Como a TSD Inc. aumentou as vendas com a Rapid API

A TSD Inc. é uma revendedora japonesa terceirizada de viagens B2B para empresas de gestão de viagens, agentes de varejo e outros parceiros. Depois de um ano bem-sucedido, a TSD Inc. precisava de um novo site para continuar crescendo, um que tivesse uma interface do usuário com mais recursos e uma experiência do usuário aprimorada para não ficar atrás da concorrência.

Depois de 1 ano utilizando a Rapid API do Expedia Group para acessar o ótimo inventário de acomodações e as tarifas competitivas do Expedia Group, o site da TSD Inc. tinha ficado desatualizado, e a empresa precisava de um novo para continuar crescendo.

Especialista B2B, a TSD Inc. percebeu que precisava de uma expertise externa em tecnologia de reserva B2B para desenvolver a melhor experiência do usuário possível, com os recursos certos e um design otimizado. Ela também precisava ter certeza de que o novo site EasyREZ iria gerar um bom retorno sobre investimento com o aumento do tráfego e das taxas de conversão. Além disso, era necessário otimizar o site e a tecnologia de reservas, que incluía melhores funções de mapa e maior acessibilidade das ofertas somente para associados e tarifas de pacote.

O Expedia Group forneceu a expertise técnica e orientações práticas de desenvolvimento para ajudar a TSD Inc. a otimizar o seu novo site de reserva e entregar o projeto a tempo. A consultoria do Expedia Group abrangeu tópicos como design de alto nível e os recursos principais, além de detalhes secundários como cores de botão. Com o modelo de negócios B2B tradicional, a TSD Inc. aproveitou o nosso conhecimento B2C durante a colaboração. Ajudamos a TSD Inc. a gerenciar o lançamento com reuniões aprofundadas a cada 2 semanas para discutir todos os aspectos do projeto. Como a TSD Inc. estava descontinuando a ferramenta antiga, era fundamental manter o projeto no rumo certo para evitar qualquer interrupção do serviço. Com a nossa expertise em matéria de lançamento e da integração de produtos de reserva, pudemos orientar sobre a melhor maneira de gerenciar o projeto sem atrasos. Como a nossa tecnologia sempre passava por atualizações, conseguimos cumprir um cronograma apertado movendo as funcionalidades úteis, mas não essenciais, para uma segunda fase, a fim de permitir que o site fosse lançado a tempo para viajantes.

A TSD Inc. e o Expedia Group trabalharam em conjunto por vários anos, e o líder regional da equipe de serviços para parceiros do Expedia Group conhecia pessoalmente a conta. Ele forneceu orientações especializadas para o lançamento, com base no seu conhecimento detalhado do ambiente técnico da TSD Inc.

Após o lançamento do novo site de reservas, a empresa observou melhorias em várias métricas-chave. A taxa de conversão de visitas em reservas melhorou em 30%: quase 35% dos visitantes acabavam reservando, em comparação com menos de 25% de antes. As vendas semanais aumentaram quase 40% e as conversões a partir da fase de consulta de disponibilidade aumentaram 10%.