Como escolher a ferramenta de reservas certa para sua agência de viagens

Em nosso relatório Quem são os clientes dos consultores de viagens, revelamos que três dos principais motivos pelos quais os viajantes utilizam consultores de viagens são: economizar tempo, ter acesso às melhores ofertas e sentir-se seguros de que qualquer emergência durante a viagem poderá ser resolvida rapidamente.

Outra descoberta importante foi que o suporte mais útil que eles podem obter dos consultores de viagens é garantir preços baixos, fazer alterações de última hora e gerenciar itinerários.

Como agente de viagens, com a ferramenta de reservas certa, você pode atender a essas necessidades e, assim, garantir que seus viajantes sempre escolham você para suas viagens. Sua plataforma de reservas é o seu passaporte para a satisfação do cliente e, ao mesmo tempo, para o aumento do seu potencial de ganhos.

Este guia explica o que procurar em ferramentas de reservas para agentes de viagens e como identificar a plataforma que melhor atenderá às necessidades do seu negócio, ajudando você a aumentar suas reservas e alcançar mais clientes.

Antes de analisarmos os critérios de seleção, vamos definir o que entendemos por "plataforma de viagens".

Uma plataforma de viagens é um sistema digital projetado especificamente para profissionais do setor de viagens. Reúne uma vasta oferta de componentes de viagem em um só lugar. Isso inclui hotéis, voos, aluguel de carros e atividades de diversos fornecedores em todo o mundo.

As melhores plataformas de agências de viagens, no entanto, ajudam você a cotar, reservar e gerenciar seus pagamentos de forma fácil e segura. Elas também possuem ferramentas essenciais para o atendimento pós-reserva, como alterações e cancelamentos.

É o seu ponto central para gerenciar todos os aspectos das viagens dos seus clientes, tornando-se uma ferramenta indispensável para qualquer agência de viagens.

Os benefícios de usar uma ferramenta de reservas dedicada a agentes de viagens são enormes e impactam diretamente sua eficiência e lucratividade:

• Eficiência e economia de tempo: Acesse tudo de que você precisa para atender seus clientes com um único sistema, reduzindo drasticamente o tempo gasto navegando por vários sites de fornecedores. Isso permite que você assuma mais negócios e se concentre em um atendimento personalizado.


• Acesso a um inventário completo: Obtenha acesso a uma gama mais ampla e completa de produtos e serviços de viagem do que você conseguiria trabalhando de forma independente com fornecedores, garantindo que você possa atender às diversas necessidades e preferências dos clientes.


• Fornecimento de origem direta: Certas plataformas de reservas como a Expedia TAAP obtêm seu inventário diretamente dos fornecedores, o que pode significar melhores tarifas, menos realocações, resoluções e modificações mais rápidas e conteúdo rico da propriedade.


• Experiência aprimorada para o cliente: Compare opções rapidamente, apresente itinerários claros e forneça recomendações rápidas e bem fundamentadas. Um processo de reserva tranquilo resulta em clientes mais satisfeitos e fiéis.


• Operações simplificadas: Recursos como gerenciamento de pagamentos, geração de itinerários e ferramentas de relatórios simplificam suas operações de back-end, permitindo que você se concentre nas vendas.


• Vantagem competitiva: Utilize filtros de pesquisa avançados, preços dinâmicos e ofertas especiais para proporcionar um valor superior em comparação com reservas diretas ou concorrentes menos equipados.


• Potencial de ganhos aumentado: Muitas plataformas oferecem estruturas de comissão competitivas, ajudando você a maximizar sua receita em cada reserva.

Na Expedia, aspiramos a oferecer aos agentes de viagens o mesmo nível de cuidado e dedicação que eles oferecem aos seus viajantes.

É por isso que criamos o Expedia TAAP (Programa de Agentes de Viagens Afiliados) para ser a principal plataforma de reservas para agentes de viagens, um serviço completo que simplifica o processo de reserva e permite que você crie experiências de viagem inesquecíveis.

Eis o motivo pelo qual mais de 160 mil agentes realizam mais de 35 milhões de buscas no Expedia TAAP todos os meses:

• Fornecimento direto da fonte: Tenha acesso a mais de 3 milhões de opções de acomodação, a grande maioria proveniente diretamente dos fornecedores, além de mais de 500 companhias aéreas, mais de 110 locadoras de veículos e mais de 170 mil atividades em todo o mundo.


• Tarifas competitivas: Acesse nossas ofertas competitivas que os clientes não encontram online, incluindo tarifas de pacotes, ofertas somente para associados e preços de atacado para ajudar a aumentar suas reservas e seus lucros.


• Ferramentas de reserva fáceis de usar: Nossa plataforma intuitiva de reservas para agentes de viagens ajuda você a trabalhar mais rápido. Leve seus viajantes aonde precisam ir mais rapidamente com recursos integrados baseados em IA, opções de pagamento flexíveis e muito mais, tudo em um só lugar.


• Suporte rápido e confiável Obtenha ajuda rapidamente com um modelo de suporte multicanal que facilita o gerenciamento e o atendimento de reservas, aumentando sua reputação como um consultor de viagens confiável. Obtenha assistência para você e seus viajantes com 2.000 agentes em 19 idiomas, com suporte em inglês 24 horas por dia, 7 dias por semana.


• Incentivos adicionais: Ganhe pontos de recompensa adicionais em cada reserva elegível que você fizer com a Expedia TAAP. Em seguida, use esses pontos para comprar cartões-presente de lojas populares*.


• Orientação estratégica para construir sua agência: Tenha acesso a um gerente de contas local dedicado para ajudar você a expandir seus negócios e aproveitar ao máximo o Expedia TAAP.

Escolher a ferramenta de reservas online certa para sua agência de viagens pode moldar o futuro do seu negócio. Ao priorizar um inventário abrangente, ferramentas centradas no agente, serviços confiáveis e oportunidades financeiras sólidas, você pode selecionar uma plataforma que não apenas atenda às suas necessidades atuais, mas também apoie suas aspirações de crescimento.

Para centenas de milhares de agentes de viagens em todo o mundo, o Expedia TAAP é esse parceiro – capacitando você a oferecer viagens inesquecíveis para seus clientes, otimizar suas operações e expandir sua agência com confiança.