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dos viajantes de negócios estão planejando estender uma viagem a trabalho para fins de lazer*
dos viajantes de negócios estão planejando tirar "flexcations" para combinar o trabalho remoto com uma viagem de lazer*
Desafio: atender à nova demanda de viajantes por comodidades para trabalhar à distância
Os efeitos da pandemia da COVID-19 provocaram mudanças tão grandes no comportamento de viajantes, que ainda são relevantes nos dias atuais. Como resultado, muitos proprietários de aluguéis por temporada se adaptaram a essas tendências e descobriram novas maneiras de prosperar nesse panorama em constante mudança.
Como os modos de trabalhar e estudar ficaram menos restritos a um único lugar, muitas famílias adotaram a ideia de "flexcations", uma estadia mais longa que combina trabalho e lazer. Na verdade, de acordo com o nosso Índice de valor do viajante 2023, mais de três quartos (76%) dos viajantes de negócios têm planos de estender uma viagem de trabalho para fins de lazer.*
Heather Barbiere é uma parceira que observou o impacto dessa tendências nos seus próprios negócios. Heather trabalha com a Vrbo desde 2016 e anuncia várias propriedades de aluguel por temporada na nossa plataforma.
Ela, assim como muitos proprietários durante a pandemia, recebeu muitos cancelamentos e solicitações de reembolso, além de ter uma redução no volume de reservas. Ela começou a analisar o que outros proprietários de aluguéis por temporada da região estavam fazendo e pesquisou o que poderia incentivar hóspedes a reservar viagens.
Solução: atualizar os anúncios e as comodidades com foco na ideia de trabalho remoto
Após estudar a dinâmica do mercado dela e analisar dados de tendências da Vrbo sobre o que viajantes estavam buscando, Heather decidiu promover as suas propriedades não só como aluguéis, mas como lares.
Ela viu uma oportunidade de promover as suas propriedades para profissionais que estavam procurando um lugar para fazer trabalho remoto e passar um tempo com a família. Nesse "novo normal", as estadias mais longas são possíveis porque muitos viajantes não precisam encerrar uma viagem curta de fim de semana para chegar a tempo de trabalhar na segunda-feira cedo.
Para começar a atrair esses hóspedes em potencial, Heather não precisou fazer grandes mudanças nas casas dela. Ela apenas atualizou o anúncio para destacar que as suas propriedades eram ideais para trabalho e lazer, adicionando muitas comodidades para trabalhar à distância. Ela constatou que esses hóspedes que tinham estadias mais longas enxergavam as propriedades dela como um lar.
“Acho que, no novo normal, mais pessoas vão trabalhar de casa ou de qualquer lugar em que seja possível. Vou continuar destacando que as nossas casas de aluguel são ideais tanto para trabalhar quanto passar férias.”
Resultado: reservas melhores e estadias mais longas
Após vários meses de reservas, Heather notou que há vários aspectos importantes que os trabalhadores remotos buscam em uma propriedade ideal para "flexcations":
- Wi-Fi de boa qualidade
- Áreas tranquilas com espaços de trabalho (para que as crianças possam brincar sem atrapalhar as ligações de trabalho)
- Espaços lúdicos e maneiras de entreter as crianças
- Processos de limpeza para garantir uma estadia segura
- Descontos para estadias prolongadas e disponibilidade em datas futuras para que os viajantes possam reservar com antecedência
Heather afirma que atrair esses profissionais que fazem trabalho remoto melhorou o volume de aluguéis mesmo durante os desafios impostos pela pandemia sobre o setor de viagens. E as estadias mais longas ajudaram Heather a atingir o objetivo de fazer os seus aluguéis por temporada se pagarem sozinhos.
Embora a pior parte da pandemia tenha ficado para trás, a estratégia foi tão eficaz que Heather planeja continuar promovendo as suas propriedades como destinos para "flexcations" voltados a profissionais que trabalham e as suas famílias. Agora, ela tem planos de expansão e pretende adicionar casas adicionais ao seu portfólio de aluguel por temporada para futuros hóspedes.
*Expedia Group, Índice de valor do viajante 2023
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