Cinco conclusiones de EXPLORE que pueden ayudar a tu empresa hoy mismo

El evento de dos días cimentó nuestra transformación en una empresa de tecnología de viajes que ofrece mejores experiencias a los viajeros y una mayor demanda a los colaboradores. Nuestras marcas de confianza, la red de colaboradores B2B y la sólida red de medios de viajes ofrecen a empresas de todos los tamaños oportunidades para conectar con viajeros de todo tipo, ampliando el alcance e impulsando una mayor demanda.

Hemos presentado nuestra red de medios de viajes, una potente combinación de datos internos, plataforma y soluciones publicitarias para que puedas conectar con los viajeros cuando más lo necesitas. Además de capacidades creativas de primera categoría, nuestra red única te da acceso a un conjunto completo de soluciones publicitarias in situ que son flexibles y escalables para cualquier tamaño y presupuesto, así como a soluciones externas que hacen que los viajeros tengan tu alojamiento presente allá donde estén, ya sea online o desconectados.

One Key ofrece flexibilidad a los viajeros para realizar compras cruzadas en Expedia^®, Hoteles.com^® y Vrbo^®, y genera oportunidades para que los colaboradores aumenten la demanda y atraigan a huéspedes de alto valor.

Más de 50 000 alojamientos ofrecen ofertas exclusivas para miembros Gold y Platinum¹, además de ofertas adicionales de este tipo en vuelos, coches, cruceros y actividades. Y ahora, los responsables de marketing de destinos también pueden participar en las estrategias de la fidelización con nuestro nuevo producto de fidelización financiado por los anunciantes. Podrás impulsar las reservas en tu destino financiando OneKeyCash extra para los viajeros que reserven hoteles, una recompensa que luego podrán gastar en futuros viajes.

Según nuestro informe Datos sobre los viajeros, T2 de 2024, las búsquedas globales de viajeros en el primer trimestre aumentaron casi un 25 % intertrimestral, lo que indica que la intención de los viajeros sigue siendo fuerte y que planifican con más antelación.³ Explora formas eficaces de optimizar tu presencia en nuestro mercado para aumentar tu visibilidad ante los viajeros.

En la edición de EXPLORE de este año, desvelamos los premios "Lugares perfectos", un programa único que celebra una selección del 1 % de los mejores hoteles de la aplicación Hoteles.com. Los hoteles ganadores se seleccionaron en base a datos internos acerca de la experiencia de los huéspedes. Estos datos tienen en cuenta los comentarios de los viajeros, las interacciones con el personal y las valoraciones sobre las instalaciones y el estado del alojamiento.

Nuestra puntuación de experiencia de los huéspedes sitúa al viajero aún más en el centro de nuestro mercado. Los hoteles reciben una puntuación por la experiencia de los huéspedes y la solidez de la oferta (sobre 100), independientemente de la clasificación por estrellas de tu hotel. La puntuación de la solidez de la oferta evalúa el atractivo y el nivel de competitividad de tu anuncio. Asegúrate siempre de que tus tarifas, disponibilidad, precios, promociones y descripciones estén actualizados para elevar tu presencia en nuestra plataforma.  

Si pones en marcha tu estrategia hoy mismo, quizá puedas optar a los premios "Lugares perfectos" del año que viene. Entra en Partner Central para consultar la puntuación de tu alojamiento en experiencia de los huéspedes e identificar oportunidades de mejora.

En EXPLORE se revelaron las incontables formas en las que nuestras herramientas basadas en la inteligencia artificial te ayudan a proteger tu negocio y controlar la integridad de las tarifas, para que puedas centrarte en aumentar tus ingresos.

Ayudamos a más hoteles colaboradores a aumentar sus ingresos y mantener la integridad de las tarifas optimizando la estrategia para la distribución B2B a través de nuestra red de más de 60 000 colaboradores, la cual abarca agencias de viajes, aerolíneas y empresas de viajes corporativos. Nuestras tarifas para la distribución B2B, antes exclusivas de las grandes cadenas hoteleras, están ahora disponibles para cadenas regionales y hoteles independientes, lo que te permite controlar mejor tu inventario y tus precios.

El sector de los viajes pierde más de 21 mil millones de dólares al año por transacciones fraudulentas.⁵ Nuestra solución Protección frente al fraude como servicio te ayuda a proteger tu negocio de posibles pérdidas económicas mediante el control de las reservas, la reducción del acceso no autorizado a las cuentas y la minimización de las pérdidas por devolución de cargos.

Más de 60 000 marcas y 160 000 agencias de viajes confían en nosotros para impulsar sus experiencias utilizando la misma tecnología probada que impulsa nuestras marcas. Nuestros colaboradores B2B pueden utilizar las mejoras anunciadas en el evento EXPLORE para perfeccionar las experiencias de viaje que ofrecen a sus clientes.

La plantilla de marca blanca es un sitio configurable que mejora el proceso de compra, reserva y servicio para los viajeros. Hemos cambiado el lugar donde colocamos las promociones para que los viajeros sepan de un vistazo cuántos puntos de fidelidad pueden ganar con su reserva, y ayudar así a las marcas a generar confianza al tiempo que aumentan la conversión. Los colaboradores de marca blanca pueden ahora ofrecer hoteles con modalidad de pago en el alojamiento, lo que aporta mayor flexibilidad y más opciones a los viajeros.

Los colaboradores que usen la Rapid API pueden aumentar los ingresos con nuevos incentivos de comisiones y promociones para dispositivos móviles. Ahora, los colaboradores pueden identificar fácilmente los alojamientos con incentivos de comisiones a corto plazo vinculados a una reserva y una fecha de estancia concretas, y utilizar el nuevo distintivo de promoción para dispositivos móviles a fin de publicitar los descuentos entre los viajeros.

Estamos diseñando nuevas formas de reconocer a los agentes de viajes ampliando nuestro programa de recompensas a Canadá y México, además de EE. UU. Hemos implementado también los pagos aplazados en China para ayudar a las agencias de 31 mercados a garantizar su flujo de caja al no exigir el pago de los alojamientos hasta una fecha más próxima al viaje.

Si te perdiste la conferencia EXPLORE de este año, no te pierdas las noticias sobre el evento del año que viene.