusieurs mois de réservations, Heather a constaté l’existence de plusieurs facteurs clés que les voyageurs en télétravail recherchaient dans un hébergement de « flexcation » : 
 

• une large bande passante Wi-Fi ;
• des espaces calmes avec des bureaux (pour que les enfants puissent jouer sans perturber les appels professionnels) ;
• des espaces de jeu et des équipements pour occuper les enfants dans l’hébergement ;
• des procédures de nettoyage qui garantissent un séjour sûr ;
• des remises pour les séjours plus longs et des dates disponibles longtemps à l’avance afin de pouvoir réserver tôt. 
   

Heather affirme qu’en attirant ces voyageurs en télétravail, elle a nettement augmenté son volume de réservations en dépit des difficultés en matière de mobilité liées à la pandémie. En outre, les séjours plus longs l’ont aidée à atteindre son objectif de rentabiliser entièrement ses locations de vacances. 

Bien que la pandémie soit en grande partie derrière nous, cette stratégie a été si efficace qu’Heather prévoit de continuer de promouvoir ses hébergements en tant que destinations de « flexcation » pour les professionnels et leurs familles. Aujourd’hui, elle ambitionne de se développer et d’ajouter de nouveaux hébergements à son portefeuille de locations de vacances pour les futurs voyageurs.