Decodificar nuestro algoritmo: una guía para mejorar la visibilidad de tu hotel

Nuestro objetivo común es simple: ofrecer buenas experiencias a los huéspedes. Cuando los viajeros reservan a través de uno de nuestros cuatro sitios web o aplicaciones, queremos que su experiencia sea fluida y positiva, desde el momento de efectuar la reserva hasta el de salir y volver a casa.

Cada interacción en cada uno de estos puntos de contacto deja ver la confianza que los viajeros depositan en ti, en tu alojamiento y en Expedia Group, que es el motivo por el que la experiencia que ofreces a los huéspedes ayuda a determinar tu visibilidad. Cuanto más arriba aparezcas en los resultados de búsqueda, más visible serás para los viajeros. De hecho, los alojamientos que aparecen en los diez primeros puestos de la clasificación en Expedia® y Hoteles.com® obtienen un 62 % de los clics.*

Así pues, ¿qué influye en el posicionamiento de los anuncios? ¿Qué puedes hacer para mejorar el posicionamiento de tu alojamiento? Sigue leyendo para conocer las principales señales que evaluamos a la hora de informar de la visibilidad de los alojamientos en nuestra plataforma para que puedas aumentar tu rendimiento.

Para ofrecer una experiencia positiva a los huéspedes, debes empezar mucho antes de que lleguen a tu alojamiento. Los viajeros evalúan tu alojamiento antes de hacer la reserva, desde las fotos hasta las tarifas de las habitaciones, para ver si satisface sus necesidades.

Para causar buena impresión a los huéspedes, presta atención a la puntuación de la solidez de tu oferta en la página de rendimiento de la visibilidad de Partner Central. La puntuación de la solidez de tu oferta evalúa el atractivo y la competitividad de tus anuncios y te avisa si te falta información o si hay discrepancias en las tarifas, entre otras cosas. Además, te ofrece recomendaciones útiles para que puedas corregir rápidamente la información que te falta y optimizar tu puntuación.

Aplicar las recomendaciones de nuestra herramienta te ayudará a garantizar que des la mejor primera impresión a los viajeros, aumentará su confianza para reservar tu alojamiento y mejorará tu posicionamiento.

Mejora la puntuación de la solidez de la oferta

Con la puntuación de la experiencia de los huéspedes podrás hacerte una idea clara de cómo los huéspedes perciben las diferentes experiencias de tu alojamiento. Esto te dará la información necesaria para ofrecer la mejor experiencia posible a los huéspedes. Además, cuanto mejor sea la experiencia, mayores serán las probabilidades de que los viajeros te vean en nuestra plataforma.

Con la monitorización de la puntuación de la experiencia de los huéspedes y el seguimiento de sus recomendaciones personalizadas en Partner Central, The Marker Key West Harbor Resort mejoró el tiempo de respuesta de las opiniones posteriores a las estancias y los comentarios de los huéspedes en tiempo real, e introdujo cartas de bienvenida y ventajas planificadas con antelación para superar las expectativas de los huéspedes que también fueran miembros de nuestro programa de recompensas. Como resultado, su puntuación de la experiencia de los huéspedes mejoró más de 20 puntos y sus ingresos aumentaron un 11 % interanual durante la primera mitad de 2023.**

Consulta tu puntuación de la experiencia de los huéspedes

Ofrecer una experiencia memorable a los huéspedes es fundamental para determinar la visibilidad y el rendimiento de tu alojamiento en nuestra plataforma, desde la reserva hasta la estancia. Inicia sesión en Partner Central para consultar el rendimiento de tu visibilidad y acceder a recomendaciones personalizadas que te ayuden a hacer destacar tu alojamiento.