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Cómo atraer a los viajeros con un marketing turístico basado en datos

Descubre cómo aprovechar los datos más recientes y las tendencias del marketing del turismo de viajes para lograr una ventaja competitiva con tu próxima campaña de marketing de destinos.

Expedia Group Advertising

Actualizado el 16 de junio de 2025



¿Sabías que el 60 % de las personas empiezan a planificar su viaje sin un destino específico en mente?¹ Datos como estos pueden cambiar cómo y cuándo te comunicas con los viajeros. Al comprender el proceso de compra de los usuarios, desde la búsqueda hasta la reserva, y las últimas tendencias en viajes, los profesionales del marketing de destinos pueden atraer a los viajeros e incluso influir en las decisiones acerca del destino.

 

Leer el informe


Marketing de viajes en el proceso de compra


Como vendedor de destinos, puedes utilizar los datos, las tendencias y las perspectivas del estudio "El proceso de compra" para fundamentar tu estrategia y hacer llegar tu mensaje con claridad al público al que te diriges en el fragmentado sector de los viajes y el turismo.

 

La capacidad de atraer viajeros podría complicarse si los usuarios de Google rechazan las cookies de terceros, por lo que aprovechar nuestros exhaustivos datos internos puede proporcionarte la información que necesitas. Sigue leyendo para descubrir cómo los datos del informe "El proceso de compra" y nuestro estudio sobre tendencias de viajes "Unpack '25" pueden darte la ventaja competitiva que necesitas para diseñar campañas de marketing de destinos basadas en datos que resuenen entre los viajeros.


El nivel de indecisión de los viajeros acerca el destino es alto


Casi 3 de cada 5 viajeros encuestados no tenían un destino específico en mente o se estaban planteando varios cuando decidieron hacer un viaje. Más del 80 % de los mexicanos y el 62 % de los británicos estaban indecisos sobre su destino de viaje, lo que indica que los viajeros de estos países pueden ser incluso más abiertos a recibir inspiración sobre destinos de viaje.²


Puntos clave

Atrae a los viajeros cuando estén más inspirados


Casi 3 de cada 5 viajeros encuestados no tenían un destino específico en mente o se estaban planteando varios cuando decidieron hacer un viaje. Más del 80 % de los mexicanos y el 62 % de los británicos estaban indecisos sobre su destino de viaje, lo que indica que los viajeros de estos países pueden ser incluso más abiertos a recibir inspiración sobre destinos de viaje.

 

Para responder a las ganas de ver mundo y no dejarse el bolsillo en el intento, los anunciantes de viajes tienen que mostrar destinos impresionantes y experiencias interesantes, junto con ofertas atractivas y llamadas a la acción claras que impulsen a la conversión. También es importante saber cuánto tiempo pasa la gente buscando inspiración para sus vacaciones, para que sepas cuándo lanzar tu campaña para atraer a más visitantes.



Los viajeros pasan unos 33 días buscando inspiración para destinos de viaje


Sabemos que los anunciantes buscan acceder a una imagen clara de los procesos de compra de los viajeros y de los posibles puntos de contacto que pueden tener con ellos. Ese primer momento, cuando los viajeros buscan inspiración, es una oportunidad clave para influir en sus decisiones, y la ventana para llegar a ellos es de 33 días de media³.

 

Puede que tu estrategia actual consista en anunciarte a un público que ya ha mostrado interés por tu destino, pero los datos dejan claro que existe una gran oportunidad de crear anuncios impactantes que lleven a quienes buscan inspiración a considerar otros lugares distintos, incluido el tuyo.

 

Nuestra guía de marketing de destinos puede ayudarte a crear campañas publicitarias de éxito que obtengan resultados con más viajeros.

 

 

Consigue la guía de marketing

"También es importante señalar que dos tercios de los viajeros se vieron influidos por un anuncio durante la fase de inspiración de su viaje".⁴

El proceso de compra

Expedia Group


Puntos clave

Utiliza un enfoque multicanal para llegar a más viajeros


La inspiración puede proceder de muchas fuentes, como las recomendaciones de los familiares o los anuncios, por lo que los destinos deben asegurarse de adoptar un enfoque multicanal para atraer a los viajeros durante esta etapa. Todas nuestras soluciones ayudan a que tu destino llegue a nuestro motivado público viajero.

 

Si quieres llevar tu presupuesto más lejos, puedes plantearte una campaña cooperativa. Estas campañas son rentables y ayudan a los profesionales del marketing a alcanzar objetivos colectivos, y nosotros nos encargamos de realizar el trabajo pesado de conectar destinos complementarios, hoteles, aerolíneas y demás para interactuar conjuntamente con los viajeros e impulsar la demanda.

 

Cuando se trata de conectar con los viajeros a través de los distintos canales, las organizaciones de marketing de destinos (DMO, por sus siglas en inglés) alcanzan un 80 % más de participación con nuestros anuncios de display nativos en comparación con los anuncios de display estándar.⁵ Nuestra solución de publicidad nativa utiliza publicidad contextualmente relevante, no disruptiva y perfectamente integrada en nuestros más de 200 sitios web y aplicaciones de viajes. Estos anuncios que destacan las experiencias te permiten hacer hincapié en múltiples características e imágenes con una sola colocación y ofrecer una experiencia agradable cuando los viajeros buscan inspiración o ya están listos para reservar.




VisitScotland utilizó publicidad nativa para atraer a los viajeros con anuncios inmersivos e informativos en páginas de inicio destacadas y páginas de resultados de búsqueda de hoteles. Al implantar la publicidad nativa, la campaña de marketing generó una tasa de clics superior a la media y un retorno de la inversión publicitaria de 80:1. El éxito de la campaña aumentó la visibilidad de VisitScotland y atrajo eficazmente a viajeros cualificados, lo que se tradujo en un aumento de las reservas.

 

También puedes aprovechar los anuncios dentro de la aplicación como parte de nuestra solución de publicidad nativa para obtener una ventaja competitiva. ¿Sabías que, de media, los anuncios dentro de la app generan un 150 % más de conversiones que los anuncios web para móviles?⁶ Como ves, se trata de un recurso más que puedes aprovechar para llevar a cabo una estrategia de marketing de éxito.



Los viajeros son los que más utilizan las redes sociales para inspirarse 


La gente recurre a las redes sociales para buscar experiencias de viaje auténticas y opiniones a la hora de decirse por un hotel, actividad o destino. De hecho, el 65 % de los que ya están pensando qué reservar, acude a las redes sociales para inspirarse.⁷

Puntos clave

Atrae más tráfico mediante la promoción en las redes sociales


Para quienes se dedican al marketing de destinos, aprovechar las redes sociales como parte de la estrategia de marketing para móviles es una forma eficaz de conseguir que los viajeros tengan en cuenta tu destino.

 

En esta fase, resulta útil darle un toque humano a las campañas de marketing para móviles por medio de la opinión de influencers populares. Si trabajas para una oficina de congresos y visitantes, puedes captar la atención de los viajeros en las redes sociales destacando lo que pueden disfrutar si eligen tu destino por medio de imágenes atractivas y textos que destaquen las experiencias auténticas.



Descubre las últimas tendencias en marketing de viajes


Veamos algunas tendencias más que pueden ayudarte a saber cómo promocionar un destino aplicando en tus campañas conocimientos específicos sobre los comportamientos de los viajeros. Nuestro estudio Unpack '25 es un vistazo a las ocho tendencias que prevemos que darán forma al sector de los viajes y el turismo. A partir de datos exhaustivos y de una encuesta mundial a 20 000 viajeros, el informe destaca la creciente popularidad de las alternativas a lugares de vacaciones conocidos, viajar para ver un concierto y reservar un destino por haberlo visto en una película o serie de televisión. Puedes encontrar más tendencias en el estudio y profundizar aún más con nuestras observaciones e investigaciones trimestrales.


Hemos reunido las conclusiones de todas las tendencias para ayudarte a dar forma a tus campañas de marketing y conseguir que tu destino llegue a nuestra audiencia global de viajeros de alto valor que sueñan, investigan y reservan viajes con nuestras marcas de confianza.

 

Leer el informe Unpack '25


Destinos cinematográficos


¿Alguna vez has soñado con entrar en el mundo de tu serie o película favorita? Nosotros también. Las series y las películas están inspirando la pasión viajera como nunca antes. De hecho, dos tercios (66 %) de los viajeros afirma que las películas, las series de streaming y los programas de televisión en abierto han influido en sus elecciones de viaje. Y lo que es aún más revelador, el 36 % de los viajeros afirmaron que la televisión y las películas influyen más en sus planes de viaje que el año pasado.

 

Desde las colinas de las Tierras Altas escocesas hasta los agrestes paisajes de Wyoming, estos son algunos de los destinos de película que los viajeros quieren visitar. u2028

  • Dubái, Emiratos Árabes Unidos
  • Wyoming
  • Montana
  • Nueva York
  • Ciudad del Cabo, Sudáfrica
  • Escocia

Puntos clave

Deja que tus campañas preparen el terreno para los viajeros


Mantente al día de las tendencias en destinos cinematográficos para captar el interés de los viajeros.

 

En el caso de las aerolíneas, es buena idea aprovechar las ventajas de los anuncios patrocinados de vuelos para promocionar tus ofertas a lugares de este tipo y atraer la demanda de viajeros que buscan explorar los lugares emblemáticos que ven en pantalla. Los hoteles de estos mismos destinos pueden unirse a esta tendencia a través de TravelAds. Personaliza tus anuncios con mensajes y elementos visuales convincentes que conecten con escenas famosas de películas y series, y capten la atención de los viajeros para animarles a reservar contigo.



Destinos alternativos


En su búsqueda de experiencias nuevas, los viajeros cambian los lugares habituales por joyas ocultas y destinos menos conocidos. Esto les está llevando a modificar sus planes de viaje, y la mayoría de ellos (63 %) dijeron que es probable que visiten un destino alternativo en sus próximas vacaciones. La tendencia es optar, por ejemplo, por evitar las multitudes de Tokio y disfrutar del encanto de Fukuoka, en el caso de Japón, o bien añadir la localidad francesa de Reims a un itinerario de viaje por Europa. Esta sed de experiencias de viaje fuera de lo común está cambiando la forma en que los viajeros exploran el mundo.

 

A continuación indicamos algunos de los principales destinos alternativos.

  • Reims, Francia (alternativa a París)
  • Brescia, Italia (alternativa a Milán)
  • Cozumel, México (alternativa a Cancún)
  • Santa Bárbara, California, (alternativa a Los Ángeles)
  • Waikato, Nueva Zelanda (alternativa a Auckland)

Puntos clave

Posiciona tu experiencia como una joya local oculta


Los viajeros quieren experiencias que vayan más allá de lo común. Inspírales para que reserven contigo mejorando las ofertas inesperadas disponibles en tu destino en el contenido publicitario y de marketing.

 

Las organizaciones de marketing de destinos, los hoteles y las aerolíneas que operan en destinos alternativos pueden colaborar en campañas cooperativas para optimizar su gasto en publicidad y lograr que más viajeros conozcan la marca. Destaca las atracciones menos conocidas y las joyas culturales de tu zona para ayudarte a ti y a tus socios cooperativos a llegar a los viajeros que buscan su próxima gran escapada.    



La era del todo incluido


No hay nada más relajante que una escapada con todo incluido. Y la popularidad de este tipo de alojamientos se ha disparado: las búsquedas globales que utilizan el filtro "todo incluido" en Hoteles.com aumentan un 60 % cada año. Está claro que la demanda de estancias que lo incluyen todo está creciendo, y que se están convirtiendo rápidamente en la mejor opción para una escapada sin estrés.

 

Estos alojamientos también atraen a una nueva oleada de viajeros, sobre todo de la generación Z, que buscan comodidad y una buena relación calidad-precio.


33 %

de los viajeros de la generación Z afirmaron que su percepción de los complejos turísticos con todo incluido ha mejorado en los últimos 12 meses.

41 %

de los viajeros de la generación Z afirman que evitar el estrés es la razón principal por la que elegirían un complejo turístico con todo incluido, seguida de la facilidad para reservar (39 %).



Puntos clave

Enfatiza los detalles mostrando la desconexión que van a disfrutar


Para los alojamientos con todo incluido, asegúrate de destacar las experiencias exclusivas que ofreces. Resulta buena idea usar TravelAds, ya que te permite personalizar el texto de tu anuncio y realzar las ventajas y servicios todo incluido de tu alojamiento, como experiencias gastronómicas de primer nivel y lujosos servicios de spa.

 

Las marcas de viajes pueden ofrecer paquetes que combinen alojamiento y vuelos, alquiler de coches o actividades para simplificar el proceso de planificación y atraer a quienes buscan comodidad. Los destinos también pueden aprovechar esta tendencia a través de la publicidad de display. Incorpora imágenes de complejos turísticos con todo incluido en tu destino para que sea fácil imaginar esa sensación de relax absoluto.



Viajes JOMO


El FOMO (miedo a perderse algo) ya no se lleva: ahora los viajeros no se estresan por no estar en todas partes, sino que adoptan lo contrario, el JOMO, o la alegría de perderse algo. La tendencia es reservar alquileres vacacionales en destinos tranquilos para escapar del ajetreo y el bullicio de la vida cotidiana, volver a conectar con la familia y los amigos y descansar. El 62 % de los viajeros afirma que los viajes JOMO reducen el estrés y la ansiedad, y el 47 % asegura que mejoran el tiempo de calidad con sus seres queridos. En un mundo que siempre está en marcha, los viajes JOMO ofrecen una pausa muy necesaria.



Puntos clave

Destaca todos los aspectos de cada aventura para atraer a más viajeros


Anunciarte en Vrbo puede ayudar a tu destino a llegar a este público cada vez mayor que busca reservar su próxima escapada JOMO. Posiciona tu destino como una opción ideal para quienes buscan desconectar y cargar las pilas.



Amplifica tu destino

Nuestra guía de marketing de destinos puede ayudarte a crear campañas publicitarias de éxito que obtengan resultados con más viajeros.

Llega a más viajeros

Descarga el informe completo si quieres descubrir más tendencias de viajes para 2025 y las prácticas recomendadas para conectar con los viajeros este año.

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