Une entreprise de location de vacances double son activité grâce à la connectivité

Basée en Caroline du Sud, Big Fish Rentals est une société de gestion de locations de vacances qui gère des appartements en bord de mer à quelques pas de Myrtle Beach. Malgré la popularité de cette destination de vacances, Chad Bryant, directeur de la technologie, a remarqué que les problèmes de connectivité entre les sites des agences de voyages en ligne (OTA) et le logiciel de sa société entravaient la croissance de cette dernière. Ces problèmes ont entraîné des inefficacités coûteuses — notamment des données de réservation manquantes — qui ont également eu un impact négatif sur l’expérience des voyageurs et des hôtes.

Chad avait besoin d’un fournisseur de connectivité en qui il pouvait avoir confiance pour travailler efficacement avec notre plateforme — un partenaire qui améliorerait les capacités techniques de son logiciel pour répondre à l’évolution des besoins de son entreprise sur la voie de la croissance. Chad a cherché une solution en utilisant notre Connectivity Partner Program, qui identifie les meilleures solutions logicielles intégrées comme Elite et Preferred. Ces fournisseurs de connectivité sont idéaux pour rationaliser les opérations et stimuler la croissance sur Vrbo.  

Après avoir étudié les options, Chad a choisi de s’associer à OwnerRez, un fournisseur de logiciels de connectivité qui a obtenu le statut de partenaire Elite auprès d’Expedia Group plusieurs années de suite. Cette désignation n’est accordée qu’aux 10 % des fournisseurs de logiciels de connectivité de Vrbo les plus performants. 

Avec OwnerRez, Chad a trouvé un partenaire qui apporte des innovations et des améliorations constantes à ses produits numériques en fonction des commentaires de ses clients et des besoins de l’entreprise. Cela comprenait l’adoption des dernières API de Vrbo, ce qui signifie avoir toujours les dernières fonctionnalités disponibles pour leurs hôtes et gérants immobiliers. Plus important encore, la connexion d’OwnerRez avec Vrbo leur permet d’ajouter des annonces à Vrbo de manière rapide et fluide.

Après que Big Fish Rentals a commencé à s’associer à un fournisseur de connectivité qui rationalise la gestion des hébergements sur Vrbo, l’entreprise a doublé son activité chaque année pendant six années consécutives. Big Fish Rentals gère aujourd’hui plus de 500 appartements à Myrtle Beach, en Caroline du Sud*.

Dans le même temps, la société continue à afficher un taux d’occupation de 60 à 90 % tout au long de l’année, avec une valeur totale de réservation de 15 à 20 millions de dollars américains par an*. 

Chad attribue ce succès en grande partie à la capacité de Vrbo et d’OwnerRez à se connecter de manière fluide, ainsi qu’à l’engagement du fournisseur à innover et à adapter les fonctionnalités de son logiciel à l’évolution des besoins de l’entreprise.