Soluções estratégicas de baixa temporada para sucesso durante todo o ano

Com mais de 300 dias de sol por ano, é fácil entender por que a Côte d'Azur, também conhecida como Riviera Francesa, é um dos destinos de verão mais populares na França. Atrair visitantes para a área no inverno foi uma história diferente, o que levou diversas organizações de marketing local (DMOs) a recorrerem a nós para aumentar o turismo ao longo do ano.

A Atout France é a organização de marketing local do país e faz parcerias com destinos em todo o país para impulsionar o turismo. A maioria dos turistas pensa em Paris quando pensa na França, mas há muito mais a ser descoberto ao se aventurar fora da capital e explorar cidades como Nice, na Côte d'Azur.

Atrair banhistas no verão é uma coisa, mas quando as multidões não aparecem durante o inverno, diversas organizações sabiam que precisavam unir forças para criar uma estratégia que destacasse as comodidades da área durante todo o ano. As organizações parceiras da campanha incluíram a Atout France, o Conselho de Turismo de Provença-Alpes-Côte d'Azur e o Nice Côte d'Azur Metropolitan Convention and Visitors Bureau.

"Nossa força está na diversidade única da nossa região, onde montanhas, mar, cidade e campo estão todos muito próximos", disse Chovelon.

A Atout France entrevistou quase 20.000 viajantes internacionais em 30 mercados sobre sua percepção da França. Os resultados revelaram quem são seus concorrentes e no que os viajantes estão interessados, como cultura e patrimônio, natureza e gastronomia local. Com essas informações, as organizações de marketing local sabiam que precisavam fazer um grande investimento em marketing para se conectar com seu público-alvo.

Eles nos procuraram para uma parceria colaborativa que os ajudasse a entender melhor a jornada de compra do viajante, contar a história única da região e atrair seu público-alvo de viajantes internacionais. Ao longo da campanha, também trabalhamos com hotéis para otimizar a disponibilidade e criar ofertas e descontos especiais, o que impulsionou a demanda e atraiu viajantes que buscavam o melhor preço.

As organizações de marketing local aproveitaram nossas soluções no site, incluindo anúncios de display e nativos, em combinação com nossas soluções externas para lançar sua campanha "Winter Is the New Summer".

"É importante encontrarmos um bom parceiro que nos permita atrair públicos com um certo grau de granularidade", disse Sophie Mandrillon, Marketing and Partnerships Director da Atout France. "Esse é um ponto-chave do Expedia Group: quando conseguimos analisar o mercado global juntos e, então, fazer ajustes finos para os viajantes em que queremos nos concentrar, isso é um benefício para nós."

Posicionando a campanha em torno da ideia de "sonhe grande, viva devagar", a campanha usou banners com imagens ricas destacando a natureza, as cidades e as pessoas que visitam a área. A campanha também apresentou as Destination Experience Galleries, que são veiculações de várias imagens integradas aos resultados de pesquisa de hotéis, bem como anúncios em mídias sociais intersticiais e personalizados.

Combinar nossas soluções inovadoras para atingir seu público-alvo efetivamente atendeu aos objetivos da campanha das organizações de marketing local. Mais de 90% das reservas da campanha foram para estadias de baixa ou média temporada.

"Ficamos felizes com o maior crescimento durante o inverno — aproximadamente 20% em relação ao ano anterior e 7% no geral. É um resultado bastante surpreendente", disse Chovelon.

A campanha gerou 153 milhões de impressões e aumentou significativamente as reservas durante o inverno, incluindo mais de 6.000 diárias e 3.000 voos.

Esses resultados mostram que as organizações de marketing local conseguiram atingir seu objetivo comum de obter um turismo mais equilibrado durante todo o ano.

"Nos próximos cinco anos, pretendemos nos estabelecer como líderes em turismo sustentável na Europa e promover um equilíbrio entre crescimento econômico e responsabilidade", disse Chovelon.

A Atout France compartilha esse objetivo. "Isso significa trabalhar para promover destinos em toda a França, destacando locais menos conhecidos e reduzindo a sazonalidade para distribuir o fluxo turístico de forma mais uniforme", disse Mandrillon.