Il percorso d'acquisto online dei viaggiatori europei

Nell'era digitale, il percorso d'acquisto dei viaggiatori è diventato sempre più complesso e sfaccettato. Dall'ispirazione iniziale alla prenotazione finale, sono tantissimi i fattori che entrano in gioco quando si organizza una vacanza online. Per capire meglio il comportamento delle persone nei 45 giorni che precedono la prenotazione di un viaggio, abbiamo condotto uno studio personalizzato sul percorso d'acquisto in collaborazione con Luth Research. I risultati incrociano un set di dati longitudinali digitali riferiti a oltre 70.000 viaggiatori con le risposte a un sondaggio sottoposto a 5.713 partecipanti in sette mercati geografici.

Dopo aver parlato del percorso d'acquisto globale, ora vogliamo concentrarci sull'Europa, prendendo in esame i dati di tracking digitale raccolti tra oltre 21.000 viaggiatori e un sondaggio a cui hanno partecipato più di 1.630 intervistati tra Francia e Regno Unito. Continua a leggere per scoprire quali fattori e risorse influenzano di più le decisioni dei viaggiatori europei: ti sarà utile per capire come raggiungerli e coinvolgerli lungo l'intero percorso d'acquisto. 

La finestra di considerazione e pianificazione media in Europa è di 74 giorni, leggermente superiore rispetto alla media globale di 70 giorni.* I viaggiatori europei, tuttavia, tendono a prenotare con maggiore anticipo rispetto al resto del mondo: 86 giorni contro 73.

I viaggiatori europei sono anche particolarmente aperti alle proposte sulle destinazioni. In Francia e nel Regno Unito, 6 persone su 10 non hanno una meta in mente oppure ne stanno considerando più di una quando iniziano a pensare a un viaggio. Il dato è allineato alla media globale, pari al 59%, ma superiore rispetto ad altre regioni, come ad esempio le Americhe, che si fermano al 55%. Ciò significa che la tua prima occasione per conquistare i viaggiatori si presenta già all'inizio del loro percorso, quando non hanno ancora le idee chiare su dove andare.

I dati digitali rivelano anche che l'88% dei viaggiatori europei, e addirittura il 90% di quelli francesi, ha visitato un sito di prenotazione online prima di effettuare un acquisto. Considerando che la media globale si attesta sull'80%, è chiaro che i viaggiatori europei si affidano molto di più ai siti di prenotazione online lungo il percorso.

Numeri e statistiche dimostrano chiaramente l'importanza di essere presenti sui siti di prenotazione online, per intercettare il tuo target quando cerca sistemazioni, trasporti e attività per il prossimo viaggio. Ottimizza il tuo profilo per mettere in evidenza il valore unico del tuo brand e farti notare.