[00:06:27] Brandon Ehrhardt Muy bien. Y ahora, cuéntanos. Queremos escuchar tu historia, cómo empezaste en el sector del alquiler vacacional, y luego que nos cuentes algo más de tu empresa, UnderTheDoormat.

[00:06:38] Merilee Karr Claro. Mira, a mí siempre me ha gustado viajar, pero, si me pongo a contar, diría que he estado en unos 75 países, y he estado muchos años viajando por negocios. Pero, sin duda, siempre hay una historia personal detrás de cómo se inicia un negocio. Una vez viajé para participar en un triatlón en Suiza y nos alojamos en un alquiler vacacional. Y, durante la estancia, nos dimos cuenta de que no era exactamente lo que esperábamos. Llegamos un viernes a las 22:00 a una casa que no habían limpiado y descubrimos que también teníamos que cuidar de un gato, y no era eso lo que teníamos en mente precisamente. Y ahí fue cuando caí en la cuenta de que las personas quieren tener su propio espacio en la comodidad de un hogar, pero también tienen las expectativas y quieren la calidad que tendrían como clientes de un hotel. Y, si éramos capaces de reunir esos dos aspectos y crear una marca profesional en el ámbito del alquiler vacacional, para mí era una oportunidad fantástica en un momento en el que los alquileres individuales estaban emergiendo a pasos agigantados en el mercado.

[00:07:44] Brandon Ehrhardt La categoría del alquiler vacacional ha cambiado con el tiempo. Durante la pandemia, por ejemplo, la mayoría de los viajes se vieron perjudicados o cancelados por el COVID. Con los alquileres vacacionales pasó justo lo contrario. Cuéntanos qué cambios has observado en el panorama del alquiler vacacional con el tiempo, desde antes de la pandemia hasta ahora.

[00:08:03] Merilee Karr Sí, antes de la pandemia, PwC llevó a cabo un estudio muy interesante que mostraba que el sector del alquiler vacacional crecía un 30 % interanual. Eso es muchísimo si te fijas en el crecimiento de cualquier sector. En ese momento, se estimaba que tendría un valor de unos 330 000 millones a nivel global antes de 2025. Entonces, llegó la pandemia y los alquileres vacacionales cerraron de la noche a la mañana, lo que sin duda asustó a mucha gente. Y lo que vimos en ese momento fue la resiliencia del sector. En muchos sitios, se empezó a dar alojamiento a profesionales sanitarios o hacer cosas maravillosas para ayudar en ese momento de necesidad. Pero, entonces, nuestro sector fue el primero en volver. En muchos lugares, fue lo primero que permitió abrir el Gobierno, porque claramente era mucho más seguro estar en una casa individual o un alquiler vacacional que en grandes edificios con muchas personas que venían de distintas partes del mundo. Y, gracias a ello, nuestro sector se recuperó más rápidamente que cualquier otro segmento del alojamiento. STR publicó unos datos fantásticos que mostraban las tendencias en las preferencias de los consumidores y, de todas las categorías de alojamiento, vimos un aumento del 11 % en los alquileres vacacionales en las preferencias de los consumidores después de la pandemia en comparación con el resto del sector, que había bajado obviamente, con los hostales, por ejemplo, al final de la lista. Así que es genial porque puso de manifiesto cuánto intentaba alojarse la gente en alquileres vacacionales y cuánto cambiaron sus preferencias a largo plazo. Y creo que es algo que se puede observar ahora. Las tarifas medias diarias de los alquileres vacacionales suelen coincidir con las de los hoteles, lo cual no era así antes de la pandemia. Las tasas de ocupación están alcanzando nuevas máximas que nunca habíamos visto antes de la pandemia. Y todo esto significa que somos un sector que no solo es resiliente por haber podido salir adelante, sino que también es próspero y realmente es un área en la que ahora se ve a los inversores cada vez más interesados, y con un crecimiento que creo que es a un ritmo que nos tiene a todos entusiasmados de verdad.

[00:10:09] Brandon Ehrhardt Genial. Bueno, Tim, esta es para ti. Con este crecimiento, ¿cuáles son las críticas más habituales que has visto? Porque sabemos que el crecimiento implica visibilidad y control. Háblame sobre el panorama que ves y cómo se relaciona con las críticas en el ámbito del alquiler vacacional.

[00:10:22] Tim Rosolio Sí, creo que suele haber tres cosas que se critican en el ámbito del alquiler vacacional, y depende de cada municipio y jurisdicción. Hay determinados destinos en los que todo gira en torno al alojamiento asequible, y muchas veces se trata de un sector urbano en el que se critica a los alquileres vacacionales por subir los costes de la vivienda. Me parece que la mayoría de nuestros estudios indican que en realidad no es así. Si te fijas en la cantidad de alquileres de corta duración disponibles con respecto al número de inmuebles en general en los destinos urbanos, en realidad es bastante reducida. La mayoría de los estudios que hemos hecho han demostrado que se trata de un argumento falso. El segundo argumento que se escucha a veces es que son molestos. Y todo el mundo ha oído la típica historia de terror sobre las fiestas en la casa. Una historia en la que alguien puso su casa en un sitio web de alquiler de corta duración y montaron una fiesta que destrozó la casa o el edificio. Y me parece que es algo que, como sector, estamos intentando combatir. Pero también vale la pena señalar que, sobre todo en Vrbo, donde en realidad tratamos con viajeros familiares en destinos de ocio, las personas que actúan de mala fe son una fracción de una fracción de una fracción de todas las personas en general que tienen anuncios publicados en el sitio web o visitan nuestro sitio web. Ese es el segundo. El tercero son los impuestos. En algunas jurisdicciones lo que preocupa son las fiestas, en otras son las viviendas asequibles, pero todo el mundo quiere asegurarse de que reciban el equivalente a los impuestos hoteleros y de ocupación, porque hay quien dice que cada dólar que se gasta en una estancia en un alquiler de corta duración es un dólar que no se gasta en una estancia en un hotel. Y, si eso es así, quieren asegurarse de recibir los ingresos fiscales que les correspondan. Por lo que sé, esta es la nueva normalidad. Los proveedores de alquiler de corta duración deberían prepararse para pagar los impuestos hoteleros y de ocupación como parte de la oferta que proporcionan.

[00:12:23] Brandon Ehrhardt Muy bien. Merilee, cambiemos de tema, pero sin dejar de hablar del crecimiento. Este crecimiento se debe en gran parte a los nuevos viajeros que se alojaban en casas de alquiler vacacionales, ya fuera por la pandemia o porque había más disponibilidad. ¿Qué buscan estos viajeros y qué ha cambiado con el tiempo? ¿O crees que se ha mantenido constante?

[00:12:40] Merilee Karr Mira, creo que los viajeros siguen buscando un buen lugar en el que alojarse y, cada vez más, vivir esa experiencia local cuando viajan. Y me parece que los alquileres vacacionales son una categoría que ofrece estas condiciones casi por naturaleza. La autenticidad y los viajes son una combinación que se oye a menudo. Y la posibilidad de alojarse cada vez en un lugar que sea distinto, que tenga la personalidad del propietario y la personalidad del destino que se va a visitar es algo que la gente quiere y busca cuando viaja. Me parece que otra tendencia es que las personas quieren espacio, sobre todo si la estancia va a ser más larga. Es algo que se ve incluso en los viajes de negocios, porque puede que se hagan menos viajes de negocios, pero, cuando hay que viajar, son viajes más largos y la gente quiere tener espacio para relajarse. Quieren tener una cocina. Quieren poder hacer cosas como prepararse su propia comida, sacar su esterilla de yoga, ese tipo de cosas, lo cual es muy difícil cuando te alojas en una habitación de hotel. Y por eso me parece que todas estas tendencias están haciendo que el alquiler vacacionales sea una categoría en constante crecimiento. Veremos que se combinan otros temas como el ocio, o una mezcla de todas estas cosas, y que esto seguirá haciendo crecer el sector.

[00:13:54] Brandon Ehrhardt Sí. Hablando de ese segmento, vamos a centrarnos en los viajeros que se alojan en un alquiler vacacional por primera vez. Hay muchos mitos en el sector. ¿Cuál es el mayor mito que has escuchado en el sector vacacional? Y te voy a dar la oportunidad de desmentir ese mito.

[00:14:08] Merilee Karr Bueno, creo que uno de los mayores mitos que corren ahora mismo es que hay demasiados operadores comerciales en el mercado. Y es un mito porque la gente coge los datos y piensa que, como hay tantos anuncios, todos son de alojamientos comerciales. Y muchas veces no es el caso. Principalmente, son personas que tienen una propiedad que es su propia casa, su segunda residencia. Ellos mismos usan esa residencia cuando viajan, pero la alquilan cuando no la utilizan. Y me parece que lo mejor es que hay tantos alojamientos que son únicos, y los profesionales inmobiliarios están ofreciendo ese excelente servicio y poniéndole la guinda encima. Pero eso no significa que estén gestionando un montón de alojamientos comerciales sin alma. Por eso, creo que es importante que nosotros, como sector, desmintamos ese mito de que se trata de un montón de alojamientos comerciales que se han comprado y dejan sin vivienda a la gente de la zona. No es así. En realidad, son casas de personas que las comparten con otra gente cuando no las utilizan ellas mismas. Me parece algo increíble, y creo que se tiene que entender bien para que nuestro el nombre de nuestro sector no quede manchado.

[00:15:25] Tim Rosolio Muy bien, Merilee. Te voy a hacer la pregunta del millón. El sector ha pasado por varias situaciones interesantes en los últimos años entrando y saliendo de la pandemia. ¿Cuáles son las grandes predicciones para el próximo año?

[00:15:37] Merilee Karr Creo que una de las cosas que veremos será la tendencia a recurrir más a los alquileres vacacionales para los viajes de negocios. Durante la pandemia hemos visto que los viajeros de negocios han empezado a considerarlos una alternativa. La gente reservaba alquileres vacacionales para sus vacaciones personales y pensaba "oye, ¿y si me alojara en un piso cuando viajo a Londres o París o Nueva York por negocios? ¿No sería increíble?". Pero creo que lo que también ha sido fantástico es que, como sector, nos hemos unido y tenemos iniciativas como TrustedStays, que permiten a los operadores profesionales del sector demostrar sus credenciales con deber de diligencia, acreditación y todo ese tipo de cosas, de modo que las empresas puedan permitir que sus empleados se alojen en alquileres vacacionales por primera vez. Y me parece que es una oportunidad increíble para que la gente tenga más opciones al viajar, y no importa si es porque te van a reubicar y va a ser un periodo largo o si es simplemente un viaje de tres o cuatro días durante el cual vas a visitar una ciudad por negocios. Así que creo que esta va a ser una gran novedad en nuestro sector, que veremos durante la recuperación después de la pandemia.

[00:16:47] Tim Rosolio Sí, Merilee, creo que es una oportunidad enorme. Cuando acababa de terminar mis estudios, durante la primera década de mi carrera más o menos, trabajaba en una asesoría e igual viajaba unas 50 semanas al año, y me alojaba en hoteles, y la verdad es que no era lo que más me apetecía después de todo un día de trabajo. Me acuerdo de muchos días en los me estiraba en la cama a ver la tele y me dormía. Y lo que quería en realidad era salir y vivir. Los alquileres de corta duración serán una gran oportunidad para poder hacerlo. En Expedia Group, estamos lanzando el programa de fidelidad One Key, y creo que puede ser una buena oportunidad para que algunos de estos viajeros de negocios piensen "espera, puedo conseguir puntos por la estancia y gastarlos en mis vacaciones como siempre se ha hecho en los hoteles".

[00:17:34] Merilee Karr Sí, no puedo estar más de acuerdo. Y cuando viajaba e iba de una habitación de hotel a otra, y me despertaba y casi no me acordaba ni de en qué país estaba. Llamas al servicio de habitaciones y te sientas en el escritorio con la BBC de fondo. De verdad que es un horror de experiencia. Si alguna vez te has alojado en un alquiler vacacional, sabes que la experiencia puede ser totalmente distinta. Y creo que la gente ahora es consciente de ello y está emocionada con este nuevo producto que hay a su disposición.

[00:18:03] Brandon Ehrhardt Sí, es muy interesante. De hecho, hace dos semanas estuve hablando con un desarrollador que está trabajando en algo en Cayo Hueso, y alrededor de la mitad de las unidades que están previstas se usarán para retiros empresariales y utilizarán los alquileres vacacionales como un lugar para reunir a los equipos. Así que es muy interesante y muy oportuno. Vamos a hablar del proceso de reserva completo. Desde lo que inspira a un viajero hasta el proceso de reserva, la estancia y luego la experiencia posterior a la estancia, en realidad hay varios actores diferentes. Están el viajero, la OTA y el propietario. Hablemos de las responsabilidades de la OTA y el propietario. Y, Merilee, empiezo por ti. Según tu punto de vista, ¿cuál es la responsabilidad de la OTA y cuál es la del propietario?

[00:18:47] Merilee Karr Bueno, creo que la relación entre las OTA y las empresas de gestión inmobiliaria, nuestros propietarios, es muy sencilla. Las OTA son fantásticas porque ponen a las empresas de gestión inmobiliaria o los propietarios en contacto con huéspedes a los que no habrían atraído por su cuenta. Las OTA hacen un trabajo excelente al preparar ese contenido. Creo que uno de los grandes avances que hemos visto recientemente es poder comparar hoteles y alquileres vacaciones uno al lado del otro. Me parece un método genial para encontrar el producto que buscas. El profesional inmobiliario tiene la responsabilidad de facilitar la información correcta. Lo llamamos "las quejas de la personalidad". Ser abierto y sincero de verdad con respecto a cómo va a ser esa casa para que no haya sorpresas cuando llegue el huésped. Y creo que lo que vemos cada vez más en el segmento de los profesionales inmobiliarios es el uso de la tecnología para mejorar la experiencia de los huéspedes. Yo soy muy partidaria de esto. Pero la experiencia de los huéspedes no puede basarse enteramente en la tecnología. Necesitas ese toque personal. Pero creo que, cuanto más uses una buena tecnología para que los miembros de tu equipo puedan ofrecer una experiencia buena de verdad, mejor irá todo. Hemos visto la introducción de mejoras tecnológicas en el mercado, ya sean aplicaciones para huéspedes o incluso los sistemas que se ejecutan en un segundo plano. Nosotros usamos Hospiria y ha sido fantástico, porque podemos automatizar tanto de lo que hacemos que, gracias a ello, los servicios de limpieza siempre se hacen cuando toca y siempre hay alguien para recibir a los huéspedes y darles la bienvenida al llegar. Todo esto se traduce en que los huéspedes reciben una experiencia más personal, aunque como empresa tengamos a menos personas ofreciendo ese servicio, porque podemos ser mucho más eficientes en lo que hacemos. Y me parece que, en un mundo en el que están aumentando los costes, esa eficiencia es increíblemente importante, pero no puedes perder el toque personal. Porque creo que ahí es donde las OTA y los propietarios o las empresas de gestión inmobiliaria hacen un buen trabajo juntos. Cuando consigues esa experiencia personal en la que el huésped se siente atendido de principio a fin.

[00:20:56] Tim Rosolio Merilee lo describe muy bien. Y lo que añadiría a esto hasta cierto punto es que lo veo como un ciclo sin fin. Las OTA muestran alojamientos transparentes y nosotros ofrecemos un proceso de reserva excelente y fluido. Los buenos profesionales inmobiliarios ofrecen una experiencia increíble que es muy coherente y tiene todos esos toques personales. Y, luego, las OTA encuentran la forma de recompensar a Merilee por ello, ya sea con comentarios o contenido, de modo que ella pueda conseguir la reserva siguiente gracias a lo que ha hecho. Creo que es una oportunidad fantástica para que sea un proceso casi circular, ya que, cuando alguien ofrece una gran experiencia, eso le ayuda a conseguir la reserva siguiente y a hacer crecer su negocio. 

[00:21:46] Brandon Ehrhardt Tiene mucho sentido. Si estás en casa escuchándonos, estarás pensando "¿Va siendo hora de poner mi segunda residencia en Vrbo?". Creo que hay un par de preguntas que me gustaría plantear. La primera es, si alguien está a punto de anunciar su casa, ¿qué debería saber?

[00:22:02] Merilee Karr Creo que lo primero que tienes que hacer, si lo vas a hacer sin ayuda, es tener claro dónde te estás metiendo. Ofrecer una experiencia de gran calidad a los huéspedes requiere mucho trabajo. Y, si vas a contratar a un profesional inmobiliario, deberías elegir a alguien en quien confíes. Me parece que tomar esa decisión desde el principio, tanto si lo vas a hacer por tu cuenta como si vas a trabajar con una empresa que pueda hacerlo por ti, es vital porque, una vez tomada la decisión, puedes invertir para garantizar que tu alojamiento esté preparado y asegurarte de haber pensado en los huéspedes y en lo que necesitarán cuando lleguen y se hospeden en tu alojamiento. Y, si prepararas todos estos detalles correctamente, tendrás una casa fantástica, opiniones fantásticas y huéspedes que volverán una y otra vez, y generarás esa fidelidad. Ahí es donde consigues recuperar el valor real en términos de la recompensa económica que supone compartir tu casa.

[00:22:56] Brandon Ehrhardt Y, Tim, creo que hay personas que tienen un plan, pero de repente un día piensan "Oye, ¿a qué precio tendría que poner mi alquiler vacacional?". ¿Cómo puedes sacar el máximo partido a las temporadas o saber si se acerca un evento especial en el que podrías subir las tarifas? ¿Qué tipo de herramientas ofrece Vrbo para conseguirlo?

[00:23:12] Tim Rosolio Sí, Brandon, tenemos una herramienta que se llama MarketMaker que te ofrece una visión muy completa de tu destino, cuántas habitaciones tienes, qué tipo de servicios tienes o qué tarifas deberías usar. Y, de hecho, hace poco iniciamos un programa piloto con el que, si quieres, puedes configurar la herramienta y olvidarte del tema, y nosotros automatizamos tus precios al mismo tiempo que te ofrecemos flexibilidad con respecto al importe mínimo o máximo que quieras cobrar. Permítenos ofrecerte este tipo de orientación como empresa tecnológica que somos. Creo que es una oportunidad fantástica.

[00:23:47] Brandon Ehrhardt Sí, creo que el ámbito de la gestión de ingresos puede resultar muy intimidante si no sabes lo que haces y compites con otros alquileres de corta duración que posiblemente sí lo sepan, o con hoteles. Así que Vrbo ha conseguido una herramienta genial con MarketMaker. Merilee, ¿tú qué opinas? ¿Cómo puede asegurarse un propietario de sacar el mayor partido a su alojamiento en lo que respecta a los precios y el índice de rendimiento?

[00:24:07] Merilee Karr Bueno, creo que este punto es en el que muchas personas deciden trabajar con profesionales inmobiliarios, porque ellos se enfrentan a este tipo de cosas todos los días y conocen el mercado local en el que operan. Así que, por ejemplo, tenemos nuestro propio software que estudia el mercado y hace exactamente eso, y forma parte de lo que ofrecemos a los propietarios. Desde luego, el propietario tiene que escoger una empresa de gestión inmobiliaria en la que confíe, pero una vez la tiene puede decir "de esto os encargáis vosotros, maximizad mis ingresos". Y la mayoría de los profesionales inmobiliarios generan sus propios ingresos mediante las comisiones. Así que les interesa aumentar el valor que recibe el propietario, porque cuanto más gane este, más ganan ellos. Y creo que esas son las mejores relaciones, en las que se tiene ese tipo de objetivos simbióticos y se trabaja en conjunto. Y, si se hace bien, ambos lados salen beneficiados.

[00:24:59] Brandon Ehrhardt Tiene mucho sentido. Muy bien. Ya tenemos el anuncio. Tenemos los precios. Hay que dar a los propietarios, o los posibles propietarios, un último consejo. ¿Cómo pueden asegurarse de maximizar las reservas y conseguir que vuelvan los huéspedes? Merilee, empezamos por ti. Y, Tim, también me interesa tu punto de vista.

[00:25:14] Merilee Karr Es muy sencillo. Se trata de asegurarte de que tu casa siempre esté en buenas condiciones y de que hayas pensado en todos los pequeños detalles. Ya sabes, en cosas como tener juegos de mesa para que las familias puedan jugar durante la estancia, tener una buena cafetera y dejar unas cápsulas de Nespresso o lo que sea. Ofrecer un paquete de bienvenida que demuestre que has pensado en algo de tu entorno local. Todos esos detallitos son las cosas que luego aprecia la gente, y también le ayuda a comprender y disfrutar del entorno en el que se encuentra tu casa. Por ejemplo, puedes decirles cuáles son tus restaurantes favoritos. Hablarles sobre todas las cosas maravillosas que pueden hacer en la zona. Y es aún mejor si no te centras en las típicas cosas turísticas que se pueden encontrar en Google, sino en algo realmente diferente que puedan disfrutar y llevarse como un recuerdo único que de otra forma no habrían conseguido. Creo que si consigues hacer todo esto bien, la gente siempre recomendará tu alojamiento, querrá repetir y dejará buenos comentarios, lo que ofrece a otras personas la confianza para reservar ese alojamiento específico.

[00:26:22] Tim Rosolio Merilee tiene toda la razón. Y creo que habla de muchos de esos detalles. Yo voy a hablar de dos cosas que son lo más básico de lo básico de lo básico. Y la primera cosa básica es asegurarte de que puedas alquilar tu alojamiento de corta duración de forma legal. Para ello, simplemente hay que investigar un poco y asegurarte de comprender qué está permitido. ¿Hay límite de noches? ¿Qué tipo de números de registro necesitas para ser un operador responsable? Eso es lo primero. Lo segundo que para mí es realmente fundamental es encontrar un buen servicio de limpieza, porque, al final, tener juegos de mesa o las mejores recomendaciones de cosas que hacer en la zona no te llevarán muy lejos si la casa no está limpia en cada una de las estancias.

[00:27:06] Brandon Ehrhardt Vamos a pasar al último punto. Este va a ser divertido. Y, Merilee, por lo que dices creo que te puede gustar este tipo de viaje. Pero nos gusta preguntar a nuestros invitados cuál es su viaje de ensueño. Te vas a alojar en una preciosa casa de alquiler vacacional. ¿Adónde irías y a quién te llevarías?

[00:27:24] Merilee Karr Pues me encantaría volver a Brasil. Hay una playa preciosa en el norte de Brasil, cerca de Recife, que se llama Porto de Galinhas. Estuve allí hace muchos años y me encantaría volver. En noviembre tuve un bebé, el primero. Ahora tiene cinco meses y me encantaría llevarle y que se bañara en el mar. Hay una cosa que es increíble. Tienen lo que ellos conocen como Piscina das Marés, que son como piscinas naturales en la playa, porque la playa tiene una anchura de un kilómetro más o menos. Así que, cuando baja la marea, puedes ir y bañarte en estas piscinas de agua cálida. Y creo que sería un sueño para un niño pequeño.

[00:28:03] Brandon Ehrhardt Suena divertido. ¿Tim?

[00:28:05] Tim Rosolio A ver. Este es mi sueño en un alquiler vacacional. Quiero ir a Escocia o Irlanda. Quiero alojarme en una antigua casa señorial y jugar al golf todo el día. Después del golf, quiero volver a la casa y beber güisqui escocés. Ese es el plan.

[00:28:25] Brandon Ehrhardt Veo que no lo tenías nada pensado. Con esa respuesta ya estás listo para viajar. Me encanta. Hemos disfrutado de una conversación muy interesante y enriquecedora con Merilee sobre un área del sector turístico que está creciendo y, seguramente, más rápido que cualquier otra. Personalmente, me parece que los alquileres vacacionales han aportado mucha flexibilidad a la experiencia de viajar. Ya no estás limitado a una habitación de hotel. Si necesitas varias habitaciones, puedes conseguirlas por un precio bastante razonable. Creo que los alquileres vacacionales no van a dejar de crecer, sobre todo si pensamos en la demanda de las empresas y la flexibilidad que les ofrece para reunirse fuera de la oficina. Tim, me encantaría saber qué crees que está por llegar y qué conclusiones has extraído de esta conversación.

[00:29:04] Tim Rosolio Sí, creo que es una buena forma de plantearlo, Brandon. Creo que hay un sector tradicional en el que los alquileres vacacionales se utilizan para ese gran viaje anual a la playa y la gente se ha dado cuenta, y vamos a ver cada vez más de eso porque es una gran experiencia. Pero también creo que, a medida que se vuelvan más populares, veremos otras formas de utilizar los alquileres vacacionales, ya sea para viajes de negocios o para pasar una escapada de fin de semana u otras oportunidades que este increíble inventario puede ofrecer.

[00:29:31] Brandon Ehrhardt Totalmente de acuerdo. Te agradezco que hayas podido hacer un hueco en tu apretada agenda para acompañarnos y compartir tu punto de vista como experto. Gracias por acompañarnos en otro episodio del pódcast "Powering Travel". Queremos saber qué opinas. Así que contacta con nosotros a través de PoweringTravel@ExpediaGroup.com, sin espacios, PoweringTravel@ExpediaGroup.com. Esta semana hemos recibido una nota del estado de Hawái que creo que ha gustado mucho a todos los que hacemos posible este pódcast. Así que no dudes en contactarnos. Sugerencias, consejos, temas, preguntas, todo vale. PoweringTravel@Expediagroup.com, y, por supuesto, suscríbete para recibir un aviso cuando salgan nuevos episodios. Y, si tienes un momento, puedes valorar el programa y dejar un comentario. Nos ayuda a llegar a más gente como tú. Muchas gracias por escucharnos. Nos vemos en el próximo episodio de "Powering Travel", ofrecido por Expedia Group.