6 consigli per migliorare il profilo del tuo hotel

Le immagini che compaiono nel profilo della tua struttura sono probabilmente lo strumento di marketing più persuasivo che hai a disposizione, perché influenzano la prima impressione di centinaia di migliaia di potenziali ospiti. Secondo il nostro sondaggio, le foto di scarsa qualità sono il motivo principale che spinge i viaggiatori a escludere una struttura.¹ E secondo noi, la tua galleria dovrebbe diventare un'opportunità per raccontare il tuo hotel a 360 gradi.

Scegli foto varie, ben illuminate e di qualità professionale, che raffigurino camere, servizi e punti d'interesse come la hall o i dintorni per coinvolgere emotivamente gli ospiti, definire le aspettative e favorire le prenotazioni.

Gli ospiti fanno ricerche approfondite per trovare la sistemazione più adatta a loro, quindi è essenziale che ciò che troveranno presso la tua struttura corrisponda esattamente alla descrizione e alle informazioni riportate nel tuo profilo, servizi inclusi.

I servizi ti permettono di intercettare gli ospiti che cercano un'esperienza come quella offerta dal tuo hotel e sono determinanti quando si tratta di decidere cosa prenotare. Circa il 50% dei viaggiatori dichiara che nelle sue scelte tende a scartare strutture i cui servizi sono descritti in modo incompleto,³ perciò, se vuoi che il tuo profilo sia veramente efficace, cerca di stilare un elenco dettagliato e aggiornato.

Citare luoghi di interesse culturale, attività particolari ed esperienze da vivere nel quartiere o nei dintorni della struttura non solo aiuta i viaggiatori a immaginarsi il soggiorno, ma ti qualifica anche come guida esperta. Quasi il 90% degli ospiti vuole avere informazioni o conoscere le caratteristiche della zona.⁵

I dettagli più apprezzati sono attrazioni turistiche, bar, ristoranti e negozi per lo shopping: tienine conto per adattare il tuo profilo ai viaggiatori.

Per essere veramente funzionale, il profilo di una struttura deve riportare informazioni su camere e prezzi sempre accurate, soprattutto nei periodi più gettonati. Aggiornando la disponibilità e le tariffe e mantenendole competitive, le prenotazioni si moltiplicheranno. 

Con Rev+, il nostro strumento di analisi del fatturato e delle performance, puoi accedere in tempo reale ai principali dati di mercato per i prossimi dodici mesi. Puoi approfittare della funzione Analisi del mercato di Rev+ che ti permetterà di ottimizzare le tue tariffe in modo rapido e ragionato in funzione della concorrenza.

Gli ospiti si fanno un'idea del tuo hotel anche in base alle politiche e ai supplementi applicati. Fai in modo di comunicare chiaramente e aggiornare tutte le tue politiche su cancellazioni, tipi di pagamento, animali domestici o orari di check-out, oltre che le eventuali caparre e i supplementi previsti per il soggiorno. Nella maggior parte dei casi, queste indicazioni compaiono nel profilo insieme agli orari di check-in e check-out e agli extra opzionali.

I dettagli relativi a politiche, servizi e dotazioni tornano particolarmente utili quando gli ospiti filtrano la ricerca per trovare una sistemazione che risponda a esigenze specifiche. Se, ad esempio, qualcuno sta cercando tariffe con cancellazione gratuita e strutture che ammettono animali e tu offri entrambi, molto probabilmente comparirai nei risultati della ricerca.

Leggere le recensioni degli ospiti che hanno già soggiornato in una struttura è una prassi molto comune prima di prenotare, anzi, fondamentale: i viaggiatori hanno dichiarato che valutazioni e recensioni sono uno dei fattori più importanti per scegliere la struttura.⁷ Le recensioni infondono fiducia e rientrano nel calcolo del punteggio relativo all'esperienza degli ospiti, un parametro che incide sulla visibilità del tuo profilo e sul numero di prenotazioni ricevute.