Empresa de aluguel por temporada obtém crescimento de 2x com conectividade

Com sede na Carolina do Sul, a Big Fish Rentals é uma empresa de administração de aluguéis de férias que opera condomínios à beira-mar a poucos passos de Myrtle Beach. Apesar da popularidade do destino de férias, o diretor de tecnologia Chad Bryant percebeu que problemas de conectividade entre os sites de reserva (OTA) e o software estavam prejudicando o crescimento. Esses problemas fizeram com que a empresa sofresse com ineficiências dispendiosas — incluindo dados de reserva ausentes — o que também estava tendo um impacto negativo nas experiências dos hóspedes e anfitriões.

Chad precisava de um parceiro de conectividade em quem pudesse confiar para trabalhar de forma eficaz com nossa plataforma — um que aprimorasse os recursos técnicos do software para atender às necessidades comerciais em evolução em sua jornada de crescimento. Chad procurou uma solução usando nosso Connectivity Partner Program, que identifica as principais soluções de software integradas como Elite e Preferred. Esses parceiros de conectividade são ideais para otimizar as operações e impulsionar o crescimento na Vrbo.

Depois de pesquisar suas opções, Chad decidiu fazer uma parceria com a OwnerRez, uma fornecedora de software de conectividade que recebeu o status de parceira Elite do Expedia Group por vários anos consecutivos. Essa designação é dada apenas aos 10% principais provedores de software de conectividade da Vrbo.

Na OwnerRez, Chad encontrou um parceiro que oferece inovação e melhorias constantes para seus produtos digitais com base no feedback dos clientes e nas necessidades comerciais. Isso incluiu a adoção das APIs mais recentes da Vrbo, o que significa sempre ter os recursos mais recentes disponíveis para seus anfitriões e administradores de propriedades. Mais importante ainda, a conexão da OwnerRez com a Vrbo permite que eles adicionem anúncios à Vrbo de forma rápida e fácil.

Depois que a Big Fish Rentals iniciou uma parceria com um provedor de conectividade que simplifica o gerenciamento de propriedades na Vrbo, a empresa dobrou o tamanho de seus negócios a cada ano por seis anos consecutivos. A Big Fish Rentals agora supervisiona mais de 500 condomínios em Myrtle Beach, Carolina do Sul.*

Ao mesmo tempo, eles continuam a impulsionar uma ocupação de 60-90% ao longo do ano, com um valor total de reserva de US$ 15-20 milhões por ano.*

Chad atribui o sucesso em grande parte à capacidade da Vrbo e da OwnerRez de se conectar perfeitamente, bem como ao comprometimento do provedor com a inovação e a adaptação dos recursos de seu software às necessidades comerciais em evolução.