ITB ベルリンで女性リーダーが旅行業界の新たな成長フェーズを形作る

カロリーナは、エンドツーエンドの旅行をより簡単に作成、販売、サポートできる B2B 基盤の構築を重視しています。2026 年に、より多くの事業分野 (航空券、宿泊施設、レンタカー、旅行保険、現地ツアー) で Rapid API を拡大し、パートナーが旅行体験をすべて 1 つのフローに統合できるようにすることを目指しています。

彼女はまた、AI が商品にどのように使用されるのか、Expedia Group は全体的にどのように AI に取り組んでいるのかといった質問を多く受け、AI の強化に対するパートナーの関心が高まっていることも感じました。彼女が管理しているバランスは、イノベーションの拡大に取り組む人にはなじみがあるものです。パイロットからより広範な提供への移行を、早期導入者の信頼を失うことなく、迅速に進めることです。彼女の目標は一貫しています。「私たちは 2026 年以降、成長を見据えて構築された究極の旅行エコシステムの実現を目指しています。」

旅行は最も強力なメディア環境のひとつになりつつあります。注目こそが重要です。ジェニファーは言います。「私たちの成長機会は、広告主が雑多なものを切り抜けられるよう支援することで生まれます」。そのため彼女は、2026 年、Expedia Group Advertising とその旅行メディアネットワークの拡大に取り組みます。ファーストパーティーの予約データ、戦略的パートナーシップ、デジタル プラットフォームを活用することで、Expedia Group Advertising は、広告主が旅行プロセス全体で、適切な旅行者に、適切なタイミングでリーチできるよう支援することを目指します。

ジェニファーはまた、パートナーの求めるものが変化していることを感じています。パートナーは件数を得るために量に重きを置くよりも、効率性、AI を活用したパーソナライゼーション、測定可能なパフォーマンスを重視し始めています。その結果、認知度、エンゲージメント、コンバージョンのすべてで成果を提供できる少数のパートナーの元に、多くの広告主が集まるようになりました。

ジェニファーが ITB ベルリンで得た重要な収穫は、AI と「エージェンティック コマース」をめぐる活発な会話でした。それに加えて、再生型の観光アプローチや、量より質を優先し、混雑した人気スポットから旅行者を分散させる目的地戦略の台頭など、持続可能な観光に注目すべきことにも気づきました。

ジュリーは、2026 年に宿泊施設に成長をもたらすのは、競争力のあるコンテンツ、スマートな戦術、卸値や法人料金などの差別化された B2B サービスのフル活用といった基本の強化であると考えています。それと同時に、マーケットでの地位向上とシェアの獲得を目指す施設パートナーのために広告が何をできるかという点に、特に力を注いでいます。

彼女の見解では、ゴールは単に適切なツールを持つことではなく、より強力な機能とアカウントチームの実行力を通じて、パートナーがツールを簡単に導入し、大規模に使用できるようになることです。旅行業界が AI によってビジネスの分析や機会の特定を加速させるとしても、彼女は「人間同士の交流はホスピタリティの礎」と考え、これを守らなければならない鉄則にしています。

体験と現地ツアー分野に携わるカシアは今年、パートナーの会話が販売から戦略へとシフトしていることに気づきました。より多くのパートナーが、コンサルタントのような関係やソートパートナーを必要とし、Expedia Group のリーチ、データ、テクノロジーを駆使して需要増加を支援してもらいたいと考えています。

その期待は ITB ベルリン 2026 で特に顕著で、Tiqets の買収がこのカテゴリーにもたらす影響や、よりつながりのある旅行者中心の体験を構築する方法について強い関心が寄せられました。カシアは、その期待の背後にある経営上の現実 (スピードか品質か、イノベーションかシンプルさか) や、バランスが崩れたときに素早く調整するために必要な規律について率直に語っています。彼女はこう述べています。「パートナーは、需要増加を支援してくれるソートパートナーを求めています。」

フェイは、2026 年という年は Expedia Group のレンタカーにとって転換期になると考えています。観光客をはじめとする消費者中心の強力なビジネスから、B2B を通じた次の成長段階へと業務を拡大する意向です。彼女が重視しているのは、供給の実現とマインドセットの移行です。具体的には、デマンドパートナーのためにレンタカー用 API の拡張をサポートします。また、単一商品の拡張から統合プラットフォームの実現へと思考を切り替え、エコシステム全体でリーチ、イノベーション、旅行者への影響を改善させるつもりです。

それと並行して、パートナーとの会話を、よりデータに基づく、より戦略的なものにすることを視野に入れています。なぜなら、パートナーは価格設定と需要に関する分析情報だけでなく、コモディティ化カテゴリーにおけるより明確な価値創出ストーリーも必要としているからです。その一方で、持続可能な成長は旅行者の信頼の上に成り立つものであり、信頼はスピードより重要である、というのがフェイの信念です。彼女はこう述べています。「私たちは 1 つの商品を成長させるだけでなく、プラットフォームの可能性を広げていきます。」

オルティス氏の成長に対する見解は、ITB ベルリンのビジネス旅行の会話で繰り返された原則、「大規模な品質確保」を中心に形成されています。

2026 年、彼女は施設供給の信頼性を最適化することに重点を置いています。そのための手段は、テクノロジーと AI 主導のモニタリングにより可用性、コンテンツの正確性、パフォーマンスを強化することです。彼女はまた、急速に高まる期待も感じています。パートナーが求めているのは、透明性の向上、コンテンツの明確化、実用的な分析情報であり、商業的な会話の中心はパフォーマンスの可視性になりつつあります。

オルティス氏にとって重要なのは、オペレーショナル エクセレンスを損なうことなく、目的をもって規模を拡大することです。長期的な信頼は、安定性と一貫性によって築かれるためです。彼女の ITB での見解は率直でタイムリーでした。「業界は、単につながりを増やすのでなく、よりレジリエントでインテリジェントなエコシステムを求めています。」

ミジック氏の成長観は、より深い連携、より早い計画、より明確な目標の共有というパートナーシップの基本に根ざしています。2026 年に彼女が優先するのは、明確な境界内で透明性のあるデータを共有する戦略的 B2B 関係です。また、適切な商品を適切なソースマーケットにマッチングさせ、持続可能な販売量を促進できる価格を設定することにも鋭く焦点を当てています。

ミジック氏は、透明性と長期的な明確性に対する期待の高まりとともに、商業的な会話の中心が純粋な量から収益性と価値の増加へと変わっていることを認識しています。ITB ベルリンでは販売の効率化と AI の導入が前面に押し出されていましたが、ミジック氏は、テクノロジーが本当になすべきことは「この業界の原動力である人間関係を置き換えるのではなく、コラボレーションを強化することである」と強く思っています。