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Con l'aumento dei contenuti di intelligenza artificiale, una nuova ricerca di Expedia Group Advertising rivela quali sono gli elementi creativi e i formati pubblicitari che attirano l'interesse dei viaggiatori.
I professionisti del marketing di viaggio si impegnano costantemente a creare storie coinvolgenti, ma devono affrontare un percorso lungo e complesso per la pianificazione del viaggio, e il loro messaggio o formato potrebbe non arrivare al pubblico. Considerando che le campagne richiedono pianificazione, budget e tempo considerevoli, non c'è spazio per quelle che non invogliano i viaggiatori a prenotare voli, acquistare attività o prenotare camere.
Cosa spinge davvero i viaggiatori a prenotare? Soprattutto in un ambiente multimediale saturo di contenuti e sempre più affollato di immagini, video e testi generati dall'intelligenza artificiale?
Grazie a un'indagine leader del settore condotta quest'estate, Expedia Group Advertising ha scoperto il segreto per catturare davvero i cuori e le menti dei viaggiatori, rivelando la scienza della voglia di viaggiare. I risultati rivelano una formula per individuare i diversi archetipi di viaggiatori, le loro preferenze univoche in merito ai contenuti e come realizzare i contenuti di viaggio perfetti per raggiungerli, ridefinendo il marketing del settore dei viaggi in un mondo guidato dall'intelligenza artificiale.
La ricerca ha combinato la tecnologia di lettura delle emozioni e di tracciamento oculare del laboratorio di Expedia Group con un sondaggio globale approfondito con oltre 7.000 intervistati. Condotta nei mesi di luglio e agosto, ha rivelato sei elementi chiave che consentono di creare i contenuti di viaggio più efficaci.
"Nell'attuale panorama saturo del marketing di viaggio, i brand devono affrontare la sfida di attirare l'attenzione, essere fonte d'ispirazione con le immagini e incrementare le prenotazioni. La nostra nuova ricerca è un modello per contenuti che toccano le emozioni e spingono all'azione."
Ogni scelta, e ogni euro, è importante: l'intelligenza artificiale cambia la visibilità dei brand nelle ricerche. I risultati hanno fatto emergere sei elementi chiave che rendono i contenuti appetibili per i viaggiatori:
1. Il video regna sovrano
Il 71% è influenzato dai video, mentre il 24% dalle immagini statiche; il 59% ha dichiarato che i contenuti visti su YouTube hanno influito positivamente sulle proprie decisioni.
2. L'autenticità crea fiducia
Alla domanda relativa agli elementi di comunicazione che creano fiducia, i viaggiatori hanno scelto la trasparenza (52%), seguita da chiarezza e sicurezza (46%) e autenticità (45%).
3. Una narrazione chiara crea coinvolgimento
Un contenuto con un inizio d'impatto, una parte centrale efficace e un chiaro invito all'azione alla fine cattura l'attenzione e favorisce la comprensione. Anche le immagini più belle non hanno dato i risultati sperati quando il messaggio non era chiaro.
4. Il giusto ritmo è importante
Quando si parla di video, le scene che durano dai 2 ai 9 secondi offrono un equilibrio ottimale tra comprensione e memorizzazione. Tagli e cambi di scena rapidi hanno impedito ai partecipanti di comprendere la narrazione e la destinazione.
5. L'IA potenzia l'intervento umano, non lo sostituisce
Il 64% dei viaggiatori ha notato contenuti generati dall'intelligenza artificiale, mentre il 41% afferma di preferirli con l'intervento umano. Meno della metà si sente a proprio agio con influencer generati dall'IA o con immagini e articoli di viaggio completamente generati dall'IA.
6. Sentirsi rappresentati attira l'interesse
I contenuti in cui le persone si sono sentite rappresentate sono risultati più riconoscibili e facili da ricordare, e il 34% ha affermato che la comunicazione inclusiva è un elemento che genera fiducia nei brand di viaggi.
Mettendo insieme queste informazioni, abbiamo sviluppato il WANDER framework, una roadmap per i professionisti del marketing di viaggio che intendono creare contenuti che rispondano davvero alle esigenze dei viaggiatori di oggi, sempre più diversificati e attenti ai dettagli.
Collabora con noi per creare contenuti in grado di conquistare i viaggiatori.
Lo studio ci ha permesso di conoscere le preferenze dei diversi archetipi di viaggiatori, visto che gli intervistati hanno selezionato il loro tipo di viaggio più frequente. I risultati hanno evidenziato le preferenze di ciascun archetipo rispetto ai contenuti di viaggio, tra cui il formato, le immagini e il tono.
Amanti delle spiagge
Immagini di piscine e spa
Toni rilassanti
Amanti dei parchi divertimenti
Video di breve durata
Social media
Amanti dell'avventura
Diffidano dell'AI
YouTube
Amanti dei viaggi brevi in città
Video di lunga durata
Contenuti relativi al cibo
Appassionati di cultura
Contenuti sorprendenti
Siti di viaggi
Viaggiatori di lusso
Contenuti generati con l'IA
Influencer
La ricerca ha anche analizzato le preferenze di ispirazione in base alla nazionalità e alla generazione.
Le generazioni più giovani preferiscono gli influencer
La Gen Z (66%) e i Millennials (65%) seguono gli influencer e le piattaforme social per trovare ispirazione, in contrasto con la Gen X e i Baby Boomer, che si affidano molto ai siti di viaggi per trovare contenuti di viaggio interessanti.
Le generazioni più giovani sono quelle più sensibili
sia in positivo che in negativo nei confronti dei contenuti di viaggio, rispetto ai viaggiatori della Gen X e ai Baby Boomer, che sono meno influenzabili.
Le meraviglie della natura sono la fonte di ispirazione più grande
per le immagini, per tutte le generazioni e più di qualsiasi altro tipo di immagine.
Per i brand che cercano di raggiungere i viaggiatori, la posta in gioco non è mai stata così alta. Creare contenuti che destino davvero la voglia di viaggiare è fondamentale, in un momento in cui l'attenzione è la moneta più preziosa. E con le funzionalità avanzate di targeting della clientela di Expedia Group Advertising, come i segnali demografici e comportamentali, puoi individuare i tuoi destinatari e assicurarti che i tuoi annunci pubblicitari raggiungano gli archetipi a cui vuoi rivolgerti.
Expedia Group Advertising collabora con enti di promozione del territorio come GoTürkiye, il Ministero del Turismo, degli Investimenti e dell'Aviazione delle Bahamas, l'Ente del Turismo della Giamaica e VisitPanama, per far emergere queste informazioni per le campagne. Sfruttando la rete di viaggio multimediale di Expedia Group Advertising, questi partner stanno creando campagne end-to-end visivamente convincenti, pensate per raggiungere i viaggiatori in ogni fase del loro percorso.
"Grazie alla potenza della nostra rete di viaggio multimediale, i partner possono creare contenuti modulari e belli da vedere, misurabili e d'impatto. Questo studio dimostra quanto sia importante personalizzare i contenuti per raggiungere il tuo viaggiatore ideale e, grazie ai nostri strumenti di targeting leader del settore, al team creativo interno e alle approfondite capacità di misurazione, non è mai stato così facile."
Crea video efficaci con E Studio.
Raggiungi i viaggiatori nelle prime fasi del loro percorso con una vetrina personalizzata con Travel Shops.
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Senior Vice President, Expedia Group Advertising
In qualità di Senior Vice President di Expedia Group Advertising, Rob Torres è a capo di tutti gli aspetti dell'attività pubblicitaria globale, compresi i prodotti, la progettazione, la strategia, le operazioni e lo sviluppo commerciale, e collabora con il team executive per plasmare il futuro dell'azienda con offerte leader del settore per i partner.
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