Le donne che si occuperanno della prossima fase di crescita dei viaggi all'ITB Berlin

Carolina si concentra sulla creazione di basi B2B che rendono i viaggi end-to-end più facili da creare, vendere e supportare. Per il 2026, ciò significa adattare Rapid API su più linee di business (voli, alloggi, auto, protezione viaggi e attività) in modo che i partner possano riunire esperienze di viaggio complete in un unico flusso.

Sta anche vedendo intensificarsi la curiosità dei partner nei confronti dell'IA, con un maggior numero di domande su come si presenta nei prodotti e sul modo in cui Expedia Group la sta affrontando in generale. Come chiunque si occupi di innovazione, sta provando a passare rapidamente da un progetto pilota a una disponibilità più ampia senza perdere la fiducia dei primi utenti. La sua stella polare rimane costante: "Per il 2026 e oltre, puntiamo a essere l'ecosistema di viaggio definitivo progettato per la crescita".

I viaggi stanno diventando uno degli ambienti mediatici più potenti, e attirare l'attenzione è l'obiettivo. Per Jennifer, "la nostra opportunità di crescita risiede nell'abilità di aiutare i nostri inserzionisti a superare la confusione". Ecco perché nel 2026 si concentrerà sullo sviluppo di Expedia Group Advertising e sull'espansione del Travel Media Network. Sfruttando i dati di prenotazione di prima parte, le partnership strategiche e le piattaforme digitali, Expedia Group Advertising si propone di aiutare gli inserzionisti a raggiungere il viaggiatore giusto al momento giusto in ogni fase del percorso di acquisto.

Jennifer sta anche assistendo a un cambiamento nelle richieste dei partner, che si concentrano meno sul volume in sé e più sull'efficienza, sulla personalizzazione guidata dall'IA e su prestazioni misurabili. Di conseguenza, molti inserzionisti si stanno orientando verso un numero minore di partner in grado di offrire visibilità, interazioni e conversioni.

La cosa più importante che Jennifer ha imparato dall'ITB Berlin è stata la conversazione vivace sull'IA e sul suo supporto alle vendite. Ma ha anche notato l'attenzione per il turismo sostenibile, compresa l'ascesa di approcci di turismo rigenerativo e di strategie di destinazione che privilegiano la qualità rispetto alla quantità e portano i viaggiatori in mete meno conosciute.

Julie pensa che la crescita degli hotel nel 2026 si baserà su solidi fondamenti: contenuti competitivi, tattiche intelligenti e utilizzo di offerte B2B differenziate come le tariffe di distribuzione e le tariffe business. In particolare, è entusiasta di ciò che la pubblicità può fare per gli hotel partner che vogliono migliorare la loro posizione sul mercato.

L'obiettivo, a suo avviso, non è solo quello di avere gli strumenti giusti, ma di renderli facili da adottare e da utilizzare su larga scala, grazie a capacità più forti e a team più efficienti. Anche se l'intelligenza artificiale nel settore dei viaggi accelera il modo in cui i team analizzano il business e trovano le opportunità, l'esperta ha ben chiaro ciò a cui non si può rinunciare: "L'interazione umana è la base del settore alberghiero".

Per quanto riguarda il settore delle esperienze e delle attività, Kasia ha notato che quest'anno le conversazioni con i partner si sono spostate dalla distribuzione alla strategia. Un numero sempre maggiore di partner desidera una relazione di consulenza e un partner che possa aiutare a stimolare la domanda incrementale utilizzando la portata, i dati e la tecnologia di Expedia Group.

Queste aspettative sono state in prima linea all'ITB Berlin 2026, con un forte interesse manifestato per l'acquisizione di Tiqets per la categoria e per la creazione di esperienze più connesse e incentrate sul viaggiatore. Kasia è sincera sulla realtà operativa dietro questo obiettivo (che richiede di coniugare velocità e qualità, innovazione e semplicità) e sulla disciplina necessaria per adattarsi rapidamente in caso di problemi. Come dice lei stessa: "I partner vogliono instaurare una collaborazione che li aiuti a incrementare la domanda".

Per Faye, il 2026 rappresenta un punto di svolta per le auto di Expedia Group: l'espansione da un'attività fortemente orientata al consumatore alla prossima fase di crescita attraverso il B2B. La sua attenzione si concentra sull'abilitazione dell'offerta a supporto dell'espansione della Car API per i partner della domanda e sul cambiamento della mentalità dalla scalabilità di un singolo prodotto all'abilitazione di una piattaforma che amplifichi la portata, l'innovazione e l'impatto per i viaggiatori in tutto l'ecosistema.

Al tempo stesso, vede le conversazioni con i partner diventare sempre più orientate ai dati e più strategiche: i partner vogliono informazioni sui prezzi e sulla domanda, ma vogliono anche una storia di valore più chiara in una categoria mercificata. Quando si parla di compromessi, Faye è fermamente convinta che la fiducia debba vincere sulla velocità, perché la crescita sostenibile dipende dalla fiducia dei viaggiatori. Come dice lei stessa: "Non stiamo solo facendo crescere un prodotto, ma stiamo sviluppando la piattaforma".

L'obiettivo di crescita di Natalia si basa su un principio che emerge ripetutamente nelle conversazioni sui viaggi d'affari all'ITB Berlin: la qualità su larga scala.

Per il 2026, si vuole concentrare sull'ottimizzazione dell'affidabilità dell'offerta alberghiera attraverso una maggiore disponibilità, accuratezza dei contenuti e prestazioni supportate dalla tecnologia e dal monitoraggio guidato dall'IA. Inoltre, sta assistendo a un rapido aumento delle aspettative: i partner vogliono più trasparenza, contenuti più chiari e insight concreti, e la visibilità delle prestazioni sta diventando il fulcro delle conversazioni commerciali.

Per Natalia, la chiave è favorire la scalabilità con uno scopo preciso proteggendo l'eccellenza operativa, perché la fiducia a lungo termine si guadagna con la stabilità e la coerenza. La sua lettura dell'ITB è schietta e tempestiva: "Il settore è alla ricerca di ecosistemi più resilienti e intelligenti, non solo di più connessioni".

La visione che Ivana ha della crescita è radicata nelle basi delle partnership: più allineamento, pianificazione anticipata e obiettivi chiari e condivisi. Nel 2026, darà la priorità alle relazioni strategiche B2B, supportate da una condivisione trasparente dei dati all'interno di confini chiari, e si concentrerà sull'abbinamento del prodotto giusto con i mercati di provenienza giusti e sulla determinazione di prezzi che favoriscano un volume sostenibile.

Oltre alle crescenti aspettative di trasparenza e chiarezza a lungo termine, Ivana vede anche le conversazioni commerciali orientarsi verso la redditività e il valore incrementale piuttosto che verso sul volume vero e proprio. Mentre la distribuzione più intelligente e l'adozione dell'IA sono stati al centro dell'attenzione all'ITB Berlin, Ivana traccia una linea chiara su ciò che la tecnologia dovrebbe fare davvero: "Rafforzare la collaborazione, non sostituire le relazioni umane che guidano questo settore".