La empresa de gestión de viajes incrementó las tasas de inclusión de hoteles y mejoró su experiencia de reserva con ayuda de nuestra tecnología.
Los viajes de negocios no solo han vuelto, sino que están creciendo con un impulso sin precedentes.
En todo el mundo, los profesionales han vuelto por fin a los apretones de manos, las reuniones cara a cara y las conversaciones en persona.
Según las últimas previsiones de la Global Business Travel Association (GBTA), se estima que el gasto mundial en viajes de negocios se dispare más allá de su pico prepandémico, alcanzando 1,4 billones de dólares en 2024, y que suba hasta los 1,8 billones en 2027.
Además, el informe Índice de prioridades de los usuarios de Expedia Group de 2025 indica que el 43 % de los consumidores tiene previsto viajar por trabajo el año que viene, lo que supone un aumento del 11 % con respecto a 2022.¹
Esto constituye una oportunidad de oro para los proveedores de viajes de empresa. Un mercado en auge lleno de huéspedes de alto valor busca activamente alojamiento, vuelos y transporte. La verdadera pregunta es: ¿tienes todo lo necesario para acceder a un mercado de varios billones de dólares?
de los consumidores tienen previsto viajar por trabajo en el próximo año.¹
En este blog, exploraremos cómo Rapid Lodging API, la API integral rápida y ligera de Expedia Group, puede convertirte en la primera opción para tus clientes potenciales y sus viajeros corporativos. Además, explicaremos las siguientes ventajas:
- Las tarifas, repletas de servicios de los hoteles aptos para viajes de negocios pueden atraer a clientes de alto valor y maximizar la rentabilidad.
- Nuestra tecnología API puede ofrecer una experiencia ágil de principio a fin para inspirar fidelidad.
- Nuestra oferta de servicios especializados en viajes de negocios garantiza la satisfacción del cliente y mejora tu reputación.
Las tarifas que buscan los viajeros de negocios
Ofrece un valor excepcional a los viajeros de negocios y consigue mayores márgenes para ti.
Las tarifas adecuadas ofrecen a los viajeros de negocios más opciones a mejores precios. Y, si proporcionas ventajas como puntos de fidelidad y desayunos gratis, les permitirás disfrutar de una mejor experiencia e impulsarás su fidelidad.
Asegúrate de ofrecer precios competitivos y adaptados a los viajes de negocios en hoteles cómodos y atractivos, como nuestras tarifas para empresas, las ofertas exclusivas para miembros y las promociones para dispositivos móviles, y conseguirás que los viajeros reserven en la plataforma una y otra vez, y, con ello, ampliar tu negocio.
Tarifas para empresas de Expedia
Tarifas pensadas para los viajeros corporativos y disponibles exclusivamente para las empresas que impulsan los viajes de negocios.
Ofertas exclusivas para miembros
Tarifas de descuento exclusivas que los colaboradores corporativos pueden ofrecer a sus viajeros de negocios.
es el porcentaje de descuento que potencia la fidelidad del viajero de negocios y te ayuda a destacar entre el resto de los viajes corporativos.³
alojamientos proporcionan ofertas exclusivas para miembros, lo que garantiza que los viajeros de negocios encuentren exactamente lo que buscan.⁴
Promociones para dispositivos móviles
Tarifas con descuento solo disponibles al reservar desde una aplicación móvil o una web para móviles.
Herramientas de reserva sin fisuras
La labor de contratar, reservar y gestionar los viajes de negocios resta mucho tiempo al trabajo más productivo. Las estrictas políticas de los viajes para empresas también implican que los viajeros de negocios no pueden equivocarse al reservar.
Diseñar una experiencia de reserva intuitiva que agilice las reservas, potencie los reembolsos y permita la transparencia de los pagos es clave para resolver estos obstáculos y retener a los viajeros de negocios para que vuelvan a reservar contigo.
Rapid API está repleta de funciones completas y fáciles de integrar, como recibos de reserva y opiniones de viajeros de negocios, que facilitan la labor de desarrollar un servicio de reservas de viajes para empresas.
Recibos de las reservas
Accede instantáneamente a recibos en PDF actualizados para potenciar procesos de reembolso fluidos para viajeros y clientes.
Los recibos de las reservas:
- Contienen todos los detalles esenciales, desde la información del alojamiento hasta los números de itinerario, para ayudar a los viajeros a cumplir al pie de la letra la política de viajes de negocios de su empresa.
- Pueden enviarse instantáneamente por correo electrónico a un destinatario específico para acelerar los procesos.
- Reflejan los importes de pago completos, incluidos reembolsos, modificaciones y cancelaciones, otorgando a los viajeros una transparencia total sobre las posibles reclamaciones.
- Pueden ser de marca o sin marca, según las necesidades de tus clientes.
API de opiniones de los huéspedes
Nuestra API de opiniones de huéspedes ofrece a tus viajeros acceso a comentarios verificados por Expedia, perfectos para aumentar la conversión y los ingresos.
Naturalmente, los viajeros de negocios tienen necesidades muy distintas a los que reservan vacaciones de placer. Buscan una conectividad excelente, habitaciones más tranquilas y espacios de reunión por encima de cosas como zonas de juego para niños.
Con la API de opiniones de huéspedes, una vez que un usuario selecciona un alojamiento, puedes hacer que se muestren las opiniones correspondientes que hayan dejado específicamente los viajeros de negocios. Esto dará al usuario una idea clara de la experiencia del viaje de empresa y le animará a reservar.
Servicios especializados para los viajes de negocios
Lleva a tus viajeros de negocios allá donde tengan que ir y pase lo que pase.
Desde reuniones perdidas a relaciones tensas con los clientes, la interrupción de los viajes de negocios puede ocasionar problemas importantes. Desgraciadamente, los canales estándar de asistencia del sector no suelen estar preparados para gestionar la urgencia específica de los viajes de empresa.
Corporate Voices es un servicio de apoyo exclusivo diseñado específicamente para nuestros colaboradores que prestan servicio al sector de los viajes de negocios.
Se trata de una línea directa con un equipo dedicado de expertos en asistencia B2B especialmente formados, creado para mejorar la experiencia de tus viajeros, mantenerlos en movimiento y reforzar tu reputación de fiabilidad.
Ventajas de Corporate Voices para ti y tus viajeros:
- Apoyo rápido a los viajes de negocios
- Agentes especialmente formados
- Fiabilidad de la mano de equipos de servicios adicionales
En exclusiva para nuestros principales colaboradores corporativos, tus llamadas de asistencia de entre agentes se desvían a una cola prioritaria, que conecta instantáneamente con un agente especializado y te ofrece asistencia rápida para garantizar la satisfacción del viajero.
Cada especialista recibe una formación específica y mejorada sobre viajes de negocios a fin de prepararlo para gestionar con pericia desde cambios de itinerario de última hora hasta reservas complejas, garantizando un servicio adaptado a los matices de tu negocio.
Corporate Voices cuenta con el apoyo de nuestro equipo de servicios globales, que garantiza que la asistencia esté siempre disponible, incluso en las épocas del año de mayor actividad de viajes de empresa.
Sea cual sea el sector en el que opere tu viajero, Corporate Voices garantiza que los problemas urgentes se resuelvan con la atención experta que exigen. Esto te permite proporcionar una experiencia fluida a los viajeros y una satisfacción tangible al cliente.
Rapid API en acción
Caso práctico
Cuanto mejor sea el inventario para los viajeros de negocios, mayores serán las ganancias para Navan.
Navan, una plataforma líder de viajes y gastos corporativos todo en uno, necesitaba satisfacer a su creciente base de viajeros de negocios ampliando su inventario de alojamientos.
Al integrar la Rapid API de Expedia Group directamente en su plataforma, Navan obtuvo un acceso sin fisuras a la oferta global del grupo, con más de 700 000 alojamientos, así como tarifas competitivas y herramientas adaptadas a los viajeros de negocios.
Dinos qué opinas para poder mejorar el sitio web.
Recomendaciones para ti
¹ Índice de prioridades de los usuarios, Expedia Group
² Inventario de Expedia Group a fecha de marzo de 2024.
³ Inventario de Expedia Group a fecha de julio de 2024; sujeto a disponibilidad.
⁴ Inventario de Expedia Group a fecha de julio de 2024; sujeto a disponibilidad.