As mulheres que estão moldando a próxima fase de crescimento do setor de viagens na ITB Berlin

Carolina está focada em construir bases B2B que facilitem a criação, a venda e o suporte de viagens de ponta a ponta. Para 2026, isso significa expandir a Rapid API para mais linhas de negócios: voos, hospedagem, carros, proteção para viagem e atividades, para que os parceiros possam oferecer experiências de viagem completas em um único fluxo.

Ela também está percebendo um aumento na curiosidade dos parceiros em relação à inteligência artificial, com mais perguntas sobre como ela se manifesta nos produtos e como o Expedia Group está abordando o assunto de modo geral. O equilíbrio que ela está gerenciando é familiar a qualquer pessoa que esteja expandindo a inovação: passar rapidamente do projeto piloto para uma disponibilidade mais ampla sem perder a confiança dos primeiros usuários. Seu objetivo principal permanece constante: "Estamos nos aproximando de 2026 e além para sermos o ecossistema de viagens definitivo, construído para o crescimento."

O setor de viagens está se tornando um dos ambientes midiáticos mais poderosos, e a atenção é o prêmio. Para Jennifer, "nossa oportunidade de crescimento reside na capacidade de ajudar nossos anunciantes a se destacarem em meio à concorrência".É por isso que, em 2026, ela está focada em escalar o Expedia Group Advertising e expandir sua rede de mídia de viagens. Ao aproveitar os dados de reservas próprios, parcerias estratégicas e plataformas digitais, o Expedia Group Advertising visa ajudar os anunciantes a alcançar o viajante certo no momento certo ao longo da jornada.

Jennifer também está percebendo uma mudança no que os parceiros desejam, que é uma menor ênfase no volume pelo volume em si e uma maior pressão por eficiência, personalização orientada por inteligência artificial e desempenho mensurável. Como resultado, muitos anunciantes estão se consolidando em torno de um número menor de parceiros que possam gerar resultados em termos de reconhecimento de marca, engajamento e conversão.

A principal conclusão de Jennifer sobre a ITB Berlin foram as fortes conversas em torno da inteligência artificial e do comércio agenciado. Mas ela também notou a atenção voltada para o turismo sustentável, incluindo o crescimento de abordagens de turismo regenerativo e estratégias de destino que priorizam a qualidade em vez da quantidade e dispersam os viajantes para além dos pontos turísticos superlotados.

Julie prevê que o crescimento do setor hoteleiro em 2026 virá de fundamentos sólidos, conteúdo competitivo, táticas inteligentes e pleno aproveitamento de ofertas B2B diferenciadas, como tarifas de distribuição e tarifas corporativas. Mas ela está particularmente entusiasmada com o que a publicidade pode proporcionar aos hotéis parceiros que buscam melhorar seu posicionamento no mercado e aumentar sua participação.

Na visão dela, o objetivo não é apenas ter as ferramentas certas, mas torná-las fáceis de adotar e usar em larga escala, por meio de recursos mais robustos e capacitação da equipe de atendimento. Mesmo com a inteligência artificial na indústria de viagens acelerando a forma como as equipes analisam os negócios e encontram oportunidades, ela é clara sobre o que não pode ser perdido: "A interação humana é o pilar da hospitalidade."

No setor de experiências e atividades, Kasia observou que, neste ano, as conversas com os parceiros estão mudando o foco da distribuição para a estratégia. Cada vez mais parceiros desejam um relacionamento consultivo e um parceiro estratégico que possa ajudar a impulsionar o aumento da demanda usando o alcance, os dados e a tecnologia do Expedia Group.

Essa expectativa ficou especialmente evidente na ITB Berlin 2026, com grande interesse no que a aquisição da Tiqets significa para a categoria e em como construir experiências mais conectadas e centradas no viajante. Kasia é franca sobre a realidade operacional por trás dessa ambição — velocidade versus qualidade e inovação versus simplicidade — e a disciplina necessária para se ajustar rapidamente quando as coisas saem do equilíbrio. Como ela mesma diz: "Os parceiros querem um parceiro estratégico que os ajude a gerar demanda incremental."

Para Faye, 2026 é um ponto de virada para os carros no Expedia Group, expandindo de um negócio fortemente voltado para o consumidor para a próxima fase de crescimento através do B2B. Seu foco é viabilizar a oferta para apoiar a expansão da Car API para parceiros de demanda e mudar a mentalidade de escalar um único produto para viabilizar uma plataforma que amplifique o alcance, a inovação e o impacto no viajante em todo o ecossistema.

Em paralelo, ela observa que as conversas com os parceiros estão se tornando mais orientadas por dados e mais estratégicas: os parceiros querem informações sobre preços e demanda, mas também desejam uma proposta de valor mais clara em uma categoria que se tornou comoditizada. Quando se trata de fazer concessões, Faye é categórica ao afirmar que a confiança deve prevalecer sobre a velocidade, pois o crescimento sustentável depende da confiança dos viajantes. Como ela mesma diz: "Não estamos apenas desenvolvendo um produto, estamos abrindo as portas da plataforma."

O foco de crescimento de Natalia se baseia em um princípio que surge repetidamente nas conversas sobre viagens de negócios na ITB Berlin: qualidade em escala.

Para 2026, ela está focada em otimizar a confiabilidade da oferta de hotéis por meio de maior disponibilidade, precisão do conteúdo e desempenho, com o suporte de tecnologia e monitoramento baseado em inteligência artificial. Ela também está percebendo um rápido aumento nas expectativas: os parceiros querem maior transparência, conteúdo mais claro e insights acionáveis, com a visibilidade do desempenho se tornando essencial para as conversas comerciais.

Para Natalia, a chave é crescer com propósito, protegendo a excelência operacional, pois a confiança a longo prazo é conquistada por meio da estabilidade e da consistência. A leitura dela sobre a ITB é direta e oportuna: "O setor está buscando ecossistemas mais resilientes e inteligentes, não apenas mais conexões."

A visão de crescimento de Ivana está enraizada nos fundamentos da parceria: alinhamento mais profundo, planejamento antecipado e objetivos claros e compartilhados. Em 2026, ela prioriza relacionamentos estratégicos B2B apoiados por compartilhamento transparente de dados dentro de limites claros, bem como um foco preciso em combinar o produto certo com os mercados de origem certos e precificá-lo para impulsionar um volume sustentável.

Paralelamente às crescentes expectativas de transparência e clareza a longo prazo, Ivana também observa que as conversas comerciais estão evoluindo em direção à lucratividade e ao valor incremental, em vez de focarem apenas no volume. Embora a distribuição mais inteligente e a adoção da inteligência artificial tenham sido os temas centrais da ITB Berlin, Ivana traça uma linha clara sobre o que a tecnologia realmente deveria fazer: "Fortalecer a colaboração, e não substituir as relações humanas que impulsionam este setor."